Coordinador Soporte de Microinformática Onsite
hace 2 semanas
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fuera
Coordinador Soporte de Microinformática OnSite
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¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**
- Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.
- Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
- Brindar soporte a usuario VIP.
- Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
- Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
- Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
- Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
- Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
- Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
- Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.
**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:
- Experiência laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
- Sólidos conocimientos ténicos y experiência práctica de microinformática.
- Experiência técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
- Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión de equipos.
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
En la actualidad, brindamos una amplia cartera de soluciones, que combina consultoría innovadora, marketing, movilidad, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial con soluciones tradicionales como mesa de servicio, servicio de campo y subcontratación (BPO). Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
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Coordinador Soporte de Microinformática Onsite
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Coordinador Soporte de Microinformática OnSite **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades...
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Soporte de Microinformática Ssr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: ¿Te gustaría ser parte de Voolkia y potenciar tu carrera? ¡Buscamos tu talento! Sumaremos a nuestro equipo de trabajo un Soporte de Microinformática para importante empresa de ecommerce. Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Modalidad: Presencial, CABA. Responsabilidades/tareas: - Aseguramiento diario de todas las salas de...
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Analista de Microinformática
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Obra Social Unión Personal de la Unión del Personal Civil de la Nación A tiempo completo**OBRA SOCIAL UNIÓN PERSONAL **selecciona **ANALISTA DE MICROINFORMÁTICA **para su **GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA** **MISIÓN** Evaluar, analizar y ejecutar soporte técnico, mantenimiento y actualización para redes de comunicaciones que vinculen sistemas de procesamiento de datos. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** - Recibir demandas de servicios...
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Soporte Técnico Onsite
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: -...
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Soporte Tecnico Onsite Sr
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, para trabajar de forma presencial en Del Viso- Buenos Aires Jornada laboral : Lunes a Viernes de 16:00 a 00:00 Hs. Con posibilidad de hacer horas extras los días sábados, domingos y feriadosTares/ Requisitos:Estudiantes o Graduados de las carreras de Sistemas, Informática...
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Soporte de Microinformática Ref 07/23
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte de Microinformática Jr para sumarse al equipo de uno de nuestros clientes, importante marca de vinos. **Tareas a desarrollar**: Dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas. Diagnosticar y solucionar incidencias técnicas, en forma...
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Supervisor de Apoyo de Soporte
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro En SONDA vivirás una...
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Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Carolina Butler A tiempo completoPara importante empresa dedicada al soporte It, infraestructura y seguridad informática busco un Analista soporte IT con experiencia en microinformática, seguridad informatica y networking.Se ofrecen excelentes condiciones de contratación, mucho aprendizaje y crecimiento.
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Soporte Técnico Onsite Sr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, para trabajar de forma presencial en Del Viso - Buenos Aires. Jornada laboral : Lunes a Viernes de 07 a 16 Hs. Con posibilidad de hacer horas extras los días sábados, domingos y feriados. Tares/ Requisitos: - Estudiantes o Graduados de las carreras de...
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Soporte Tecnico Onsite Sr
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, para trabajar de forma presencial en Del Viso- Buenos Aires Jornada laboral : Lunes a Viernes de 16:00 a 00:00 Hs. Con posibilidad de hacer horas extras los días sábados, domingos y feriados Tares/ Requisitos: Estudiantes o Graduados de...
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Coordinador de soporte tecnico
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Dkconsultores A tiempo completoDesde DK consultores buscamos Coordinador de Soporte Técnico para Call Center en pleno crecimiento dedicado al rubro de telecomunicaciones FUNCIONES DEL PUESTO : -Supervisar y controlar el funcionamiento de sistemas informáticos -Organizar y dar control a los mantenimientos -Proveer soluciones informáticas y acciones de mejora orientadas a las...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo Codylsa A tiempo completoSoporte de plataformas Operativas. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de comunicaciones. Garantizar la seguridad de nuestros equipos de ataques informáticos. Responsable de Data Center. Confeccionar procedimientos operativos. Guardias Pasivas. Garantizar el resguardo de la información. Realizar el mantenimiento preventivo y...
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Supervisor Soporte
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro En SONDA vivirás una...
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Soporte Técnico Jr
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completoEn Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Jr para sumar a nuestro equipo, trabajando para un importante clienteResponsabilidades:Resolución de incidencias y/o requerimientos de nivel 2 Gestión de Inventarios y garantíasRutinas de control y mantenimiento sobre equipamiento.-Soporte Técnico dispositivos móviles y telefonía...
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Coordinador de Soporte de Soluciones
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Estaremos seleccionando un COORDINADOR DE SOPORTE DE SOLUCIONES para incorporarse en Relacion de Dependencia Directa con Importante Empresa. **Objetivo**: Será responsable del equipo del tercer nível de Soporte a las aplicaciones productivas y sus interfaces con otros sistemas. **Responsabilidades**: - Gestión, Seguimiento de...
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Jefe de Soporte a Usuarios
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina BD Capital Humano A tiempo completoBuscamos para trabajar en relación de dependencia directa con una importante empresa del rubro Energía (Great Place To Work), un/a Jefe/a de Soporte a Usuarios. Ofrecen: bono anual, 3 semanas de vacaciones, medicina familiar de primer nível, Horario flex, viernes cortos en verano e invierno, reconocimiento de almuerzo en Sede, capacitaciones y...
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Soporte On Site
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de un Técnico on site para brindar asistencia técnica de forma presencial a importante empresa. ¿Qué desafíos te esperan? - Atención presencial a usuarios corporativos. - Soporte de software y hardware a desktops, notebooks e impresoras. - Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MEGATECH A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un operador de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de manera telefónica a importante compañíaSus principales tareas serán:Atención telefónica y remota a usuarios corporativos.Soporte de nivel 1.Reparación y configuración de PC ́s.Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas realizadas por el...
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Soporte On Site
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de dos Técnicos on site con movilidad propia para proyecto de Roll Out, por tres meses, para brindar asistencia técnica, de forma presencial, a diferentes sucursales de CABA y GBA de importante entidad bancaria. ¿Qué desafíos te esperan? - Atención presencial a usuarios corporativos. - Soporte...
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Soporte Técnico Jr
hace 1 semana
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina ECO Sistemas A tiempo completoEn Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Jr para sumar a nuestro equipo, trabajando para un importante cliente. Responsabilidades:-Resolución de incidencias y/o requerimientos de nivel 2-Gestión de Inventarios y garantías-Rutinas de control y mantenimiento sobre equipamiento.-Soporte Técnico dispositivos móviles y...