Analista de Soporte N1 y N2 Presencial

hace 3 días


Capital Federal, Argentina Valeria Maruccio Consultora A tiempo completo

Título del Puesto: Analista de Soporte N1 y N2 Presencial Ubicación: CABA - Buenos Aires Objetivo del Puesto: Proveer soporte técnico de nivel 1 y nivel 2 a los usuarios de la casa central, garantizando la resolución de problemas relacionados con el uso de sistemas operativos, redes, y servicios de infraestructura. Además, colaborar en la mejora continua de la infraestructura IT del cliente, tanto en ambientes on-premise como cloud. Responsabilidades: Soporte Técnico a Usuarios: Resolver incidentes y solicitudes de servicio relacionadas con Windows, Active Directory y conectividad de redes. Asistencia en la configuración, instalación y mantenimiento de hardware y software de los equipos de los usuarios. Gestionar los tickets de soporte en la herramienta asignada, asegurando su resolución en los tiempos establecidos según los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Gestión de Incidentes y Problemas: Diagnosticar y resolver problemas relacionados con conectividad de red, acceso a recursos compartidos, impresoras y problemas de autenticación en Active Directory. Escalar incidentes complejos o fuera de su alcance a los equipos de soporte N3 o a las áreas correspondientes. Mantenimiento de la Infraestructura: Monitorear y asistir en la gestión de la infraestructura on-premise (servidores, almacenamiento, redes) Colaborar con el equipo de infraestructura en la instalación y mantenimiento de servicios de red y servidores locales. Documentación y Mejora Continua: Registrar las soluciones aplicadas en la base de conocimientos para asegurar un mejor manejo de incidentes futuros. Proponer mejoras en los procesos y herramientas utilizadas para la gestión del soporte. Requisitos Técnicos: Conocimientos Esenciales: Experiencia con sistemas operativos Windows (Windows 10 y superior). Manejo de Active Directory (creación y gestión de usuarios, grupos, políticas de grupo). Conocimientos en redes (configuración de IP, resolución de problemas de conectividad, VLANs). Conocimientos Deseables: Experiencia en soporte de infraestructura on-premise (servidores, switches, firewalls). Conocimientos básicos o experiencia con entornos cloud (Azure, AWS, u otras plataformas). Conocimiento de Linux, con capacidad para operar y diagnosticar problemas básicos en sistemas basados en Linux. Habilidades: Excelentes capacidades de comunicación y orientación al cliente. Proactividad para resolver problemas y gestionar prioridades. Trabajo en equipo y disposición para aprender nuevas tecnologías. Formación: Carrera técnica o universitaria en Sistemas, Informática o equivalente (deseable). Certificaciones en Windows Server, Active Directory, o redes (valorable). Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares de soporte técnico N1/N2, preferentemente en entornos corporativos. Salario: Salario neto aproximado: AR$ 1.100.000 Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 8 a 17. Zona de Trabajo: Lima al 200 C.A.B.A.


  • Soporte Tecnico N2

    hace 3 días


    Capital Federal, Argentina Manpower A tiempo completo

    ¡Tenemos una Oportunidad para vos! Importante Empresa del Sector de Mantemiento Industrial busca un "Soporte Tecnico N2": ? Ubicación: CABA ? Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs ? Modalidad: Presencial ? Responsabilidades: - 3 años de experiencia como Soporte Tecnio N2 - Brindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios internos. - Diagnóstico y...

  • Incident Manager

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina MaxIT Consulting - Max Corporate Group A tiempo completo

    **MaxIT Consulting - Max Corporate Group**: En **MaxIT** estamos en búsqueda de un **Incident Manager Senior / Líder de Operaciones de Soporte y Monitoreo** para sumarse a un proyecto desafiante y de alta disponibilidad. La posición es bajo modalidad **Contractor** con dedicación full-time y esquema presencial en CABA. - Tu trabajo será clave para...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Smartway A tiempo completo

    Técnico N1 Microinformática / Help Desk Buscamos un técnico con buena actitud proactiva para desarrollar tareas de microinformática, help desk, y soporte a usuarios, para importante cliente. En Smartway SRL contamos con una trayectoria de más de 16 años, aportando valor y crecimiento a más de 200 empresas en Argentina. Nuestros clientes sienten...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Administrador de Networking N2 a nuestro #TeamCTL ¡Qué desafíos te esperan?: Configuración de equipos (routers, switches, access points, utm, firewall) Administración, inventario, implementación, embalaje y despacho de equipos. Inventario de enlaces Herramientas de gestión (Cisco: PI, ISE,...

  • Operador Monitoreo Noc N1

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Operador Monitoreo NOC N1 a nuestro #TeamCTL - Qué desafíos te esp eran: Monitoreo activo Troubleshooting Configuraciones en frontend de Zabbix Configuraciones en frontend de Grafana Análisis proactivos y reactivos de eventos Gestión de informes **Conoce un poco más del puesto**:...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Administrador de Networking N2 a nuestro #TeamCTL - ¡Qué desafíos te esperan?: Configuración de equipos (routers, switches, access points, utm, firewall) Administración, inventario, implementación, embalaje y despacho de equipos. Inventario de enlaces Herramientas de gestión (Cisco: PI, ISE,...


  • Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte ERP que garantice la continuidad operativa y la eficiencia del software, siendo el primer punto de contacto para los usuarios finales. El propósito es resolver incidencias de software y hardware de nivel 1 de manera remota y presencial, minimizando los tiempos de respuesta y asegurando la satisfacción del cliente interno y...


  • Capital Federal, Argentina Megatlon A tiempo completo

    Encontrá el trabajo que buscás en la mayor red de gimnasios del país y formá parte de nuestro equipo de profesionales. Si sos dinámico, tenés vocación de servicio y pasión para lograr tus metas, podés unirte a nuestro Staff Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico para Casa Central con jornada Full Time para recorrer...

  • Soporte N1

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** Responsable de proporcionar...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: Un analista de monitoreo preventivo de ciberseguridad es un profesional que desempeña un papel fundamental en la protección proactiva de una...