Especialista en Soporte Técnico de CAT

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Johnson Controls A tiempo completo

Johnson Controls está buscando a un Especialista en Soporte Técnico de CAT para su área de Programación dentro de la Gerencia de Servicio Técnico, en Argentina. Este profesional reportará al Supervisor del área.

Su principal tarea será brindar soporte telefónico a los técnicos en terreno y garantizar una atención adecuada a los clientes.

Responsabilidades:

  • Atender en línea a los técnicos en calle para resolver cualquier duda o inconveniente.
  • Cerrar visitas técnicas e instalaciones con eficiencia y calidad.
  • Proporcionar soporte técnico telefónico para ayudar a los técnicos a resolver problemas complejos.
  • Validar el trabajo de los técnicos y verificar que se utilicen materiales correctos.
  • Ejecutar tareas administrativas en el área de Programación.

Requisitos:

  • Tener experiencia en gestión de soporte técnico, lo que es deseable pero no indispensable.
  • Mantener una orientación hacia los resultados y ser capaz de trabajar de manera efectiva en equipo.
  • No tener antecedentes disciplinarios en los últimos 6 meses, ni haber estado en la empresa menos de 12 meses (este requisito es excluyente).
  • Tener conocimientos básicos en Paquete Office, aunque no es fundamental.
  • Disponer de disponibilidad laboral flexible, con posibilidad de trabajar de lunes a viernes de 14 a 20 horas y sábados de 10 a 16 horas, trabajando desde casa.

Sobre la posición:

Se busca a un profesional capacitado y motivado que pueda proporcionar apoyo técnico de alta calidad a los técnicos en terreno. Se espera que el candidato tenga habilidades sólidas en resolución de problemas y sea capaz de comunicarse claramente y de manera efectiva con los miembros del equipo.

Ingresos: El salario estimado para esta posición ronda los $900.000 pesos argentinos por mes.



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