Líder de Soporte Técnico It
hace 2 días
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro TeamCTL
¿Qué desafíos te esperan?:
- Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH en caso de ser necesario
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Realizar el seguimiento diario de tareas y generación de informes de avance.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales
- Colaborar en la documentación para la base de conocimiento de cliente o interna
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)
Conoce más del puesto:
Contratación: A tiempo indeterminado - Full time
Modalidad: Presencial.
Zona de trabajo: Belgrano - CABA
Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
Ofrecemos:
- Prepaga de Salud - Plan Premium
- Regalo de Cumpleaños y Day Off
- Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento y descuentos importantes en Educación IT, Open English, Digital House, UTN, y más.
- Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
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Líder de Soporte Técnico It
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completoBuscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro #TeamCTL! Qué desafíos te esperan: - Liderar un equipo de técnicos especializados en soporte de microinformática - Coordinar las tareas y cronogramas de los técnicos asociados a los sitios del cliente en AMBA - Ser referente ante consultas o...
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Técnico de Soporte IT
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...
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Líder Técnico SAP Abap
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Gestion Compartida A tiempo completoLiderar el equipo técnico formado principalmente por desarrolladores, gestionando sus acciones para lograr los objetivos. Interactuar con otros líderes, proveedores y clientes (usuarios clave). - Gestionar y complementar al equipo de trabajo, seguimiento de los requerimientos, documentación, estimaciones, factibilidad. Arquitectura de plataforma...
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Soporte Técnico Networking
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico/ingeniero informático para trabajar como Soporte Técnico Networking **Requisitos**: 4 años de experiência en: -...
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Líder de Centro de Digitalización
hace 6 días
Parque Patricios, Argentina Gestion Compartida A tiempo completoSomos una empresa líder en servicios profesionales dedicados a comprender la estrategia de nuestros clientes, para ayudarlos a enfocarse en sus propios negocios, tomando como pilares la innovación, la transformación digital y el capital humano como motor de la compañía En Gestión Compartida estamos buscando un/a Líder de Centro de...
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Ref 4803 Líder Técnico
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina IMPLEMENTAR Consultores SRL A tiempo completoIMPLEMENTAR CONSULTORES SRL Selecciona para empresa de Tecnología Informática ubicada en el Distrito Tecnológico de Parque Patricios un Líder Técnico Informático bajo relación de dependencia directa en posición efectiva conforme al siguiente perfil profesional. Actuar em la definición de la visión estratégica de Tecnología y Datos,...
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Soporte Técnico IT
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completoEn CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...
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Relevador Técnico
hace 5 días
Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...
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Relevador Técnico C/ Perfil Comercial
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...
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Soporte Técnico de Laboratorio
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completoEn CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Ayudamos a las organizaciones a lograr una transformación digital y data-driven. #Agile #DevOps #PeopleFirst Buscamos perfiles de Soporte Técnico de Laboratorio...
