Soporte Técnico L2

hace 1 semana

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Agnostic A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de 1 perfil de Soporte Técnico L2 para sumarse al equipo de trabajo de una reconocida empresa del rubro fintech.

**Función principal del puesto**:
Proporcionar asistencia a nuestros clientes externos y usuarios internos de primera línea mediante el diagnóstico y solución de problemas de software/hardware para facilitar la implementación de las aplicaciones desarrolladas por la compañía.
Esperamos que el Ingeniero de Soporte diagnostique y resuelva, o proponga soluciones a problemas de red, problemas con datos, configuraciones de sistemas operativos, configuraciones de seguridad, y asesoramiento funcional de la aplicación.
Para ello utilizará herramientas de comunicación de omnicanalidad como correo electrónico, teléfono, mail, chat y ticket.

**Misiones**:Misiones**:
Ofrecer a la comunidad de desarrolladores de nuestros clientes un canal de asistencia especializado que pueda atender sus necesidades. Dichas necesidades pueden contemplar desde el asesoramiento para la correcta integración con una determinada API, como así también, cuestiones relativas al uso propio de las mismas.
Funciones
- Adoptar los requerimientos de soporte para resolver los problemas presentados orientándose a la satisfacción del usuario y la calidad de servicio.
- Investigar, diagnosticar e identificar soluciones para problemas de sistemas aplicativos de la compañía.
- Seguir los procedimientos para el escalamiento en tiempo y forma de los problemas no resueltos.
- Registrar los detalles de la interacción.
- Velar los diferentes níveles de servicio.

Documentar el conocimiento técnico adquirido en la base de conocimiento interna.

Agnostic es una empresa de soluciones cognitivas especializada en desarrollar las capacidades de la industria en la generación de casos de uso para mejorar sus negocios. Esto lo realiza mediante la utilización de los últimos avances que combinan ciencia y tecnología.

**Requisitos**:

- Experiência laboral comprobable de más de 2 años como Ingeniero de Soporte Técnico, Ingeniero de Helpdesk, técnico de Helpdesk o función similar.
- Experiência práctica comprobable de más de 1 año con API (Application Programming Interface) o WS (Web Services), capacidad de interpretar logs de firewall, web servers y sistemas operativos, interpretar estructuras XML/JSon. (Excluyente)
- Experiência práctica comprobable de más de 1 año con motor de base de datos SQL Server. (Excluyente)
- Conocer lenguajes C#, Java, base de datos no relacionales y metodologías de administración de proyectos.

Beneficios
- Tarjeta 365
- Cobertura médica de primera línea para el grupo familiar.
- Regalos por fechas especiales.
- Big box
- Dia Off cumpleaños
- 3 dias Off al año
- Gympass
- 50% descuento en Educacion IT
- Descuentos en Coderhouse y en capacitaciones de tecnologias partners de la empresa.
- Descuentos en clases de ingles

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Capital Federal, Argentina TEBA A tiempo completo

    Técnico de Soporte Resumen del Puesto Estamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia brindando soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de sistemas y herramientas tecnológicas. Responsabilidades - Brindar soporte técnico a usuarios internos y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: Mimo & Co Vicente López, Buenos Aires Province, Argentina Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte técnico para formar parte del equipo de Sistemas. Las Principales Responsabilidad Del Puesto Serán Implementación de Software de gestión en puntos de venta.Dar soporte y mantenimiento en estaciones de trabajo...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina SLC - Recursos Humanos A tiempo completo

    Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con los sistemas y aplicaciones. Proporcionar orientación y asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos relevantes para el soporte técnico. Registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    **ADN - Recursos Humanos **estamos en la búsqueda de un **Field Service - Soporte Técnico Jr / Puerto General San Martín Prov. Santa Fe **para Importante Empresa. **Requerimientos**: Mínimo 1 año de experiência en: - Manejo de herramientas de gestión de tickets y herramientas de gestión de llamadas a Mesa de Ayuda Técnica y Soporte Técnico en...

  • Soporte Técnico

    hace 7 horas

    Capital Federal, Argentina Mooks A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Soporte Técnico para una importante empresa de tecnología! En Mook’s Recursos Humanos acompañamos a nuestro cliente en la incorporación de un perfil orientado a brindar asistencia técnica, con excelente capacidad de resolución y atención al usuario. ? Responsabilidades principales: ✔️ Brindar soporte técnico a usuarios...

  • soporte tecnico

    hace 1 semana

    Capital Federal, Argentina Reliable Services SRL A tiempo completo

    Estamos buscando a alguien con conocimientos básicos de soporte técnico, especialmente en reparación y mantenimiento de PCs, pero sobre todo con ganas de aprender, buena predisposición y actitud proactiva. Responsabilidades: - Diagnóstico y reparación básica de PCs y notebooks. - Instalación y configuración de sistemas operativos y programas. -...

  • Analista SOC L2

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Insside Ciberseguridad A tiempo completo

    En INSSIDE, somos líderes en ciberseguridad, y comprometidos con la protección de nuestros clientes, nos encontramos en búsqueda de un **Analista SOC Nível 2** para unirse a nuestro equipo, aportando su experiência y conocimientos para fortalecer nuestras capacidades de defensa. **Responsabilidades**: - Monitoreo continuo de alertas y eventos de...

  • Soporte Tecnico N2

    hace 7 horas

    Capital Federal, Argentina Manpower A tiempo completo

    ¡Tenemos una Oportunidad para vos! Importante Empresa del Sector de Mantemiento Industrial busca un "Soporte Tecnico N2": ? Ubicación: CABA ? Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs ? Modalidad: Presencial ? Responsabilidades: - 3 años de experiencia como Soporte Tecnio N2 - Brindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios internos. - Diagnóstico y...

  • On-site Technical Support L2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On-Site Technical Support L2! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...

  • Soporte Técnico Comercial

    hace 1 semana

    Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir el rol de Soporte Técnico Comercial para incorporarse a una importante empresa del rubro industrial ubicada en La Paternal, CABA. ? Principales Responsabilidades: - Brindar soporte técnico y comercial a clientes asesorándolos sobre productos y servicios de alta calidad e innovación tecnológica....