Líder de Soporte Técnico It
hace 2 días
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro #TeamCTL
Qué desafíos te esperan:
- Liderar un equipo de técnicos especializados en soporte de microinformática
- Coordinar las tareas y cronogramas de los técnicos asociados a los sitios del cliente en AMBA
- Ser referente ante consultas o dudas técnicas que puedan tener los técnicos, con el fin de asistirlos en la resolución de sus tareas.
- Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH en caso de ser necesario
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Realizar el seguimiento diario de tareas y generación de informes de avance.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales
- Colaborar en la documentación para la base de conocimiento de cliente o interna
Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A largo plazo - Full time
Modalidad: Presencial.
Zona de trabajo: AMBA
Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)
Ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
Sumate a nuestro equipo
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Líder Técnico Linux
hace 1 semana
Parque Patricios, Argentina Synchro Technologies S.A A tiempo completoSomos una empresa dedicada a brinda servicios de infraestructura tecnológica y estamos en permanente busqueda de profesionales de IT que demuestren entusiasmo por crecer y desarrollarse en un entorno desafiante como es la tecnología. En esta oportunidad la busqueda se orienta a un Líder que pueda cumplir con el rol de referente técnico de las...
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Soporte Técnico Networking
hace 3 días
Parque Patricios, Argentina Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico/ingeniero informático para trabajar como Soporte Técnico Networking **Requisitos**: 4 años de experiência en: -...
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Relevador Técnico de Ffoo
hace 2 días
Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...
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Técnico de Microinformática
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...
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Técnico para Puesto de Asistente Técnico
hace 5 días
Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completoNuestro Cliente, Prestigioso Hospital Privado de alta complejidad, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Asistente Técnico Administrativo para incorporar al Equipo de trabajo de su área de Mantenimiento. Serán sus principales funciones recibir consultas, pedidos y reclamos generando órdenes de trabajo, asegurando la satisfacción...
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Soporte Técnico IT On Site
hace 7 días
Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completoEn CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...
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Técnico/a de Anestesia. Eventual
hace 4 horas
Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completoNuestro Cliente, Prestigioso Hospital Privado con alcance nacional, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Técnico/a de Anestesia para incorporar al Equipo de trabajo cubriendo licencia prolongada. La tarea principal consistirá en Asistir al Médico Anestesiólogo en todo acto anestésico para colaborar con el Cirujano en el acto...
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Técnico/a de Anestesia. Eventual
hace 4 horas
Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completoNuestro Cliente, Prestigioso Hospital Privado con alcance nacional, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Técnico/a de Anestesia para incorporar al Equipo de trabajo cubriendo licencia prolongada. La tarea principal consistirá en Asistir al Médico Anestesiólogo en todo acto anestésico para colaborar con el Cirujano en el acto...
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Soporte Técnico On Site
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completoEn CTL, parte de nuestro lema es PeopleFirst ¿Sabés por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Vení a ser parte de un equipo tecnológico que prioriza a la gente. ¡Te estamos buscando! Buscamos perfiles con al menos 1 año de experiência, que sean...
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Soporte Técnico con Movilidad Propia
hace 2 semanas
Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico para CABA. Requerimientos del puesto: - Hardware: Conocimientos avanzados en soporte y reparación de hardware de PC, notebook. Reconocimiento de fallas avanzadas de hardware. (Fallos de memoria, fuente, visualización en...
