Service Operations Lead, que Resida en El Amba
hace 5 días
Descripción del empleo:
Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Service Operations Lead** con experiência en liderazgo de equipos IT, para colaborar con un importante cliente de forma estratégica. La posición implica coordinar equipos multidisciplinarios, promover la mejora continua en la entrega de servicios tecnológicos, y actuar como referente ante interlocutores clave, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia y alineamiento comercial.
- **Principales responsabilidades**:
- Representar a la compañía frente a líderes del cliente, con enfoque estratégico.
- Liderar y acompañar equipos técnicos en su desarrollo.
- Garantizar el cumplimiento de procesos bajo marcos como **ITIL** e **ISO 20000**.
- Proponer mejoras en procesos, estructuras y distribución de tareas.
- Supervisar recursos, asignación de horas, costos y facturación.
- Colaborar en la evolución y expansión del portafolio de servicios.
- Diseñar planes de sucesión y continuidad operativa para el equipo de liderazgo.
- **Requisitos**:
- Sólido conocimiento en **ITIL 4.0** (excluyente).
- Inglés avanzado (excluyente).
- Experiência liderando equipos técnicos en áreas como **Service Desk**, **Application Support**, **Contact Center**, entre otras.
- Conocimiento en herramientas de automatización y mejora de procesos.
- Familiaridad con conceptos vinculados a la venta de servicios y tecnología.
- Deseable: conocimientos sobre **IA aplicada** (OpenAI, Bing, Llama, DeepSeek, etc.).
- Deseable: conocimientos en normas **ISO 20000 / 27001**.
- **Ofrecemos**:
- Entorno profesional, dinámico y colaborativo.
- Reales oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos y formación continua.
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Lead, Operations
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Function Health A tiempo completoLead, Operations – ICT Join Orange Egypt as our Lead, Operations – ICT! Are you ready to take charge of our technical support and incident management operations? At Orange Egypt, we’re seeking a proactive and dynamic individual to lead our team in ensuring the smooth functioning of our ICT infrastructure. Responsibilities First‑Level Support &...
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Datacenter Operations Lead
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina HamayaGroup A tiempo completoLead Datacenter Operations Specialist Cirion Technologies Short Description Competencies Challenges Learning and Innovation We are passionate about the customer We build diverse and inclusive teams We lead the transformation We live up to our commitments Skills Education Controllership Lead — Finance Operations (US) Iris Software A global consulting firm...
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Sr. Customer Service Lead
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Latino Legends A tiempo completo**Job Title**: Senior Customer Service Lead **Location**: Remote from Latin America **Employment Type**: Full-Time **Salary**: $1,600-$1,900/month USD **Schedule**: Monday to Friday, 9 AM - 6 PM EST, with flexibility for occasional weekend coverage. **Payment Method**: Bank Transfer, Wise, Payoneer, or Remitly **Latino Legends is proud to partner with our...
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Sr. Customer Service Lead
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina TechBiz Global GmbH A tiempo completoJob Title: Senior Customer Service Lead Location: Remote from Latin America Employment Type: Full-Time Salary: $1,600-$1,900/month USD Schedule: Monday to Friday, 9 AM - 6 PM EST, with flexibility for occasional weekend coverage. Payment Method: Bank Transfer, Wise, Payoneer, or Remitly Latino Legends is proud to partner with our client in the search for a...
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Specialist/engineer Service Operations
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina NBCUniversal A tiempo completoSITA Switzerland Sarl – Specialist Engineer Service Operations Overview : As a Specialist Engineer Service Operations, your role will perform all Service Operations activities according to SITA standards and procedures, maximizing customer satisfaction by delivering first‑class support activities. The role also involves providing the highest level of...
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Manager, Business Operations
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina CSL Plasma Inc. A tiempo completoManager, Business Operations & Customer Service page is loaded## Manager, Business Operations & Customer Servicelocations: Seqirus Argentinatime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R- **The Opportunity:**Reporting to the Senior Director, Commercial Operations, LATAM, as the **Manager,** **Business Operations & Customer Service**,...
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Operations Service
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CHAGALJ BRUNA LORENA A tiempo completoAtención Buenos Aires Seleccionamos Operations Service – Importación Marítima para Pluscargo , empresa líder en logística internacional. La misión del rol será garantizar una gestión documental ágil y orientada al cliente, asegurando la correcta carga, actualización y control de la información en cada embarque de importación. Lugar de trabajo:...
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Specialist/engineer Service Operations
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina SITA Switzerland Sarl A tiempo completoOverview: As a **Specialist Engineer Service Operations**, your role will be perform all Service Operations activities according to SITA standards and procedures, maximizing customer satisfaction by the delivery of first class support activities. Also, the role involve provide the highest level of Service Operation availability, ensuring Systems and...
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Business Operations Lead
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina EPAM Systems, Inc. A tiempo completoBusiness Operations Lead | Operations | Buenos Aires, Argentina About Us At WeWork , we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is...
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Operations Manager — Startup Builder
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoA career coaching organization in Buenos Aires is looking for an Operations Manager to initiate operations and build teams essential for its mission. You will lead diverse departments, ensure smooth company functioning from the start, and focus on customer satisfaction. The ideal candidate should have experience in community building, sales, and remote work,...