Analista de Soporte Junior

hace 2 meses


Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Getronics A tiempo completo

A Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional al cliente, permitiéndoles enfocarse en sus fortalezas principales mientras confían sus necesidades de TI a Getronics. Tenemos una oportunidad increíble para que te unas a nuestro equipo en el siguiente puesto**:Analista de Soporte Junior**.

**Lo que te ofrecemos**:

- Te ofrecemos OMINT para vos y tu grupo familiar primario.
- Beneficio en MercadoPago.
- Día libre y regalo en tu día de cumpleaños.
- Regalo por nacimiento.
- Un espacio de trabajo cómodo e informal, con gran espacio de aprendizaje.
- Programa de referidos, para recomendar a profesionales.
- Licencia para padres y madres no gestantes.
- 7 días OFF de descanso adicionales a las vacaciones, hasta los 5 años en la compañía.
- 2 días anuales por mudanza.
- Descuentos en Club de Beneficios - Unilever.
- Descuento en Tienda Molinos.
- Descuentos en Educación IT, UCES, Blas Pascal y Ean.
- Ofrecemos un entrenamiento completo como parte de un sólido proceso de inducción, que incluye oportunidades de desarrollo continuo a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea NorthStar, LinkedIn Learning y Udemy, con más de 80.000 cursos disponibles.
- GetVibes, nuestro programa de escucha activa, nos permite conectar y recibir comentarios de todos los colegas. Como empresa, trabajamos juntos para elaborar planes de acción para mejorar y seguir desarrollando a Getronics.

**Lo que puedes esperar de esta posición**:

- Cumplir los acuerdos con sus pares y el cliente
- Mantener el parque informático, de acuerdo a los stándards del cliente
- Ser el punto de contacto y soporte técnico local para temas de IM (Gestión de la Información).
- Supervisar y coordinar todas las llamadas y solicitudes de servicio entre diferentes proveedores y entidades que utilizan la herramienta ITSM.
- Seguimiento de llamadas (Incidencias o Solicitud de Información, Servicio o Cambio) desde la apertura hasta el cierre.
- Cuando corresponda, entrenar a los usuarios sobre cómo pueden resolver mejor sus problemas.
- Garantizar que los usuarios conozcan el camino correcto hacia la mensajería instantánea para permitir la eficiencia operativa.
- Proporcionar soporte de TI centrado en el cliente y su negocio, asegurando un servicio receptivo y coordinado con las actividades de TI relacionadas con el sitio.
- Realizar el levantamiento, registro y coordinación de cambios relacionados con la infraestructura en el sitio.
- Persona de contacto que instruirá y guiará a los usuarios de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
- Identificar incidentes recurrentes y ser proactivo en la propuesta de resolución para, cuando sea posible, reducir el número de incidentes.
- Asistir en la resolución de quejas de clientes y en la ejecución de procesos de IM a nível local.
- Brindar soporte local a los usuarios finales y sus dispositivos en respuesta a incidentes y solicitudes de servicio.
- Mantener informados a los usuarios finales afectados sobre el progreso de cada solicitud.
- Resolver incidentes de la manera más eficiente con una interrupción mínima para el usuario final.
- Participación local en el seguimiento y el inventario del hardware y el registro de todos los activos utilizados.
- Realizar instalaciones, cambios, adiciones y cambios locales (IMAC) según lo solicitado por los usuarios.
- Proporcionar asistencia para problemas de software que no se pueden realizar de forma remota o mediante asistencia.
- Proporcionar asistencia con problemas de hardware adicionales, como la inspección visual y la solución de problemas comunes a las impresoras y escáneres locales, antes de acudir a un ingeniero de reparaciones (contrato de mantenimiento).
- Previa solicitud, asistir en la migración y recuperación de datos almacenados en hardware local.
- Proporcionar soporte en el sitio para incidentes relacionados con HW y ayudar en el proceso de reparación y reparación de hardware.
- Desarrollar e implementar procedimientos para rastrear los activos de la empresa y supervisar el control de calidad y el cumplimiento a lo largo del ciclo de vida de estos activos.
- Coordinar y solucionar problemas e instalaciones generales del sitio.
- Gestionar incidentes a nível de sitio.

