Diseñador de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
La empresa ADN Recursos Humanos busca un profesional con experiencia en diseño de experiencias del cliente para ocupar el puesto de Diseñador de Experiencia del Cliente.
Este es un trabajo a tiempo completo, híbrido (modalidad remota y presencial), ubicado en CABA Centro - Argentina.
El candidato ideal tendrá una edad indistinta, sexo indistinto, y estará disponible para viajar si así se requiere. El horario será de lunes a viernes de 9 a 18 hs..
En cuanto a la cualificación laboral, el salário estimado es entre $1.500.000 y $2.500.000 anuales, dependiendo de las habilidades y experiencia del postulante, así como su nivel educativo.
Responsabilidades:
- Entender los requisitos comerciales locales y regionales y adaptar la estrategia de experiencia del cliente
- Crear y ejecutar una experiencia del cliente centrada en mejorar la satisfacción y retención del cliente
- Trabajar en colaboración con equipos regionales y locales para crear recorridos de usuario utilizando herramientas de UX de diseño de usuario compatibles con la empresa
- Implementar herramientas y plataformas de CS para ayudar al equipo a comprender los recorridos de usuario mapeados a las historias de usuario
- Asegurarse de que la UX incluya requisitos legales, de cumplimiento y reglamentarios
- Mapear recorridos de cliente de extremo a extremo para identificar puntos de contacto clave y oportunidades para mejorar la experiencia
- Colaborar con equipos globales de CS para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente mientras permite la personalización regional/local
- Servir como enlace entre el equipo comercial y técnico asegurando que la experiencia del cliente y los requisitos comerciales se comuniquen de manera eficaz
- Evaluar y mejorar periódicamente las iniciativas de CS, asegurando que todas las interacciones con los clientes sean fluidas y satisfagan las necesidades comerciales locales
- Fomentar una cultura de obsesión por el cliente dentro de la región, asegurando que todos los equipos prioricen las necesidades y comentarios de los clientes en sus resultados
- Participar activamente en la iteración regional y local y la planificación de PI, las reuniones diarias y las ceremonias ágiles relevantes
Habilidades requeridas:
- Conocimientos específicos: Comercio electrónico, fintech, salud, SaaS
- Metodologías ágiles: competencia en marcos ágiles como Scrum y Kanban
- Gestión de productos: comprensión del ciclo de vida del producto, la estrategia del producto y el desarrollo de la hoja de ruta
- Redacción de historias de usuario: Habilidad para redactar historias de usuario claras y concisas y criterios de aceptación
- Gestión de las partes interesadas: Comunicación y colaboración eficaces con las partes interesadas
- Investigación de mercado: Capacidad para realizar investigaciones de mercado y análisis de la competencia
- Análisis de datos: Competencia en el uso de datos para fundamentar decisiones sobre productos
- Comprensión técnica: Comprensión básica del desarrollo de software y conceptos técnicos
- Resolución de problemas: Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Herramientas de diseño: Figma, Sketch, Adobe XD, InVision o herramientas similares
- Herramientas de creación de prototipos: Axure, Marvel o herramientas similares
- Herramientas de análisis: Google Analytics, Hotjar, Mixpanel o herramientas similares
- Herramientas de investigación de usuarios: UserTesting, Lookback, Optimal Workshop o herramientas similares
- Herramientas de colaboración: Slack, Microsoft Teams, Miro o herramientas similares
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoDescripcion del Puesto:Se busca un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de ADN Recursos Humanos. Esta posición es ideal para alguien con pasión por la experiencia del cliente y la atención al detalle.Responsabilidades:Comprender los requisitos comerciales locales y regionales y adaptar la estrategia de experiencia del...
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Técnico de Experiencia del Cliente Senior
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoEstamos buscando a un Técnico de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos. La remuneración estimada es de $1.200.000 ARS anuales.Descripción del CargoEl Técnico de Experiencia del Cliente Senior será responsable de diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la satisfacción y la retención de los clientes,...
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Tecnólogo de Experiencia del Cliente Senior
hace 1 mes
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoADN Recursos Humanos busca un profesional experimentado en el área de experiencia del cliente para liderar la creación de estrategias y soluciones que mejoren la satisfacción y retención de nuestros clientes.Descripción del PuestoSerán responsables de:Comprender los requisitos comerciales locales y regionales para adaptar la estrategia de experiencia...
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Especialista en Experiencia del Cliente Híbrido
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoDescripción del Puesto:">Estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para unir nuestro equipo de ADN Recursos Humanos. En esta posición, serás responsable de crear y ejecutar una estrategia de experiencia del cliente que mejore la satisfacción y la retención de nuestros clientes.">Responsabilidades Principales:">">Comprender los...
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Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoUbicaciónCABA Centro, Argentina (modalidad hibrida)Sobre la empresaADN Recursos Humanos busca candidatos calificados para ocupar el cargo de Desarrollador de Experiencia del Cliente.Salario$300.000 - $450.000 pesos anualesDescripción del trabajoEl Desarrollador de Experiencia del Cliente es responsable de entender los requisitos comerciales locales y...
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Centro, Buenos Aires C.F., Argentina Hotel Mitre suites A tiempo completoHotel Mitre SuitesBuscamos recepcionistas para trabajar en nuestros hoteles de 1 estrella ubicados en la capital federal. Sobre nosotros:Nuestros hoteles ofrecen una experiencia acogedora y confortable para nuestros huéspedes, y estamos buscando personas apasionadas por la atención al cliente que puedan sumarse a nuestro equipo.Salario:El salario estimado...
