Soporte Técnico IT Nivel I

hace 5 días

Capital Federal, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

Soporte Técnico IT – Nivel I (100% Remoto) ¿Te motiva resolver problemas, trabajar con tecnología y tener contacto directo con clientes de distintos países? Sumate a una empresa líder en soluciones de software para gestión logística, en pleno crecimiento, donde tu rol tiene impacto real en la experiencia del cliente y en la evolución del producto. ? ¿Cuál será tu desafío? Serás parte del equipo de Soporte, acompañando a los clientes en el uso de la plataforma y asegurando una experiencia fluida, eficiente y de calidad desde el primer contacto hasta la resolución final. ? Principales responsabilidades - Gestionar tickets de soporte end-to-end: análisis, seguimiento y cierre. - Clasificar y documentar correctamente la información de cada caso. - Mantener actualizado el Help Center y la base de conocimiento. - Acompañar a los clientes en el uso correcto de la plataforma. - Monitorear tiempos de respuesta y resolución según tipo de requerimiento. - Escalar incidentes cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución. - Detectar oportunidades de mejora, bugs y feedback de clientes. - Colaborar con la estrategia del área para reducir churn y mejorar la experiencia del usuario. ? ¿Qué buscamos en vos? - Al menos 2 años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 1. - Experiencia como usuario o implementacion de sistema Roadnet de Omnitracs (valorable RTS o RNA) (excluyente) - Contacto frecuente con clientes y buen manejo comunicacional. - Conocimiento en KPI e indicadores de soporte. - Experiencia con CRM y plataformas Cloud. - Inglés intermedio/avanzado (excluyente). - Debe contar con PC y buena conexión a internet (excluyente). ? Modalidad y condiciones - 100% remoto. - Jornada: lunes a viernes de 14 a 23 hs y sábados de 9 a 18hs. (horario México, tener en cuenta la diferencia horaria con Argentina) - Salario fijo. - Estabilidad y posibilidad de crecer dentro del área de soporte y tecnología. ? ¿Por qué te va a gustar este rol? - Trabajás con una plataforma tecnológica de alto impacto. - Vas a tener contacto directo con clientes reales y desafíos variados. - Tu feedback ayuda a mejorar el producto. - Equipo colaborativo, procesos claros y foco en calidad.

  • Soporte Técnico Nivel 1 Bilingüe

    hace 2 días

    Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    Importante plataforma de comercio electrónico B2B con presencia regional. Capital Humano se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 para empresa IT. Empleo full remoto. Horario de trabajo: Lunes de 8:30 a 17:30 y Martes a Viernes 8:30 a 18:30, horario Chile. Se desempeñará en el equipo de soporte proporcionando asistencia técnica y...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    **Algunas de las responsabilidades serán**: Soporte técnico nível 1 a usuarios Resolución de tickets ABM y permisos de roles Asistencia a la gerencia y directores Buscamos un Soporte técnico para una bodega argentina referente a nível internacional. **Requisitos**: ¿Que esperamos de vos? Experiência mínima de 2/3 años Estudiante o gradudado de...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Readymind A tiempo completo

    Consultora de TI se encuentra en la búsqueda de un perfil Team Leader de Soporte Técnico Nível 2, quien brindará tareas de coordinación de mesa de ayuda y técnicos de nível 1. A su cargo tendrá la gestión de equipo técnico, la administración de la mesa de ayuda, contacto directo con los Directivos de la compañia. Se requiere experiência no...

  • Soporte Técnico It

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    **Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT**: - Publication Date: Aug 6, 2025 - Ref. No: 535421 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **About Atos** Atos is a...

  • Soporte IT

    hace 1 semana

    Capital Federal, Argentina Generacion Talento A tiempo completo

    Buscamos un Soporte Técnico IT para incoporar a Empresa desarrolladora de Software con veinticinco años en el mercado. Quien ocupe la posición asegurará la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos, la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico al cliente en forma remota o presencial....

  • Supervisor de soporte tecnico IT Ssr

    hace 2 días

    Capital Federal, Argentina LinkSolution A tiempo completo

    Busqueda Supervisor IT soporte técnico Ssr. ? Objetivo del Puesto: Supervisar y coordinar el equipo de soporte técnico encargado de brindar asistencia a clientes externos en temas relacionados con redes de datos, servidores virtualizados, sistemas operativos Windows, suite Office, notebooks e impresoras. Garantizar la calidad del servicio, la resolución...

  • Soporte Técnico IT

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    En MRM, compañía multinacional líder en marketing digital y publicidad, estamos buscando una persona para sumarse al equipo de IT como Soporte Técnico. Deberá resolver problemas de software, hardware y accesos de manera on site o remota, así como realizar la instalación de programas. **Principales Responsabilidades** - Seguridad informática:...

  • Soporte Técnico It

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística. Estamos buscando sumar una posición de un Analista de Soporte Técnico (IT). La posición tiene como objetivo principal brindar...

  • Soporte de Apps IT SSR

    hace 2 semanas

    Santa Fe Capital, Argentina Yelsolutions A tiempo completo

    Una empresa de IT busca incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR para brindar asistencia técnica. Los candidatos deben tener nivel soporte 2, conocimientos de ITIL/ITSM y experiencia con usuarios VIP. Se ofrece medicina prepaga, club de beneficios, acceso a descuentos, préstamos personales y días libres. La posición está ubicada en Pilar, Argentina, con...

  • Soporte Técnico It

    hace 1 día

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vaclog A tiempo completo

    Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._ Estamos buscando sumar una posición de un **Analista de Soporte Técnico (IT)**. La posición tiene como objetivo principal...