Customer Success Junior

hace 2 días

Capital Federal, Argentina Lenox A tiempo completo

Buscamos un junior para sumarse al equipo de Customer Success, con foco en acompañar a usuarios de nuestro software de gestión de control horario y recursos humanos, impulsando la adopción del producto y asegurando una experiencia positiva y sostenida en el tiempo. Responsabilidades - Realizar onboarding a nuevos usuarios administradores y dictar capacitaciones online sobre el uso del sistema (control horario y RR. HH.). - Brindar atención multicanal (teléfono, chat, correo y soporte remoto), priorizando la experiencia del cliente. - Resolver consultas funcionales y técnicas básicas, realizando diagnóstico, seguimiento y cierre de cada caso. - Gestionar y actualizar tickets en la herramienta de soporte, cumpliendo los SLA definidos. - Documentar soluciones, pasos y buenas prácticas en la base de conocimiento (Confluence u otras). - Detectar fricciones y oportunidades de mejora y canalizarlas con los equipos internos (producto/desarrollo/soporte). - Elaborar reportes simples sobre consultas frecuentes e incidencias. Requisitos indispensables - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte, customer success o roles similares. - Experiencia en herramientas de ticketing (Zendesk, Jira Service Management o similares) - Uso de herramientas de documentación como Confluence (o equivalentes). - Conocimientos básicos de bases de datos relacionales y SQL (consultas simples y filtros). - Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación a la persona usuaria. - Capacidad de organización, seguimiento y priorización de casos. Se valora - Interés por productos digitales y software. - Perfil analítico y orientación a la mejora continua. - Ganas de crecer dentro del área de Customer Success. Ofrecemos - Excelente clima laboral. - Capacitación constante y posibilidades reales de crecimiento profesional. - Salario competitivo. - Beneficios en instituciones educativas, comercios, turismo y más. Condiciones - Horario: lunes a viernes de 9 a 18 hs. - Ubicación: Palermo (cerca de Plaza Italia). - Modalidad: híbrida. - Residencia preferente: CABA o primer cordón de GBA.

  • Customer Success

    hace 2 días

    Capital Federal, Argentina Bumeran A tiempo completo

    ¡Te contamos quienes somos! Somos una HR Tech, líder en brindar soluciones tecnológicas para el mercado laboral, dueña de más de 8 marcas en la región como Bumeran, ZonaJobs, HiringRoom, Laborum, Multitrabajos, Konzerta, Bumeran Selecta entre otras, con presencia en mas de 6 países de LATAM. Ayudamos a las personas a encontrar el trabajo que les gusta...

  • Reservoir Engineer

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Tachyus A tiempo completo

    We are looking for a Petroleum Engineer to work in our Customer Success team, to ensure that our Latin America customers are delighted working with Tachyus. The right hire will present crucial petrotechnical information, train customer petroleum engineers how to use Tachyus software, and onboard new projects for clients. We are looking for someone who will...

  • Grupo Quintoandar

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    En Grupo QuintoAndar seguimos creciendo, ¡Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir el puesto de Customer Success en nuestro Tokko Broker !! **Te contamos los principales objetivos del rol**: Seras quien se encargue de acompañar a los clientes en la configuración inicial de su cuenta. Tendras que velar por la experiência del cliente...

  • Customer Success Representative- Arg

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Auravant A tiempo completo

    Estamos buscando sumar a nuestro equipo comercial Ingenieros/as Agrónomos/as con conocimientos en GIS y experienca en atención al cliente para trabajar como Customer Service Representative **Princiaples responsabilidades del rol**: - Brindar atención y soporte a usuarios y clientes de Auravant - Resolver dudas y consultas de manera oportuna y eficiente...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Labs XD A tiempo completo

    Buscamos profesionales especializados en encargarse de mantener el contacto con los clientes de nuestra empresa. Su función principal es la de asegurarse de que la experiência del cliente con el producto sea la mejor posible y estar siempre disponible para solucionar cualquier incidencia o duda que pudiera surgirle. Si tienes este perfil, combinado con...

  • Customer Service Rep. Las

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Lenovo A tiempo completo

    **General Information**: - Req #- WD00074316- Career area: - Administrative- Country/Region: - Argentina- State: - Capital Federal- City: - CABA- Date: - Monday, November 4, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Argentina - Capital Federal - CABA **Why Work at Lenovo**: - We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW...

  • Inside Sales

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Cirion Technologies A tiempo completo

    **Descripción general**: En Cirion buscamos un/a Inside Sales & Customer Retention Jr., una persona con actitud comercial, ganas de aprender y pasión por brindar una excelente experiência al cliente. **Su rol combinará dos focos principales**: por un lado, identificar y gestionar oportunidades de venta (tanto inbound como outbound), y por otro,...

  • Data Transformation Lead, Large Customer Sales

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: link Copy linkMidExperience driving progress, solving problems, and mentoring more junior team members; deeper expertise and applied knowledge within relevant area. Apply Bachelor's degree or equivalent practical experience. 3 years of experience in advertising sales, marketing, consulting, or media (e.g., search, social, mobile,...

  • IT Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo

    **IT Customer Service Representative - Jr/SSR (Ref.106921) - Buenos Aires / Salta** **Descripción general de la empresa** Sumate a un proyecto internacional para una compañía líder en el sector minero y energético, en pleno proceso de modernización y soporte de sus sistemas productivos! Buscamos un perfil de Soporte IT (Junior / Semi Senior)...

  • Junior Management Consultant

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VargasAndrews A tiempo completo

    Please attach an English version of your CV. - The entire recruitment process will be communicated using English. - This is a full-time contractor role. - This role is available in Argentina and the Philippines. - The salary range is between US $1,000 - US $1,700 / month all in **Company Overview**: VargasAndrews is an international professional services...