Líder de Soporte Técnico It

hace 3 meses


Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro #TeamCTL

Qué desafíos te esperan:

- Liderar un equipo de técnicos especializados en soporte de microinformática
- Coordinar las tareas y cronogramas de los técnicos asociados a los sitios del cliente en AMBA
- Ser referente ante consultas o dudas técnicas que puedan tener los técnicos, con el fin de asistirlos en la resolución de sus tareas.
- Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH en caso de ser necesario
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Realizar el seguimiento diario de tareas y generación de informes de avance.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales
- Colaborar en la documentación para la base de conocimiento de cliente o interna

Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A largo plazo - Full time

Modalidad: Presencial.

Zona de trabajo: AMBA

Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)

Esto es lo que ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium

Regalo de Cumpleaños y Day Off

Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento y descuentos importantes en Educación IT, Open English, Digital House, UTN, y más.

Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Sumate a nuestro equipo



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  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

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  • Parque Patricios, Argentina C&S informática s.a. A tiempo completo

    Desde C&S Informática nos encontramos en la búsqueda de un Líder técnico web Especialista. Destacamos la calidad humana como punto central para nuestro éxito, por lo tanto, buscamos personas con actitud proactiva, emprendedoras, buena predisposición para el trabajo en equipo, con ganas de crecer y aprender. ¿Qué debes hacer? - Liderar...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

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  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Infraestructura IT a nuestro TeamCTL ¿Qué desafíos te esperan?: - Supervisar la ejecución y desempeño de los analistas a su cargo, asegurando que éstos cumplan con los estándares de calidad y se adhieran a los lineamientos metodológicos y regulaciones establecidas. -...

  • Soporte Técnico Vip

    hace 2 meses


    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico VIP con licencia de conducir para CABA. Requerimientos del puesto: - Hardware: Conocimientos avanzados en soporte y reparación de hardware de PC, notebook. Reconocimiento de fallas avanzadas de hardware. (Fallos de memoria,...


  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...


  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Prestigioso Hospital Privado de alta complejidad, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Asistente Técnico Administrativo para incorporar al Equipo de trabajo de su área de Mantenimiento. Serán sus principales funciones recibir consultas, pedidos y reclamos generando órdenes de trabajo, asegurando la satisfacción...


  • Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de dos Soporte Técnico para CABA. Requerimientos del puesto: - Hardware: Conocimientos avanzados en soporte y reparación de hardware de PC, notebook. Reconocimiento de fallas avanzadas de hardware. (Fallos de memoria, fuente, visualización en...


  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas ¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos! Te...


  • Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    Para nuestra empresa dedicada a los servicios tecnológicos, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte de Campo con experiência para que pueda formar parte de nuestro equipo de soporte ante los diferentes incidentes que tengan nuestros clientes internos. **Funciones**: Reparación, configuración y mantenimiento de equipos...


  • Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

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  • Parque Patricios, Argentina C&S informática s.a. A tiempo completo

    ¿Qué debes hacer? - Liderar técnicamente al menos 2 células Agile. - Revisar técnicamente el backlog. Auditar el desarrollo de US previas implementar en QA. - Asistir técnicamente a los desarrolladores. - Proponer alternativas de soluciones técnicas. - Administrar las implementaciones en Productivo vía devops. - Configurar en Azure...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Prestigioso Hospital Privado con alcance nacional, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Técnico de Mantenimiento para incorporar a su Equipo de trabajo. **Serán sus principales funciones y responsabilidades**: Ejecutar los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos indicados por el Supervisor a...