Soporte Técnico IT Nivel I

hace 7 días


Capital Federal, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

Soporte Técnico IT – Nivel I (100% Remoto) ¿Te motiva resolver problemas, trabajar con tecnología y tener contacto directo con clientes de distintos países? Sumate a una empresa líder en soluciones de software para gestión logística, en pleno crecimiento, donde tu rol tiene impacto real en la experiencia del cliente y en la evolución del producto. ? ¿Cuál será tu desafío? Serás parte del equipo de Soporte, acompañando a los clientes en el uso de la plataforma y asegurando una experiencia fluida, eficiente y de calidad desde el primer contacto hasta la resolución final. ? Principales responsabilidades - Gestionar tickets de soporte end-to-end: análisis, seguimiento y cierre. - Clasificar y documentar correctamente la información de cada caso. - Mantener actualizado el Help Center y la base de conocimiento. - Acompañar a los clientes en el uso correcto de la plataforma. - Monitorear tiempos de respuesta y resolución según tipo de requerimiento. - Escalar incidentes cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución. - Detectar oportunidades de mejora, bugs y feedback de clientes. - Colaborar con la estrategia del área para reducir churn y mejorar la experiencia del usuario. ? ¿Qué buscamos en vos? - Al menos 2 años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 1. - Experiencia como usuario o implementacion de sistema Roadnet de Omnitracs (valorable RTS o RNA) (excluyente) - Contacto frecuente con clientes y buen manejo comunicacional. - Conocimiento en KPI e indicadores de soporte. - Experiencia con CRM y plataformas Cloud. - Inglés intermedio/avanzado (excluyente). - Debe contar con PC y buena conexión a internet (excluyente). ? Modalidad y condiciones - 100% remoto. - Jornada: lunes a viernes de 14 a 23 hs y sábados de 9 a 18hs. (horario México, tener en cuenta la diferencia horaria con Argentina) - Salario fijo. - Estabilidad y posibilidad de crecer dentro del área de soporte y tecnología. ? ¿Por qué te va a gustar este rol? - Trabajás con una plataforma tecnológica de alto impacto. - Vas a tener contacto directo con clientes reales y desafíos variados. - Tu feedback ayuda a mejorar el producto. - Equipo colaborativo, procesos claros y foco en calidad.


  • Soporte Nivel I

    hace 4 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en búsqueda de Desarrollador para Soporte Nível 1 para sumar a nuestro equipo! El principal objetivo del área de soporte es brindar un servicio a los distintos usuarios que usan nuestra aplicación para no frenar la operativa diaria, acompañandolos de una manera rápida y eficiente. Esta posición estará dando soporte principal a...

  • Soporte IT

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Argentina Generacion Talento A tiempo completo

    Buscamos un Soporte Técnico IT para incoporar a Empresa desarrolladora de Software con veinticinco años en el mercado. Quien ocupe la posición asegurará la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos, la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico al cliente en forma remota o presencial....


  • Capital Federal, Argentina Urgencias Computación A tiempo completo

    Técnico de Soporte IT, Administrador de Redes y Armado de PC Resumen Estamos buscando un Técnico de Soporte IT, Mantenimiento de puestos de trabajo de usuarios, Administrador de Redes y Armado de PC con experiencia de por lo menos 1 año en puestos similares para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un amplio conocimiento de hardware y...

  • Soporte It

    hace 7 días


    Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte It para incorporar a nuestro equipo Principales responsabilidades: - Identificación, diagnóstico y solución de problemas en equipos informáticos y redes - Reparación de componentes de hardware y resolución rápida de fallas - Soporte técnico onsite, telefónico y remoto a usuarios internos - Mantenimiento...

  • Soporte Técnico IT

    hace 6 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    En MRM, compañía multinacional líder en marketing digital y publicidad, estamos buscando una persona para sumarse al equipo de IT como Soporte Técnico. Deberá resolver problemas de software, hardware y accesos de manera on site o remota, así como realizar la instalación de programas. **Principales Responsabilidades** - Seguridad informática:...

  • Soporte Técnico It

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística. Estamos buscando sumar una posición de un Analista de Soporte Técnico (IT). La posición tiene como objetivo principal brindar...

  • Soporte Técnico IT

    hace 3 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    **Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT (Chile).**: - Publication Date: Apr 11, 2025 - Ref. No: 527715 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is our...

  • Soporte IT Nivel 2

    hace 4 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Resolver las incidencias que llegan a través del portal de soporte (GLPI). Escalar aquellas incidencias fuera de su scope. Cumplir en tiempo y forma con el Onboarding y Offboarding de los usuarios y gestionar la logística de entrega de materiales. Colaborar en la documentación de errores conocidos de la base de...


  • Capital Federal, Argentina Datalytics srl A tiempo completo

    Antes Datalytics, ahora Lovelytics LATAM. Somos una consultora 100% especializada en Data & AI. Tenemos un equipo de más de 450 personas, con clientes en Estados Unidos, LATAM y Europa. Contamos con personas que desde hace 20 años trabajan con datos. Pasamos por todo tipo de desafíos que nos dieron la experiencia, el conocimiento y la agilidad necesarias...

  • Soporte Técnico It

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gestión y Servicios SRL A tiempo completo

    ¡Hola! Somos Gestión y Servicios, un Broker de Seguros con más de 45 años de trayectoría en el mercado. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte y Redes, para incorporarse al Área de Sistemas. Si te encontrás en alguna de las carreras relacionadas al área y tenés al menos un año de experiência, esperamos tu...