Supervisor de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor/a de Atención al Cliente para liderar equipos de representantes, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y fomentar una cultura organizacional positiva.

Reportará a la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina.

Responsabilidades

- Supervisar y gestionar un equipo de representantes de call center.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y objetivos del área en la operación.
- Armar planes de mejora y presentar las propuestas.
- Monitorear y evaluar el rendimiento de los equipos de trabajo.
- Proveer capacitación y soporte continuo a los representantes.
- Resolver conflictos y problemas operativos en tiempo real.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del call center.
- Proporcionar retroalimentación regular y realizar evaluaciones de desempeño.
- Preparar reportes diarios y semanales sobre el rendimiento del equipo de trabajo.
- Asegurar que los reps tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios.
- Participar en proyectos operativos y de mejora continua.
- Garantizar la alineación del equipo con la cultura y valores de la organización.

Requisitos

- Antigüedad mínima en la compañía 2 años y tener 1 año en la misma posición (excluyente).
- Sin sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses (excluyente).
- Estudiantes o graduados/as de carreras en ciencias empresariales, humanísticas, o afines (deseable).
- Poseer conocimiento de paquete de office Intermedio (deseable).
- Inglés Intermedio (deseable).
- Capacidad para resolver problemas operativos y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Fuerte alineación con nuestra cultura organizacional y capacidad para transmitirla al equipo.
- Disponibilidad para trabajar de Martes a Viernes de 12 a 21 hs y Sábados de 8 a 17 hs con una modalidad híbrida (Tres días presencial y dos de teletrabajo) en nuestras oficinas de Thames 139



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  • Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Nos conocías?  ¡Somos la empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad! ¡Tenemos 150 años de experiencia y presencia en más de 100 países! En nuestro #EquipoADT buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo! ¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como expertos en seguridad! En el...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ¡SUMATE AL EQUIPO! A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo de atención al cliente para nuestro Centro de Atención al cliente. Tu función principal será brindar atención personalizada a nuestros clientes tanto internos como externos que se comunican con el Centro de Servicios al Cliente, a través de los distintos medios de contacto ( Redes sociales, mail,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercantil Andina A tiempo completo

    Mercantil Andina es una empresa líder en la industria del seguro e insurtech, que se encuentra en un proceso de transformación digital indiscutible. Con más de 500 empleados, pertenece al grupo de las líderes del mercado. La inclusión de servicios insurtech on line está permitiendo extender las posibilidades a nuestros socios estratégicos y clientes...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina Avery Dennison A tiempo completo

    Descripción de la empresa **Avery Dennison **es un líder global en materiales funcionales sensibles a la presión así como soluciones de etiquetado. Las aplicaciones y tecnologías de la compañía son una parte integral de los productos utilizados en cada una de las principales industrias. Con operaciones en más de 50 países y más de 25.000 empleados...


  • Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Nos conocías? ¡Somos **ADT Security Services**, empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad! ¡Tenemos 150 años de experiência y presencia en más de 100 países! En nuestro **#EquipoADT** buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo! ¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como...


  • Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Salario: $400 USD al mes** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá...


  • Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá habilidades excepcionales de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Óptica De Cicco estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unir nuestro equipo. La persona seleccionada deberá atender a los clientes de manera eficiente y amable, interpretar recetas y brindar una buena atención al cliente.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reclutadores Online de Asistentes A tiempo completo

    En Reclutadores Online de Asistentes, nos enfocamos en ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Con más de 5 años de experiencia en la industria de asistencia online, nos hemos destacado como líderes en nuestro sector.Funciones del PuestoBrindar atención empática y profesional a nuestros clientes.Mantener conversaciones significativas y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Óptica De Cicco buscamos un óptico/a con experiencia en atención al público y ventas. El candidato ideal deberá tener una buena predisposición y capacidad para interpretar recetas de manera efectiva.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Atención al público de lunes a viernes de 10 a 18 horas.Interpretación...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Club de Marketing A tiempo completo

    Atención al Cliente en Confitería - Panadería Resumen del Puesto Buscamos una persona responsable y proactiva para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestra confitería - panadería. El candidato ideal tendrá experiencia en el rubro gastronómico, pero no es excluyente. Responsabilidades Atender a los clientes de manera amable y...

  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Galpon de Ropa A tiempo completo

    Galpón De Ropa es una empresa de moda circular que compra y vende ropa nueva y usada bajo una serie de criterios: estado, estilo, temporada y marca tanto nacional como internacional. Desde el 2012, trabajamos en nuestro propósito, recircular toda la ropa del mundo en pos de reducir el impacto de la industria textil. Cada día estamos más convencidos de...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Metrickal A tiempo completo

    Metrickal, una empresa líder en BPO, busca colaboradores para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, trabajando de forma remota. **Responsabilidades**: - Proveer atención al cliente a través de llamadas telefónicas. - Resolver consultas y problemas de manera eficiente y profesional. - Utilizar sistemas y herramientas tecnológicas para...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Getien A tiempo completo

    Buscamos incorporar personal con experiência en atención al cliente para empresa en expansión en Argentina y atender la solicitud de interesados hispanoamericanos que estan interesados en nuestros cursos de ingles. Zona de trabajo, capital federal Tipo de puesto: Por contrato Duración del contrato: 12 meses Salario: $300.000,00 al...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Club Atlético River Plate A tiempo completo

    **Las principales tareas de la posición serán**: Acompañar y dar soporte en la gestión al equipo de Atención al socio Acompañar y dar soporte en la gestión del Contact Center Control de resultados del Contact Center Atender a los socios que requieran hablar con un supervisor Seguimiento de reclamos por parte de socios del club Seguimiento de...

  • Atención al cliente

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina Craft Vegan Bakery A tiempo completo

    Estamos incorporando de manera inmediata Staff para atención en nuestros puntos de venta y/o logística (área de empaquetado). Valoramos en esta búsqueda la buena atención, predisposición, buen desempeño en equipo, puntualidad y buena presencia. El puesto requiere disponibilidad full time, 8hs por día y 1 franco a la semana. Entre las funciones más...

  • atención al cliente

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Rosetta A tiempo completo

    Importante Panadería de Pilar selecciona Personal para ventas y atención al cliente para sus tres locales. Buscamos personas con buena comunicación, trabajo en equipo, vocación de servicio y empatía. Horario de atención: de lunes a Domingo de 8 a 21hs - Jornadas de 8 hs diarias con un franco semanal. Remuneración acorde y buen clima...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completo

    Estamos buscando un Óptico/a con experiencia en atención al público para unirse a nuestro equipo de Óptica De Cicco. La posición requiere una gran habilidad para interactuar con clientes y brindarles una experiencia excepcional.Sueldo: El salario aproximado para este puesto es de €25,000 anuales, basándose en la ubicación y el tipo de...


  • GBA Sur, Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, importante y reconocida Clínica especializada ubicada en Zona Sur de GBA, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Supervisor/a de Atención al Paciente o de Admisión para incorporar a su Equipo de trabajo. La misión del puesto será desempeñar tareas en el puesto de Coordinación de Pacientes, efectuar la tareas...