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Líder Técnico Funcional
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos ADN Recursos Humanos, una empresa que busca a un Líder Técnico Funcional / Híbrido CABA Centro para liderar proyectos tecnológicos y desarrollar soluciones innovadoras.Resumen del TrabajoGestionar proyectos tecnológicos y software, coordinando equipos de desarrollo y stakeholders del negocio. Requerimos experiencia en...
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Ingeniero de Soluciones Senior para ADN Recursos Humanos
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoOferta LaboralSomos ADN Recursos Humanos, una empresa líder en la búsqueda de talentos calificados para empresas importantes. Buscamos un Ingeniero de Soluciones Senior con experiencia en desarrollo y liderazgo técnico.Descripción del PuestoNuestro cliente requiere un Ingeniero de Soluciones Senior con habilidades analíticas y capacidad para dirigir...
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Ingeniero de Soluciones en Tecnologías Avanzadas
hace 4 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoEstamos buscando a un Ingeniero de Soluciones apasionado por las tecnologías avanzadas para unirte a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos.Sobre la posiciónBuscamos a una persona con más de 3 años de experiencia en desarrollo como ingeniero de soluciones, con dominio de lenguajes como Java, React, Node y JavaScript. La persona ideal deberá tener...
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Enfermero de Hotel con Ventaja
hace 4 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina FAECYS A tiempo completoResumen del Empleo">Estamos buscando a un Enfermero de Hotel con experiencia en la atención al cliente y gestión de habitaciones. Si tienes una buena actitud, habilidades para resolver problemas y pasión por el servicio al cliente, ¡este es el puesto perfecto para ti!">Sobre Nosotros">FAECYS es una empresa que ofrece servicios de hotel y alojamiento....
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Especialista en Comercio Internacional
hace 4 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina Socium RH A tiempo completoResumen del PuestoIniciamos la búsqueda de un Especialista en Comercio Internacional para nuestra importante empresa ubicada en Microcentro CABA. Se busca una persona con conocimientos y experiencia en operaciones aduaneras, así como habilidades en gestión logística y coordinación con terminales portuarias y depósitos fiscales.Descripción del...
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Centro, Buenos Aires C.F., Argentina Jugueriacentrokaraoke A tiempo completoEstamos buscando a dos personas para unirse a nuestro equipo.Resumen del puestoEn Jugueriacentro/karaoke, nos comprometemos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Buscamos a individuos motivados y dispuestos a trabajar en un ambiente dinámico, donde la comunicación eficaz es clave.Descripción del trabajoComo recaudador, estarás...
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Analista de Negocios con Habilidades en Procesos Bancarios
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del EmpleadoEstamos buscando a un Analista Funcional / Híbrido para nuestra oficina central en CABA - Argentina.Resumen del EmpleadoEste rol es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y con crecimiento en el campo de las finanzas. Serás responsable de analizar y comprender las necesidades y requisitos de nuestros clientes, definir y...
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Centro, Buenos Aires C.F., Argentina Socium RH A tiempo completoResumen de la vacanteSocium RH busca un Especialista en Comercio Exterior y Operaciones para su equipo.Descripción del trabajoEn este papel, se espera que el candidato tenga experiencia en la operación del Sistema María, así como en la coordinación con Terminales Portuarias y Depósitos Fiscales. Además, debe tener conocimientos técnicos en idioma...
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Especialista en Análisis y Desarrollo de Sistemas
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoEn ADN Recursos Humanos, estamos buscando a un experto en análisis y desarrollo de sistemas para nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra empresa está comprometida con encontrar talentos calificados para llenar nuestros vacíos laborales. Buscamos personas que puedan trabajar de manera independiente y ser parte del éxito de nuestra organización.SalarioEl...
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Asistente de Recepción en Hotel
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina FAECYS A tiempo completoDescripción del puesto:Aprobado para un contrato plazo fijo (6 meses) con posibilidad de ampliación, estamos buscando a alguien que se integre como Recepcionista turnante en nuestra empresa ubicada en la zona central de la ciudad. Se requiere experiencia previa en el sector hotelero y conocimiento en la atención al cliente.Responsabilidades:• Informar a...
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Asesor Comercial de Ventas
hace 4 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina stm salud A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Asesor Comercial de Ventas en nuestra sede ubicada en el microcentro de la ciudad capital. Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Descripción del CargoComo Asesor Comercial, serás responsable de realizar traspasos de venta a...
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Atención al huésped en un hotel de 1 estrella
hace 2 meses
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina Hotel Mitre suites A tiempo completoCompañía: Hotel Mitre SuitesSueldo estimado: R$ 1.200,00 - R$ 2.400,00 bruto mensual dependiendo de la experienciaDescripción del trabajo:Incorpora como recepcionista a nuestra cadena hotelera en la capital federal.Horarios rotativos: Disfruta de horarios flexibles y planificados para mantener el equilibrio entre tu vida personal y laboral.Otros...
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Arquitecto de Soluciones Técnica
hace 2 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completoDescripción del Puesto"> ">ADN Recursos Humanos está buscando a un Arquitecto de Soluciones Técnicas con experiencia en el diseño e implementación de soluciones sólidas, escalables y seguras."> ">">Se requiere experiencia en lenguajes de programación como Java, Node, JavaScript u otros relevantes para la pila tecnológica de la empresa.">También se...