Líder de Soporte Técnico It

hace 4 semanas


Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro #TeamCTL

Qué desafíos te esperan:

- Liderar un equipo de técnicos especializados en soporte de microinformática
- Coordinar las tareas y cronogramas de los técnicos asociados a los sitios del cliente en AMBA
- Ser referente ante consultas o dudas técnicas que puedan tener los técnicos, con el fin de asistirlos en la resolución de sus tareas.
- Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH en caso de ser necesario
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Realizar el seguimiento diario de tareas y generación de informes de avance.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales
- Colaborar en la documentación para la base de conocimiento de cliente o interna

Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A largo plazo - Full time

Modalidad: Presencial.

Zona de trabajo: AMBA

Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)

Ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium

Regalo de Cumpleaños y Day Off

Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy

Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Sumate a nuestro equipo



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  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro TeamCTL Qué desafíos te esperan: - Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo - Control de horarios de personal y...

  • Técnico de Soporte It

    hace 2 semanas


    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...

  • Técnico de Soporte It

    hace 2 semanas


    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Parque Patricios, Argentina Gestion Compartida A tiempo completo

    Liderar el equipo técnico formado principalmente por desarrolladores, gestionando sus acciones para lograr los objetivos. Interactuar con otros líderes, proveedores y clientes (usuarios clave). - Gestionar y complementar al equipo de trabajo, seguimiento de los requerimientos, documentación, estimaciones, factibilidad. Arquitectura de plataforma...

  • Líder Técnico Linux

    hace 1 semana


    Parque Patricios, Argentina Synchro Technologies S.A A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a brinda servicios de infraestructura tecnológica y estamos en permanente busqueda de profesionales de IT que demuestren entusiasmo por crecer y desarrollarse en un entorno desafiante como es la tecnología. En esta oportunidad la busqueda se orienta a un Líder que pueda cumplir con el rol de referente técnico de las...


  • Parque Patricios, Argentina Synchro Technologies S.A A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a brindar servicios de infraestructura tecnológica y estamos en permanente búsqueda de profesionales de IT que demuestren entusiasmo por crecer y desarrollarse en un entorno desafiante como es la tecnología. En esta oportunidad la búsqueda se orienta a un Líder Técnico de Unix/Linux para incorporarse al equipo de...


  • Parque Patricios, Argentina Stefanini A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico/ingeniero informático para trabajar como Soporte Técnico Networking **Requisitos**: 4 años de experiência en: -...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Parque Patricios, Argentina C&S informática s.a. A tiempo completo

    Desde C&S Informática nos encontramos en la búsqueda de un Líder técnico web Especialista. Destacamos la calidad humana como punto central para nuestro éxito, por lo tanto, buscamos personas con actitud proactiva, emprendedoras, buena predisposición para el trabajo en equipo, con ganas de crecer y aprender. ¿Qué debes hacer? - Liderar...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Parque Patricios, Argentina Gestion Compartida A tiempo completo

    Somos una empresa líder en servicios profesionales dedicados a comprender la estrategia de nuestros clientes, para ayudarlos a enfocarse en sus propios negocios, tomando como pilares la innovación, la transformación digital y el capital humano como motor de la compañía En Gestión Compartida estamos buscando un/a Líder de Centro de...

  • Soporte Técnico IT

    hace 4 semanas


    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...

  • Relevador Técnico

    hace 4 semanas


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  • Relevador Técnico

    hace 2 semanas


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  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Parque Patricios, Argentina ReclutaPro A tiempo completo

    portante Consultora de Tecnología está en la búsqueda de un Soporte Técnico. Estará encargado del mantenimiento de nuestras instalaciones de red, instalaciones y configuraciones de nuestro parque de notebooks, instalación y soporte de software y hardware. Al menos 1 año y medio de experiência en el puesto. Proactividad, resolución de...

  • Relevador Técnico

    hace 3 semanas


    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

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