Focal Point Up
hace 2 semanas
**Buscamos Focal Point UP Propósito**: Ofrecer el soporte en la actividad de los Operadores del Contact Center, asegurando respuestas precisas y correctas, con el propósito de alcanzar altos níveles de satisfacción de los afiliados, clientes y accionistas. Asimismo, deberá garantizar el cumplimiento de los níveles de servicios establecidos. Desafíos: Gestionar la operación del call enfocada a CX Garantizar el Bienestar del equipo de trabajo siempre con el compromiso en la satisfacción del cliente final. Enfoque permanente en servir con pasión, el cliente en el centro. Entendimiento del Modelo de negocios, nuestro rol y la importancia del Cliente Asegurar el cumplimiento de sus OKRs siempre apuntando al logro de resultados de Éxito. Colaboración en la detección de oportunidades de mejoras en nuestros Clientes (Proactividad) Gestión, contención y ofrecimiento de alternativas al cliente Cumplimiento de las pautas de confidencialidad entre Clientes Resolución de reclamos de la gestión - manejo de situaciones conflictivas. Soporte al cliente interno y externo Conocimiento y manejo de las herramientas y sistemas disponibles (Salesforce, Qlik, Avaya CMS, recorder, survey,entre otros) Carga de información en las diversas aplicaciones y/o sistemas Predisposición para recibir feedback permanente que permita su desarrollo dentro de la empresa. Predisposición en la participación active en los proyectos de Transformación cultural y digital activos en la empresa.
“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más. En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones: Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica. Emergencias Salud: Planes cobertura de salud. Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería. UELL: plataforma de bienestar inteligente. Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras. Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios. Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida. En Emergencias #Hacésladiferencia.
**Requisitos**:
Estudiante Universitario de carreras Administrativas, de tecnología o afines Habilidades y conocimientos Manejo de Herramientas Office, así como sistemas y aplicaciones en general Capacidad de resolución de conflictos y negociación Excelente habilidad para relacionarse. Capacidad para Apoyar la gestión de capacitación, así como monitorizar el progreso apuntando a desarrollar Equipos de alto desempeño Autogestión Proactivo/a.
Beneficios
Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés En Emergencias #HacésLaDiferencia
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Focal Point
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: ¡Hola! Muchas gracias por tu interés, desde YEL Solutions te compartimos una oportunidad laboral de un Focal Point para importante empresa del sector en la zona de PALERMO. **Requisitos**: - Educación: Secundario completo. - Experiência en posición similar 1-3 años. - Fuerte orientación a servicios y calidad. - Experiência...
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Analista de Cuenta
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo. **¿Querés ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? Sumate!** En Prosegur estamos incorporando personal para desempeñarse como: **Analista de Cuenta - FOCAL POINT** Te Contamos que Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de...
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Support Analyst
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Sky Systems, Inc A tiempo completo**Support Analyst & Focal Point** Buenos Aires, Argentina (On-Site) **Educational Qualification*** - Studying or concluded a bachelor's degree in IT**Technical Knowledge*** - Minimum of 02 years of experience in customer service areas; - Advanced computer knowledge; - Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc...); - Leadership...
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Focal Point/Referente IT Field Support
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoFocal Point/Referente IT Field SupportNecesitamos a un especialista en soporte de campo que se encargue de interactuar con los líderes de Field Support de cada país para seguir el seguimiento de incidentes, escalaciones y proyectos.Se requiere experiencia en operación de NOC y conocimientos avanzados de tecnologías de comunicaciones.El candidato ideal...
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Coordinador/Focal point Mesa de ayuda IT
hace 10 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoCoordinador/Focal point Mesa de ayuda ITDesde Yel solutions deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas, un coordinador de soporte y mesa de ayuda IT. Con experiencia en gestión de equipos pequeños, por el momento en esta posición no tendrá gente a cargo. Se valorará mucho el seguimiento de incidentes.Lugar de trabajo: Florida, CABAHorario: 9 a...
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Focal Point
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Importante Empresa proveedora de servicios por Fibra Óptica para Empresas incorpora Focal Point (Atención a clientes VIP) Modalidad Hibrida. **Responsabilidades**: Su principal tarea y responsabilidad será tomar los reclamos por fallas de servicios, realizar el troubleshooting, escalarlo de ser necesario y gestionar los recursos...
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Focal Point
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos orientamos a profesionales con amplia experiência dentro del NOC. Conocimientos de protocolos de ruteo, de redes TX. Incorporaremos a compañía de telecomunicaciones. Puesto efectivo. Zona Microcentro, CABA. El Noc trabaja 7x24. Realizan un esquema hibrido remoto 80% presencial 20% Horario de lunes a viernes de 9 a 18/ 10 a...
