Desarrollador de Experiencia del Cliente en ADN Recursos Humanos
hace 1 semana
CABA Centro, Argentina (modalidad hibrida)
Sobre la empresaADN Recursos Humanos busca candidatos calificados para ocupar el cargo de Desarrollador de Experiencia del Cliente.
Salario$300.000 - $450.000 pesos anuales
Descripción del trabajoEl Desarrollador de Experiencia del Cliente es responsable de entender los requisitos comerciales locales y regionales y adaptar la estrategia de experiencia del cliente para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
Colaborará con equipos regionales y locales para crear recorridos de usuario utilizando herramientas de UX de diseño de usuario compatibles con la empresa.
Implementará herramientas y plataformas de CS para ayudar al equipo a comprender los recorridos de usuario mapeados a las historias de usuario.
Asegurará que la UX incluya requisitos legales, de cumplimiento y reglamentarios.
Mapeará recorridos de cliente de extremo a extremo para identificar puntos de contacto clave y oportunidades para mejorar la experiencia.
Colaborará con equipos globales de CS para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente al tiempo que se permite la personalización regional/local.
Servirá como enlace entre el equipo comercial y técnico asegurando que la experiencia del cliente y los requisitos comerciales se comuniquen de manera eficaz.
Evaluará y mejorará periódicamente las iniciativas de CS, asegurando que todas las interacciones con los clientes sean fluidas y satisfagan las necesidades comerciales locales.
Fomentará una cultura de obsesión por el cliente dentro de la región, asegurando que todos los equipos prioricen las necesidades y los comentarios de los clientes en su resultado.
Participará activamente en la iteración regional y local y la planificación de PI, las reuniones diarias y las ceremonias ágiles relevantes.
Habilidades requeridasExperiencia previa en desarrollo de experiencias de usuario y habilidades en herramientas de diseño de usuario compatibles con la empresa.
Comprensión de los requisitos comerciales locales y regionales y capacidad para adaptar la estrategia de experiencia del cliente.
Habilidad para colaborar con equipos regionales y locales para crear recorridos de usuario.
Capacidad para implementar herramientas y plataformas de CS para ayudar al equipo a comprender los recorridos de usuario mapeados a las historias de usuario.
Habilidad para asegurar que la UX incluya requisitos legales, de cumplimiento y reglamentarios.
Capacidad para mapear recorridos de cliente de extremo a extremo para identificar puntos de contacto clave y oportunidades para mejorar la experiencia.
Habilidad para colaborar con equipos globales de CS para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente al tiempo que se permite la personalización regional/local.
Capacidad para servir como enlace entre el equipo comercial y técnico asegurando que la experiencia del cliente y los requisitos comerciales se comuniquen de manera eficaz.
Habilidad para evaluar y mejorar periódicamente las iniciativas de CS, asegurando que todas las interacciones con los clientes sean fluidas y satisfagan las necesidades comerciales locales.
Capacidad para fomentar una cultura de obsesión por el cliente dentro de la región, asegurando que todos los equipos prioricen las necesidades y los comentarios de los clientes en su resultado.
Habilidad para participar activamente en la iteración regional y local y la planificación de PI, las reuniones diarias y las ceremonias ágiles relevantes.
Lugar de trabajoCABA Centro, Argentina (modalidad hibrida)
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Desarrollador .Net Experiencia Avanzada
hace 3 semanas
Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Desarrollador .Net con experiencia avanzada para colaborar en el desarrollo de funcionalidades para la nueva versión de nuestro producto principal (.net MVC C#).Resumen del CargoEl Desarrollador .Net es responsable de diseñar, implementar y mantener aplicaciones web-based utilizando tecnologías como C#,...
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Desarrollador .Net Senior
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**Especialista en Experiencia del Cliente**
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