**Lo que esperamos de ti**:

- Experiência en instalación y mantenimiento de estaciones de trabajo (Desktops y laptops) tanto software (sistemas operativos y aplicaciones) como hardware (armado y reparación).
- Experiência con dispositivos móviles (tabletas y smartphones) Apple / Android.
- Capacidad de adaptación a distintos equipos de trabajo.
- Profesional de TI completo, con buenas habilidades de comunicación, capaz de crear y mantener relaciones con los usuarios finales en su punto de servicio.
- inglés intermedio
- Fuertes habil



  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Madia Desarrollo Humano A tiempo completo

    Acompañamos a Bertotto Bruera, en la búsqueda de un/a “Analista Contable Junior” para que se sume a su equipo de trabajo. Quien ocupe esta posición, tendrá como principales responsabilidades la realización de conciliaciones bancarias, brindar apoyo en la realización de balances. También realizará análisis contables y se encargará de la...

  • Soporte Técnico It

    hace 2 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de servicios industriales de Rosario, seleccionamos**:Soporte Técnico IT** - Ubicación: Rosario - Horario: 9 a 18hs + guardias pasivas - Modalidad presencial con posibilidad de Home Office **Responsabilidades**: - Brindar soporte remoto y presencial de Nível 2 a los usuarios de la empresa - Realizar...

  • Soporte Técnico Cctv

    hace 3 semanas


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de servicios industriales de Rosario, seleccionamos**:Soporte Técnico CCTV** - Ubicación: Rosario - Horario: 9 a 18 hs + guardias pasivas - Modalidad presencial con posibilidad de home office **Responsabilidades**: - Coordinar trabajos de mantenimiento de CCTV - Coordinar colocación de cámaras y medidas...

  • Analista Funcional

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Enjoy 83 SA A tiempo completo

    En grupo83 nos encontramos buscando un/a ANALISTA FUNCIONAL Misión del puesto: Será liderar, gestionar y promover los procesos de transformación digital de la compañía. **Responsabilidades**: Brindar soporte al usuario de los diferentes sistemas y herramientas de gestión de la empresa. Parametrizar y configurar usuarios, permisos, datos maestros en...

  • Analista Funcional

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario y alrededores! Buscamos Analista funcional para importante empresa de soluciones IT. **Responsabilidades**: - Realizar el análisis y relevamiento de los requerimientos del cliente, participando en la definición y diseño de la solución. - Documentar y especificar los requisitos funcionales y no funcionales...

  • Analista Desarrollador

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario y alrededores! Para importante empresa de soluciones IT buscamos un **Analista Desarrollador** Modalidad: Híbrida - Rosario, Santa Fe **Responsabilidades**: - Recopilar y analizar requisitos - Coordinar y realizar reuniones virtuales con el cliente - Desarrollar, probar y desplegar aplicaciones - Documentar...

  • Analista Programador

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionamos en Rosario para importante holding empresario: ANALISTA PROGRAMADOR Tareas: - Análisis funcional de ERP - Desarrollo de sistemas internos - Implementación de herramientas de BI - Armado de Querys - Gestión de incidentes y manejo de tickets - Soporte técnico a usuarios finales de ser necesario **Requisitos**: -...

  • Vendedor Junior

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Seleccionaremos para importante cliente de la localidad de Santa Fe Vendedor - Part Time Sus funciones serán: - Atención al cliente (venta de los productos al público interno y externo); - Armado de pedidos (tareas de fuerza y movimiento de productos) - Carga administrativa de las ventas realizadas Buscamos un perfil con experiência en atención al...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Inspired Way srl A tiempo completo

    **Nos encontramos en la busqueda de un graduado/a reciente (o estudiante avanzado) Lic. Recursos Humanos, o carreras afines, para ocupar la posición de Analista Generalista de Recursos Humanos.** Se trata de una posición con generalista, por lo que desarrollara diversas tareas dentro del equipo de Recursos Humanos de planta, brindando soporte a distintos...

