Analista de Calidad y Mejora de Procesos

En COELSA estamos transformando el ecosistema de pagos. Somos una empresa enfocada en el sector financiero. Diseñamos herramientas digitales, contables e innovadoras que permiten que mayor cantidad de personas y empresas operen en forma sencilla, segura y efectiva. Hacemos posible la circulación del dinero, fomentamos la interoperabilidad y garantizamos el funcionamiento de la cadena de pagos. **Misión**: Planificar e implementar acciones que colaboren en la mejora de los procesos, y en la detección y tratamiento de los riesgos que se deriven de cada uno de ellos junto con el diseño e implementación de la información documentada de. **Principales Responsabilidades**: Administrar y controlar la Herramienta de Gestión Documental, a fin de facilitar la gestión operativa, administrativa y gerencial de COELSA Participar activamente en la implementación de encuestas de satisfacción al Cliente generando propuestas de mejora, acciones preventivas y correctivas "Desarrollar e implementar estrategias y procesos para la adopción del modelo de excelencia empresarial (PNC) Mantener actualizado el Mapa de Procesos de COELSA para asegurar la alineación de los procesos con los criterios de excelencia empresarial. Colaborar con diferentes áreas para asegurar la alineación de los procesos con los criterios de excelencia empresarial." "Certificación y Mantenimiento de ISO 9001:2015 Mantener la documentación y registros necesarios para la certificación y auditorías externas." Identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes mediante el análisis de datos y feedback Implementar proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente Asesorar a los equipos internos en metodologías de mejora continua Comunicar los cambios y mejoras en los procesos a todos los níveles de la organización. Elaboración de Informes de Gestión. Somos la empresa de tecnología responsable de crear las herramientas que necesitás para fluir segura y libremente a través del ecosistema de pagos de hoy y de mañana. Con tecnología enfocada en el sector financiero, somos el motor del ecosistema. Garantizamos, promovemos y sustentamos la transformación digital. Democratizamos el acceso dando inclusión al 100% de las entidades financieras, desde los bancos hasta las fintech. La transformación tecnológica es vertiginosa e imparable, por eso diseñamos las herramientas digitales adecuadas para que todos podamos participar e interactuar en el ecosistema de pagos. Se trate de individuos o de empresas. Y siempre con un servicio de calidad. Sumate y dejá que COELSA te impulse, Si sos una persona inquieta y comprometida. Si te atraen los desafíos. Si querés impactar positivamente en la sociedad. Si buscás una empresa que te impulse, te cuide, te acompañe y te escuche. Si soñás con una propuesta a la medida de tu talento, te queremos en nuestro equipo. Porque compartimos el mismo ADN. **Requisitos**: Dominio de Bizagi Manejo de Herramientas de gestión documental Conocimientos en Normas ISO Experiência en Relevamiento y gestión de procesos Relevamiento, análisis, elaboración y seguimiento de información documentada Conocimientos en sistemas de gestión de calidad **Rewquisitos No excluyentes**: - Herramientas de gestión de hallazgos - Herramientas de inteligencia de datos para generación de informes - Herramientas de gestión de control de cambios Beneficios **Reintegro de gastos por Home office. Esquema híbrido**: 2 días presenciales y 3 remotos. Bono anual por cumplimiento de objetivos. Programas de capacitación permanente para acompañar tu desarrollo profesional. Capacitación en idiomas. Día de tu cumpleaños libre, descuentos en distintas marcas, días extras de vacaciones, Médico Clínico a disposición. TCR Viajes Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar