Help Desk Technician Level 2

hace 4 semanas


Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

**Job Category**:Support**Job Type**:Remote**Job Location**:Buenos Aires**About us**:
We are an IT Managed Services Provider located in Atlanta focused on providing support for small to midsized businesses looking to outsource their IT functions. Relationship flexibility enables work arrangements that accommodate different levels of service. Whether it be fully-outsourced IT, supplemental IT, or project-based assistance.

**Tasks and responsibilities**:

- Provide exceptional customer service and technical expertise on inbound calls and tickets generated by our customers.
- Troubleshoot issues relating to:

- Windows domains and workgroups.
- Windows networking (mapped network drives, shared folders, printers, etc.)
- Active Directory.
- User profile creation and modification.
- Group Policy Objects.
- LAN/WAN connectivity.
- Firewall Configuration (VPN, port forwarding, etc.)
- Microsoft 365, Google Apps.
- Microsoft Office Suite.
- Windows 7/10/11.
- macOS.
- Android/iOS.

- Perform support remotely to our managed services customer using our remote monitoring and management tools.
- Log time entries and notes for support and maintenance performed using our PSA.
- Provide customers with timely written and oral updates regarding their support cases.
- Update and maintain customer information in our documentation system as changes in their environment occur.
- Create or update documented policies and procedures for the use of technical staff when new issues occur that may impact multiple users.
- Participate in our on-call rotation.

**Requirements**:

- Associate’s Degree and 3-5 years of industry experience (required)
- 5+ years of industry experience.
- NOC knowledge.

**Certifications preferred**:

- CompTIA A+.
- CompTIA Network+.
- CompTIA Security+.
- MCDST.
- MCSA.


  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Connectingology A tiempo completo

    Importante INSURTECH busca a su siguiente IT Help Desk Agent, esta empresa internacional cuenta con clientes AAA (aseguradoras, pasarelas de pago y financieras) a los que les ofrecen soluciones tecnológicas.Esta empresa usa tecnologías en tendencia como IA para crear revolucionaros y efectivos desarrollos que cambien el mundo de los...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante INSURTECH busca a su siguiente IT Help Desk Agent, esta empresa internacional cuenta con clientes AAA (aseguradoras, pasarelas de pago y financieras) a los que les ofrecen soluciones tecnológicas. Esta empresa usa tecnologías en tendencia como IA para crear revolucionaros y efectivos desarrollos que cambien el mundo de los...


  • Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    Job Category:SupportJob Type:RemoteJob Location:Buenos AiresAbout us:We are an IT Managed Services Provider located in Atlanta focused on providing support for small to midsized businesses looking to outsource their IT functions. Relationship flexibility enables work arrangements that accommodate different levels of service. Whether it be fully-outsourced...

  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCRNCR Corporation (NYSE:NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.HELP DESK REPRESENTATIVE The Help Desk Agent (HDA)...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Área IT A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Área IT como Help Desk! Estamos buscando a una persona entusiasta y apasionada por el mundo de la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Help Desk. Responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, esta posición será clave para mantener la operatividad y el funcionamiento de nuestros...

  • Help Desk

    hace 1 mes


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Readymind A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk. Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio. Valoramos la proactividad, la capacidad de...

  • Supervisor de Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina LM consultores A tiempo completo

    Para Distribuidora Mayorista líder estamos en la búsqueda de un Supervisor de Help Desk.Nos orientamos a profesionales con estudios Técnicos y/o Universitarios en carreras de Ing. Informática o afines, con sólidos conocimientos de microinformática.Serán sus principales funciones: Asegurar todas las actividades del Help Desk Verificar la atención de...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un IT Help Desk para trabajar junto a una importante organización, en un proyecto de magnitud. Buscamos un talento entusiasta y proactivo, motivado por el aprendizaje constante y las ganas de desarrollarse en un entorno desafiante y dinámico.Las principales responsabilidades del puesto son: brindar soporte técnico y...

  • Help Desk 1-3

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para cubrir la vacante de Help Desk para insertarse en el equipo de trabajo, en el departamento de Microinformática, en Córdoba Capital. Será su responsabilidad: Tareas inherentes a actualización de infraestructura tecnológica y aplicación de...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Área IT A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Área IT como Help DeskEstamos buscando a una persona entusiasta y apasionada por el mundo de la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Help Desk. Responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, esta posición será clave para mantener la operatividad y el funcionamiento de nuestros sistemas.Habilidades...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en servicios profesionales de IT, nos encontramos en la búsqueda de un perfil junior para el puesto de Help Desk.Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de brindar soporte y atención a los usuarios, resolviendo incidencias técnicas y garantizando un excelente servicio.Valoramos la proactividad, la capacidad de...

  • Help Desk Jr

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecosistemas A tiempo completo

    En **Ecosistemas** queremos sumar un **Help Desk JR **para trabajar en una compañía multimedia **Principales tareas**: - Atención a usuarios - Gestión y resolución de reclamos - Seguimiento de tareas, tickets - Atención y análisis de los incidentes generados, resolver o derivar al área correspondiente **Requisitos** - Experiência de al menos 2...

  • Help Desk

    hace 5 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...

  • Help Desk 1-3

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para cubrir la vacante de Help Desk para insertarse en el equipo de trabajo, en el departamento de Microinformática, en Córdoba Capital.Será su responsabilidad:Tareas inherentes a actualización de infraestructura tecnológica y aplicación de parchesRequisitos:Experiência en: Help Desk Nível...

  • Help Desk Ssr

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Zeni, empresa líder en el negocio Agropecuario, nos encontramos en búsqueda de Help Desk Ssr para formar parte del equipo de Sistemas, en las oficinas Centrales ubicadas en Núñez, CABA. Entre sus principales responsabilidades se encuentran: - Identificar, probar y mantener hardware, software y todos los aspectos de la...

  • Help desk

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Manpower Argentina A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo comoHelp Desk y sé el soporte técnico para nuestra organización Estamos en busca de un profesionalque actúe como el primer punto de contacto para nuestros usuarios, resolviendocualquier inconveniente técnico con notebooks, PC's, periféricos e impresoras,y manteniendo el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:04/08/2023 **ANALISTA SOPORTE TECNICO - HELP DESK**: **Murata SA**: - **Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina**: - **Industria**:Seguridad**: - **Área**:Sistemas / Tecnología / IT**: - **Sector**:Soporte Técnico / Help Desk**: - **Tipo de trabajo**:Full-time**: **Descripción**: Importante Empresa de Seguridad...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio...


  • Buenos Aires, Argentina Baker McKenzie A tiempo completo

    The Technology Help Desk Supervisor will be responsible for the productivity and quality of the Technology Help Desk team and ensure that the team and individual goals and objectives are met by delivering excellent technical and non-technical support with outstanding customer service, satisfaction, and timeliness; manage the operational and administrative...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Facility Service SA A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio....