Analista de Soporte Junior

hace 4 meses


Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Getronics A tiempo completo

A Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional al cliente, permitiéndoles enfocarse en sus fortalezas principales mientras confían sus necesidades de TI a Getronics. Tenemos una oportunidad increíble para que te unas a nuestro equipo en el siguiente puesto**:Analista de Soporte Junior**.

**Lo que te ofrecemos**:

- Te ofrecemos OMINT para vos y tu grupo familiar primario.
- Beneficio en MercadoPago.
- Día libre y regalo en tu día de cumpleaños.
- Regalo por nacimiento.
- Un espacio de trabajo cómodo e informal, con gran espacio de aprendizaje.
- Programa de referidos, para recomendar a profesionales.
- Licencia para padres y madres no gestantes.
- 7 días OFF de descanso adicionales a las vacaciones, hasta los 5 años en la compañía.
- 2 días anuales por mudanza.
- Descuentos en Club de Beneficios - Unilever.
- Descuento en Tienda Molinos.
- Descuentos en Educación IT, UCES, Blas Pascal y Ean.
- Ofrecemos un entrenamiento completo como parte de un sólido proceso de inducción, que incluye oportunidades de desarrollo continuo a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea NorthStar, LinkedIn Learning y Udemy, con más de 80.000 cursos disponibles.
- GetVibes, nuestro programa de escucha activa, nos permite conectar y recibir comentarios de todos los colegas. Como empresa, trabajamos juntos para elaborar planes de acción para mejorar y seguir desarrollando a Getronics.

**Lo que puedes esperar de esta posición**:

- Cumplir los acuerdos con sus pares y el cliente
- Mantener el parque informático, de acuerdo a los stándards del cliente
- Ser el punto de contacto y soporte técnico local para temas de IM (Gestión de la Información).
- Supervisar y coordinar todas las llamadas y solicitudes de servicio entre diferentes proveedores y entidades que utilizan la herramienta ITSM.
- Seguimiento de llamadas (Incidencias o Solicitud de Información, Servicio o Cambio) desde la apertura hasta el cierre.
- Cuando corresponda, entrenar a los usuarios sobre cómo pueden resolver mejor sus problemas.
- Garantizar que los usuarios conozcan el camino correcto hacia la mensajería instantánea para permitir la eficiencia operativa.
- Proporcionar soporte de TI centrado en el cliente y su negocio, asegurando un servicio receptivo y coordinado con las actividades de TI relacionadas con el sitio.
- Realizar el levantamiento, registro y coordinación de cambios relacionados con la infraestructura en el sitio.
- Persona de contacto que instruirá y guiará a los usuarios de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
- Identificar incidentes recurrentes y ser proactivo en la propuesta de resolución para, cuando sea posible, reducir el número de incidentes.
- Asistir en la resolución de quejas de clientes y en la ejecución de procesos de IM a nível local.
- Brindar soporte local a los usuarios finales y sus dispositivos en respuesta a incidentes y solicitudes de servicio.
- Mantener informados a los usuarios finales afectados sobre el progreso de cada solicitud.
- Resolver incidentes de la manera más eficiente con una interrupción mínima para el usuario final.
- Participación local en el seguimiento y el inventario del hardware y el registro de todos los activos utilizados.
- Realizar instalaciones, cambios, adiciones y cambios locales (IMAC) según lo solicitado por los usuarios.
- Proporcionar asistencia para problemas de software que no se pueden realizar de forma remota o mediante asistencia.
- Proporcionar asistencia con problemas de hardware adicionales, como la inspección visual y la solución de problemas comunes a las impresoras y escáneres locales, antes de acudir a un ingeniero de reparaciones (contrato de mantenimiento).
- Previa solicitud, asistir en la migración y recuperación de datos almacenados en hardware local.
- Proporcionar soporte en el sitio para incidentes relacionados con HW y ayudar en el proceso de reparación y reparación de hardware.
- Desarrollar e implementar procedimientos para rastrear los activos de la empresa y supervisar el control de calidad y el cumplimiento a lo largo del ciclo de vida de estos activos.
- Coordinar y solucionar problemas e instalaciones generales del sitio.
- Gestionar incidentes a nível de sitio.

