Pasante Agente de Customer Success

hace 6 meses


Cordoba, Argentina WEBCENTRIX S.A. A tiempo completo

Wise CX es la solución líder en experiência al cliente, hoy acompañamos a más de 750 empresas entre Argentina, Colombia, Perú y Chile.

Nuestro desafío es llegar a los 10.000 clientes y para ello buscamos personas talentosas que se sumen, generando valor y colaborando con un gran equipo.

Estamos en la búsqueda de un **pasante de soporte técnico a clientes con casos de uso complejos **. Para este rol se espera que puedas construir una fuerte relación con el equipo de ingeniería y producto, como así también una relación sobresaliente con el cliente que asegure una contención y conocimiento del producto.

Jugarás un rol colaborativo para mejorar e implementar estándares y procesos. Deberás mantener documentación, monitorear los clientes proactivamente, y detectar nuevas necesidades que puedan desencadenarse en oportunidades comerciales.

Naturalmente deberías tener prudencia, tacto y empatía cuando interactúes con clientes y pares de otras áreas. Esperamos que seas meticuloso, proactivo, organizado, y tengas excelente predisposición a aportar lo que la empresa o tus compañeros necesiten para lograr los objetivos propuestos por toda la organización.

***Responsabilidades**:
- Monitorear las actividades diarias de una operación de customer service.
- Coordinar internamente con los equipos de producto e ingeniería para aplicar mejoras a la plataforma que cumplan con las expectativas de los clientes.
- Mantener procesos existentes y proponer nuevos procesos o mejoras.
- Investigar y resolver consultas o problemas de clientes chicos, medianos y grandes con casos de uso de complejos.
- Documentar features del sistema. Realizar tareas de Testing sobre la plataforma y funcionalidades lanzadas.

**Requisitos**
- Estudiante de las carreras de Ingeniería de Software, Licenciatura en Informática o afines.
- Conocimientos técnicos y de software.
- Experiência en redes sociales, canales digitales y telefonía (manejo de paquete G-Suite).
- Conocimiento competente en prácticas estándar de atención al cliente.
- Habilidades sobresalientes de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Fuertes habilidades de relacionamiento con personas y trabajo en equipo.
- Apertura a cambios organizacionales, de procesos, políticas, trabajo.
- Responsabilidad absoluta orientada a objetivos y al cliente.
- Disponibilidad para viajar una vez al mes, o al menos una vez por cada trimestre a Córdoba. Disponibilidad para sumarse al esquema de guardias del equipo.

**Es un plus que tengas**:

- Experiência en puestos similares, en contact centers preferentemente.
- Experiência previa en empresas de tecnología B2B.
- Experiência en CRM y sistema de tickets.
- Conocimientos de inglés y/o portugués.

**Beneficios**

Excelente ambiente laboral

Cobertura médicaEquipamiento de trabajo a cargo de la empresa
- Trabajo remoto



  • Cordoba, Argentina Gosoft SA A tiempo completo

    **El equipo de Customer Success **(Exito del Cliente) es el encargado de llevar la relación con nuestros clientes y trabajar en la implementación y adopción de nuestro servicio en las empresas, asegurándonos de que los clientes obtengan el máximo valor posible a la solución que contrataron. Por lo que buscamos sumar al equipo un\a **Ejecutivo de...


  • Cordoba, Argentina Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Call Center Agent

    hace 8 meses


    Cordoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completo

    Part-time Call Center Agent - Sales Oriented We are seeking a dynamic Part-time Call Center Agent with a strong focus on sales. In this role, you will be responsible for making outbound calls to potential customers, promoting our products or services, and persuading them to make purchases or sign up for services. Your primary goal will be to achieve sales...


  • Cordoba, Argentina MINISTERIO DE SALUD A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a (1) pasante, estudiante de la carrera Contador Público o Lic. en Administración de empresas de la Universidad Siglo21 de la localidad de Deán Funes, Córdoba (requisito excluyente). Tareas complementarias a compras, tramitación pagos, contabilidad, tareas contables, armado y control de expedientes de deuda, armado...

  • Agentes de Retención

    hace 6 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agente de Retención para importante Call Center. Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo mucho más largo reduciendo el numero de...

  • Customer Service

    hace 6 meses


    Cordoba, Argentina Solvo Global A tiempo completo

    At Solvo Global we are looking for a Support Service to join an important US company. ADVANCED LEVEL OF ENGLISH IS REQUIRED 100% REMOTE FULL-TIME POSITION (night and weekend shifts) USD SALARY Job description: Hospitality has always been focused on the guest experience. But who takes care of the hard-working folks whose sole focus is meeting the needs...


  • Cordoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Estamos buscando un profesional altamente motivado y con habilidades avanzadas en inglés para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente Nocturno. Este puesto desempeña un papel crucial en nuestra empresa al proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes durante las horas...


  • Cordoba, Argentina Auravant A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando sumar a nuestro equipo comercial Ingenieros/as Agrónomos/as con conocimientos en GIS y experienca en atención al cliente para trabajar como **Customer Service Representative** **Princiaples responsabilidades del rol**: - Brindar atención y soporte a usuarios y clientes de Auravant - Resolver dudas y...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Grupo Consultores de Empresas trabajamos en conjunto con el call center Evoltis, nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente Blending (gestión telefónica y por redes). Objetivos del puesto Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y la mejor...

  • Customer Support Jr

    hace 6 meses


    Cordoba, Argentina Kilimo SA A tiempo completo

    Este puesto tiene el objetivo de realizar todas las tareas operativas utilizando la plataforma de Kilimo. Es un rol que requiere un 100% de trabajo de análisis de información y trabajo operativo en forma remota (bajo la modalidad Work from Home), trabajando en conjunto con el equipo de Agronomist Success para dar soporte a nuestros clientes en...


  • Cordoba, Argentina TalentPop A tiempo completo

    **About Us**: Excited to be a part of a dynamic E-commerce brand on the rise? Join us as a **Customer Service Representative** and be instrumental in our journey towards success! We're dedicated to delivering top-notch service to our customers, and we're eager to have your passion and commitment propel us forward! **Position Overview**: As a **Customer...


  • Cordoba, Argentina We Are Kadre LLC A tiempo completo

    Seguimos sumando perfiles CSM al equipo! El rol principal es mantener un contacto cálido y humano con los clientes, asegurándose de que la experiência de ese cliente con el servicio/producto de Mobbex, sea muy bueno. Al mismo tiempo, es de gran importancia que se le puedan resolver dudas o inconvenientes a la brevedad. **Responsabilidades**: - Brindar...


  • Cordoba, Argentina MINISTERIO DE SALUD A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a (1) pasante, estudiante de la carrera Contador Público o Lic. en Administración de empresas de la Universidad Siglo21 de la localidad de Alta Gracia, Córdoba (requisito excluyente). Las tareas a realizar serán: 1) Administración: Actividades Referentes a Compras de Insumos Médicos, Coordinación con Farmacia,...


  • Cordoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Business Development**: Identify and cultivate new business opportunities through effective prospecting and networking. **Client Relationship Management**: Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients, understanding their needs, and providing tailored solutions. **Sales Presentations**: Conduct compelling sales...


  • Cordoba, Argentina SOCIEDAD DE BENEFICENCIA HOSPITAL ITALIANO A tiempo completo

    carga de comprobantes, registros contables, analisis de cuentas por cobrar, gestiones de cobranzas a Obras Sociales, conciliaciones bancarias

  • Vendedor Telefónico

    hace 6 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agentes de Ventas en Córdoba, Villa Allende, Carlos Paz, La Calera, Montecristo, Río Ceballos, Toledo y alrededores para importante call center de la Ciudad de Córdoba. Objetivos del puesto Brindar una atención/venta de calidad y generar experiências positivas del cliente con la empresa. Tareas...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Comercio Exterior para una importante empresa de la industria alimenticia, ubicada en Córdoba. El objetivo principal de este puesto es garantizar el abastecimiento de mercadería de importación en tiempo y forma, a través de la coordinación efectiva de la logística, documentación,...


  • Cordoba, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as an L1 / L2 Technical Support Consultant at a cutting-edge platform that offers blazing-fast integration of a robust user infrastructure, ensuring that businesses can deliver exceptional user...


  • Cordoba, Argentina Pampa Talents A tiempo completo

    Primary Responsibilities Assist clients in the onboarding process, ensuring a smooth transition from sales to active product usage. Collaborate with internal teams to facilitate the implementation of our products, addressing any technical or logístical challenges. Provide training sessions to ensure clients understand how to use the products effectively and...


  • Cordoba, Argentina Proofpoint A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ - The Role - At Proofpoint, you will find an environment where innovation comes from creative collaboration and where everyone is empowered to go fast and have fun. If you find joy in making the impossible...