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Analista Proyectos Ciberseguridad Sr
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Insside Ciberseguridad A tiempo completo**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Implementar proyectos propios del área de Seguridad Informática - Ser el Focal Point de Seguridad Informática de todos los proyectos que se te asignen. - Velar por la seguridad de las nuevas implementaciones - Analizar, evaluar y documentar riesgos en activos de información, procesos de TI y nuevos proyectos. -...
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HR Advisor
hace 5 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Human Consulting A tiempo completoPara nuestro cliente Shell Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un HR Advisor con foco en Administración de Personal Será el focal point para la parte local de los procesos administrativos de HR, asegurando el cumplimiento legal, de procesos y de políticas. Principales Responsabilidades: - Brindar soporte y Asesorar a los empleados y gerentes de...
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Supply Chain Analyst
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Corteva A tiempo completo**Description**: Are you ready to grow your career and take on a new challenge? Corteva Agriscience has an exciting opportunity for a Supply Chain Analyst to join our team in Supply Chain Southern Cone. Become part of our team of top-notch supply chain professionals so you can play an important part of leading the agriculture market to seed and feed the...
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Analista de Negocios
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS.ONE A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Analista de Negocios (Business Analyst) Senior para trabajar en un importante proyecto. **Las principales responsabilidades del puesto serán**: Realizar el relevamiento, el análisis Funcional de procesos de negocio y seguimiento de desarrollos. Gestión del proyecto, será el focal point. Documentar Soluciones Implantadas y...
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Analista Senior de Business Intelligence
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...
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Operation Services Leader
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Zeo Consulting A tiempo completoPara formar parte de la unidad de negocios de Consultoria Microsoft Cat Perfil: Líder Técnico SenioritySenior Motivo de la búsqueda Desarrollar el negocio de Cloud Managed Services (negocios recurrentes) - Focal Point en la empresa Aysa Participar en proyectos, Diseñar y definir los Offerings asociados, presentacion a los clientes. Colaborar con los...
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Consultor SAP Mm Junior
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **Consultor SAP MM Junior - Relación de dependencia** Para sumarse a importante consultora partner de SAP en constante crecimiento, buscamos un consultor SAP MM Junior con al menos un año de experiência en soporte. **_Requisitos:_**: - Al menos 1 año de experiência en soportes. - Para ser Focal Point en importante empresa...
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Reg & Start Up Spec 2
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina IQVIA A tiempo completoWe are looking for a **Regulatory & Start Up Specialist** to join our FSP team in a Home Based role! **What You´ll Do** Perform tasks at a country level associated with Site Activation (SA) activities in accordance with applicable local and/or international regulations, standard operating procedures (SOPs), project requirements and contractual/budgetary...
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Especialista de Capacitación
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Direcciona RRHH A tiempo completoPara importante holding multinacional buscamos Especialista en Capacitación y Desarrollo regional, que incluye Argentina, Peru, Uruguay y Chile. Reportando a la Talent Manager tus principales responsabilidades serán: Ser el focal point de evaluaciones de desempeño en Argentina. Manejar los indicadores de gestión de los diversos países. Estar a cargo de...
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Incident Analyst As Getnet
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completoIncident Analyst AS GETNET - , Argentina **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos **Getnet **, la Fintech de cobros y servicios de Grupo Santander Y como, “Roma no se construyó en un día”, estamos armando un GRAN equipo de Getneters con un objetivo claro ayudar a las personas y empresas a trav é s de la innovaci ó n en los medios de pago de manera...
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Ciberseguridad Blueteam
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Buscamos Analistas de Ciberseguridad para nuestro **BLUE TEAM** **Principales VACANTES**: - ** Especialista en manejo de Endpoint**:Experiência en manejo, configuración y administración de Consolas Antivirus de última generación. - **Analista de ciberseguridad**:Conocimientos y experiência en: Data Security (DLP, Data...
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Consultor Sap Mm Junior
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completodel empleo:**Consultor SAP MM Junior - Relación de dependencia**Para sumarse a importante consultora partner de SAP en constante crecimiento, buscamos un consultor SAP MM Junior con al menos un año de experiência en soporte.**_Requisitos:_**:- Al menos 1 año de experiência en soportes.- Para ser Focal Point en importante empresa cementera, cliente...
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Asociado/a de Tic
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completoEl o la Asociado/a TIC, estará bajo la supervisión directa de la Head of Support Services (HoSS) y, en coordinación con el Regional ICT Specialist, será responsable de las siguientes funciones y responsabilidades en el marco de la oficina multi-país UNOPS Argentina: - **Gestionar la infraestructura y servicios ICT garantizando la calidad, eficiencia y...