Coordinador/a de Contact Center

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
Somos Getnet, la fintech de cobros y servicios de PagoNxt, parte del Grupo Santander????

Tenemos un objetivo claro**:ayudar a los comercios, profesionales y empresas, a vender más y mejor a través de soluciones de cobro, servicios y beneficios** ???????? Y para hacerlo de manera eficiente, ágil y responsable, buscamos seguir sumando talento.

Creemos que tener equipos **diversos** potencia el impacto de nuestro trabajo, ayuda a tener un **mindset ágil** y a proponer **innovaciones** en los procesos del día a día. Por eso, todas las personas son bienvenidas ????

En Getnet compartimos tres pilares: Tenemos **imaginación**????**, porque afrontamos los desafíos con creatividad, **cuidamos**???? de nuestros equipos y clientes, y somos **simples**????, porque creamos soluciones sin vueltas. Queremos **ser más** y estar cada vez en **más lugares**. **Somos Getnet. Somos equipo.**

Ahora.. te contamos los desafíos para la Coordinador/a de Contact Center que estamos buscando:
El objetivo es que lideres los equipos de atención al cliente, asegurando la implementación y ejecución de la mejor y oportuna estrategia diseñada.

Para esto, pensamos algunos desafíos que te ayudarán a lograr el propósito del rol:

- Seas responsable por la creación e implementación de modelos de atención.
- Crees los diferentes flujos de tratamiento de casuísticas e interacción con diferentes equipos intervinientes
- Construyas los procesos necesarios para dar atención y seguimiento a los casos que así lo requieran.
- Generes análisis que se visualicen en reportes que permitan la toma de decisión y la mejora continua.

¿Qué necesitamos que traigas puesto?
- Seas estudiante o hayas finalizado una carrera universitaria.
- Cuentes con experiência previa en coordinación de contact center.
- Si tenés experiência dentro de la industria de medios de pago sería muy bueno
- Cuentes con experiência en manejo de herramientas de reportes y visualización de datos.

Por último, te ofrecemos algunos de estos beneficios ????:

- Medicina prepaga. Convenio exclusivo con Swiss Medical Group.
- MiniGetneters: Licencias extendidas por nacimiento
- 3 semanas de vacaciones + días adicionales.
- Descuentos en capacitaciones y universidades.
- Descuentos en supermercados y combustible.
- Día Getnet.

  • Coordinador de Contact Center Salud

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sector Privado A tiempo completo

    Coordinador/a Operativo de Contact CenterImportante organización del sector salud incorpora un/a Coordinador/a Operativo/a para liderar la operación diaria de su Contact Center y asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de indicadores clave y la calidad en la atención al paciente y afiliado.Objetivo del rolCoordinar integralmente el...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

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    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

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  • Operario Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...

  • Coordinador Contact Center Salud

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Privada A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center para sumarse a una institución del sector saludEl objetivo principal del rol será ordenar, estructurar y optimizar la operación diaria del contact center, un área clave que actualmente requiere una mirada estratégica, operativa y de mejora continua.Buscamos perfiles con experiencia liderando...

  • Contact Center

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Coca-Cola FEMSA de Argentina A tiempo completo

    OPERADORES de CONTACT CENTER - Jóvenes estudiantes Somos una de las empresas más importantes y reconocidas en su categoría que produce, comercializa y distribuye marcas líderes en el mercado de consumo masivo. Nos encontramos en la búsqueda de personas con una excelente calidad de servicio y atención para desempeñarse en nuestro Contact Center de...

  • Estamos buscando Jefe/a de Contact Center

    hace 3 días

    Buenos Aires, José C. Paz, Argentina CROMOSOL S A C I F E I A tiempo completo

    Buscamos un/a Jefe/a de Contact Center con sólida experiencia en gestión de operaciones, desarrollo del negocio, liderazgo de equipos y atención al cliente. Responsabilidades principales - Liderar operaciones de Contact Center inbound/outbound - Gestionar y controlar KPIs, y métricas de calidad - Coordinar equipos multidisciplinarios y áreas internas -...

  • Estamos buscando Jefe/a de Contact Center

    hace 2 días

    Buenos Aires, José C. Paz, Argentina CROMOSOL S A C I F E I A tiempo completo

    Buscamos un/a Jefe/a de Contact Center con sólida experiencia en gestión de operaciones, desarrollo del negocio, liderazgo de equipos y atención al cliente. Responsabilidades principales - Liderar operaciones de Contact Center inbound/outbound - Gestionar y controlar KPIs, y métricas de calidad - Coordinar equipos multidisciplinarios y áreas internas -...

  • Agente de contact center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge A tiempo completo

    ¡Súmate a nuestro equipo! Reconocido Concesionaria Chevrolet con más de 30 años de trayectoria, estamos incorporando nuevos talentos a nuestro equipo de Contact Center , con sede en CABA. Buscamos personas proactivas, responsables y con gran vocación comercial , interesadas en desarrollarse dentro del rubro automotriz. Puesto: Contact Center Lugar de...

  • Especialista en Contact Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, Buenos Aires - Vicente López****: Nos encotramos en búsqueda de un Especialista Contact Center para importante empresa multinacional. Requerimos: - Experiência en desarrollo de IVR, programación y Web Services. - Implementaciones de Soluciones de Contact Center ( Inbound y Outbound ). - Conocimientos con Contact Center Genesys. -...