**Lo que esperamos de ti**:

- Experiência en instalación y mantenimiento de estaciones de trabajo (Desktops y laptops) tanto software (sistemas operativos y aplicaciones) como hardware (armado y reparación).
- Experiência con dispositivos móviles (tabletas y smartphones) Apple / Android.
- Capacidad de adaptación a distintos equipos de trabajo.
- Profesional de TI completo, con buenas habilidades de comunicación, capaz de crear y mantener relaciones con los usuarios finales en su punto de servicio.
- inglés intermedio
- Fuertes habil


  • Soporte Técnico It

    hace 4 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de servicios industriales de Rosario, seleccionamos**:Soporte Técnico IT** - Ubicación: Rosario - Horario: 9 a 18hs + guardias pasivas - Modalidad presencial con posibilidad de Home Office **Responsabilidades**: - Brindar soporte remoto y presencial de Nível 2 a los usuarios de la empresa - Realizar...

  • Soporte Técnico Cctv

    hace 3 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de servicios industriales de Rosario, seleccionamos**:Soporte Técnico CCTV** - Ubicación: Rosario - Horario: 9 a 18 hs + guardias pasivas - Modalidad presencial con posibilidad de home office **Responsabilidades**: - Coordinar trabajos de mantenimiento de CCTV - Coordinar colocación de cámaras y medidas...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de servicios industriales de Rosario, seleccionamos**:Soporte Técnico N2** - Ubicación: Rosario - Horario: 9 a 18hs + Guardias pasivas - Modalidad: Presencial con posibilidad de Home Office **Responsabilidades**: - Configurar Switches, routers, cámaras y radioenlaces - Coordinar trabajos de mantenimiento...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos líderes en la creación de soluciones de software para el mercado asegurador y buscamos un Analista Funcional que se sume a un equipo que apuesta al crecimiento, al desarrollo de habilidades y al trabajo conjunto. **Sus responsabilidades serán**: - Realizar tareas de soporte a usuarios finales y sobre sistemas en los...


  • Santa Fe Capital, Argentina Madia Desarrollo Humano A tiempo completo

    Acompañamos a Bertotto Bruera, en la búsqueda de un/a "Analista Contable Junior" para que se sume a su equipo de trabajo.Quien ocupe esta posición, tendrá como principales responsabilidades la realización de conciliaciones bancarias, brindar apoyo en la realización de balances. También realizará análisis contables y se encargará de la confección...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    Desde Servicios Viales de Santa Fe, líder en importación de repuestos y filtros de maquinaria pesada, nos encontramos en búsqueda de Analista de Comercio Exterior.El objetivo principal del puesto será colaborar en la coordinación, control y seguimiento a las compras realizadas hasta su llegada a la empresa, estableciendo la ruta logística y controlando...

  • Analista Funcional

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario y alrededores! Buscamos Analista funcional para importante empresa de soluciones IT. **Responsabilidades**: - Realizar el análisis y relevamiento de los requerimientos del cliente, participando en la definición y diseño de la solución. - Documentar y especificar los requisitos funcionales y no funcionales...

  • Analista Desarrollador

    hace 7 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario y alrededores! Para importante empresa de soluciones IT buscamos un **Analista Desarrollador** Modalidad: Híbrida - Rosario, Santa Fe **Responsabilidades**: - Recopilar y analizar requisitos - Coordinar y realizar reuniones virtuales con el cliente - Desarrollar, probar y desplegar aplicaciones - Documentar...

  • Analista Funcional

    hace 7 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Enjoy 83 SA A tiempo completo

    En grupo83 nos encontramos buscando un/a ANALISTA FUNCIONAL Misión del puesto: Será liderar, gestionar y promover los procesos de transformación digital de la compañía. **Responsabilidades**: Brindar soporte al usuario de los diferentes sistemas y herramientas de gestión de la empresa. Parametrizar y configurar usuarios, permisos, datos maestros en...

  • Analista Programador

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionamos en Rosario para importante holding empresario: ANALISTA PROGRAMADOR Tareas: - Análisis funcional de ERP - Desarrollo de sistemas internos - Implementación de herramientas de BI - Armado de Querys - Gestión de incidentes y manejo de tickets - Soporte técnico a usuarios finales de ser necesario **Requisitos**: -...

  • Vendedor Junior

    hace 7 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Seleccionaremos para importante cliente de la localidad de Santa Fe Vendedor - Part Time Sus funciones serán: - Atención al cliente (venta de los productos al público interno y externo); - Armado de pedidos (tareas de fuerza y movimiento de productos) - Carga administrativa de las ventas realizadas Buscamos un perfil con experiência en atención al...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Inspired Way srl A tiempo completo

    **Nos encontramos en la busqueda de un graduado/a reciente (o estudiante avanzado) Lic. Recursos Humanos, o carreras afines, para ocupar la posición de Analista Generalista de Recursos Humanos.** Se trata de una posición con generalista, por lo que desarrollara diversas tareas dentro del equipo de Recursos Humanos de planta, brindando soporte a distintos...

  • Analista Funcional ERP

    hace 3 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Atención Rosario! Seleccionamos para empresa de soluciones informáticas **Analista Funcional para proyectos de RRHH**. **Requisitos**: - Contador, Licenciado o Técnico en Administración de Empresas o en Recursos Humanos - Experiência en liquidación de sueldos, manejo de múltiples convenios y ganancias 4ta categoría...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Análisis de documentación y su imputación contable/impositiva correspondiente. - Informes y resúmenes de la documentación e información mensual recabada. - Interpretación y actualización de normativa impositiva y laboral. - Carga en los sistemas Afip de las liquidaciones de sueldos y de impuestos efectuadas por la titular del estudio. - Administrar...

  • Analista Service Desk

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas. **Principales funciones**: Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Santa Fe, Argentina Tecnored A tiempo completo

    Somos Tecnored, una empresa líder en innovación tecnológica con 20 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones. Buscamos desarrollar talentos que quieran asumir nuevos desafíos en una compañía en constante evolución, impulsada por la transformación digital y la conectividad en Argentina y la región. En este momento, nos encontramos...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Santa Fe, Argentina TECNO RED A tiempo completo

    Somos Tecnored, una empresa líder en innovación tecnológica con 20 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones.Buscamos desarrollar talentos que quieran asumir nuevos desafíos en una compañía en constante evolución, impulsada por la transformación digital y la conectividad en Argentina y la región.En este momento, nos encontramos en...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    Buscamos Analista en Comercio Exterior y las competencias requeridas son: - Manejo Avanzado Excel - Ingles Nível Intermedio (B1) - Experiência en Comercio Exterior - Autogestión - Proactividad - Resolución de problemas - Toma de decisiones - Trabajo en Equipo - Liderazgo - Comunicación efectiva - Coordinación de Acciones - Capacidad de...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Silvina Mendez A tiempo completo

    La **Bolsa de Comercio de Rosario **, es una prestigiosa institución con casi 140 años de trayectoria en la ciudad de Rosario y su Región. El compromiso con la comunidad, la excelencia de servicio y la innovación, son valores que pregona esta organización. Nos encontramos en la búsqueda de un **Analista Senior de Eventos y Cultura. **La misión de...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Santa Fe, Argentina TECNO RED A tiempo completo

    Somos Tecnored, una empresa líder en innovación tecnológica con 20 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones. Buscamos desarrollar talentos que quieran asumir nuevos desafíos en una compañía en constante evolución, impulsada por la transformación digital y la conectividad en Argentina y la región. En este momento, nos encontramos...