  • Analista de Marketing

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina AMOBLAMIENTOS RENO SA A tiempo completo

    Tareas: Definición de campañas digitales: Seguimiento, analítica de resultados y optimización de los mismos. Coordinación de equipos externos de performance Desarrollo de piezas gráficas de la empresa. Coordinación de generación y producción de contenido audiovisual para la marca Implementación de nuevas ideas para la captación de...

  • Analista Funcional ERP

    hace 4 semanas


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario! Seleccionamos para empresa de soluciones informáticas **Analista Funcional para proyectos de RRHH**. **Requisitos**: - Contador, Licenciado o Técnico en Administración de Empresas o en Recursos Humanos - Experiência en liquidación de sueldos, manejo de múltiples convenios y ganancias 4ta categoría...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionamos para LA SEGUNDA: **Analista DevOps de Plataformas** con conocimientos en Google Workspace y plataformas similares a ServiceNow Desafío: - Administrar las soluciones informáticas de soporte con el objetivo de asegurar la disponibilidad de servicios y aplicaciones a los colaboradores de la...

  • Analista Service Desk

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas. **Principales funciones**: Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Análisis de documentación y su imputación contable/impositiva correspondiente. - Informes y resúmenes de la documentación e información mensual recabada. - Interpretación y actualización de normativa impositiva y laboral. - Carga en los sistemas Afip de las liquidaciones de sueldos y de impuestos efectuadas por la titular del estudio. - Administrar...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Silvina Mendez A tiempo completo

    La **Bolsa de Comercio de Rosario **, es una prestigiosa institución con casi 140 años de trayectoria en la ciudad de Rosario y su Región. El compromiso con la comunidad, la excelencia de servicio y la innovación, son valores que pregona esta organización. Nos encontramos en la búsqueda de un **Analista Senior de Eventos y Cultura. **La misión de...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    Buscamos Analista en Comercio Exterior y las competencias requeridas son: - Manejo Avanzado Excel - Ingles Nível Intermedio (B1) - Experiência en Comercio Exterior - Autogestión - Proactividad - Resolución de problemas - Toma de decisiones - Trabajo en Equipo - Liderazgo - Comunicación efectiva - Coordinación de Acciones - Capacidad de...

  • Analista Contable

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina COFCO International North America A tiempo completo

    Con 11.000 empleados en 35 países, COFCO International es la plataforma de negocios de agro de COFCO Corporation, la empresa más grande de alimentos y agro de China. COFCO International está focalizada en ser líder global en el suministro de cereales, granos, oleaginosas y azúcar, con activos en América, Europa y Asía Pacífico. La compañía...


  • Santa Fe, Argentina Taxia A tiempo completo

    Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una empresa metalmecánica líder en el mercado, con más de 40 años de trayectoria y posicionamiento en todo el país, con una estructura organizacional de gran tamaño y un crecimiento sostenido en su infraestructura. Radicación del Puesto Grandero Baigorria Responsabilidades y Funciones Con base en...


  • Santa Fe, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    ! Para una empresa con mas de 15 años en el mercado informático en la innovación en el desarrollo de software y hardware se busca un donde vas a liderar un equipo de 6 colaboradores. : Atención de reclamos, asistencia y resolución de problemas con clientes externos. Relevamiento de problemas o errores. Implementacion de...

  • Analista de soporte

    hace 3 días


    Santa Fe, Argentina GEOSOLUTION A tiempo completo

    Empresa de Rosario rubro Servicios informaticos Descripcion del puesto Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Soporte al Cliente para formar parte de nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de atender consultas, resolver problemas y brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Responsabilidades: Escuchar e interpretar las...