Customer Service Sr Analyst
hace 2 semanas
About the opportunity
- Asegurarse el cumplimiento de los objetivos dispuestos por la empresa en el equipo regional de operaciones a través de nuestros principales indicadores
- Diseñar, ejecutar y monitorear los diferentes proyectos e iniciativas del servicio de manera autónoma para asegurar la estrategia y el cumplimiento de los KRs
- Ser referente de la línea de negocio a cargo, liderando con responsabilidad los Squads y asegurando la dinámica de los mismos de forma efectiva, tanto con stakeholders internos como externos
- Evaluar, analizar y reconocer cambios que puedan impactar al servicio a través de los KPIS
- Periódicamente revisar los objetivos en concordancia con la estándar de la norma COPC
- Desarrollar una visión de negocio a través de una interacción cercana con los equipos regionales y locales, identificando insights que apoyen la estrategia de la línea de negocios y compañía en general
- Velar por la calidad de los datos y los procesos de recolección de datos de los indicadores que maneja
What you need to be successful
- Preferentemente estudiante avanzado o graduado de carreras como Economía con base estadística, Administración de Empresas, Licenciatura en Matemáticas y / ó Estadística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Visión de negocio
- Perfil orientado a la optimización
- Buenas relaciones interpersonales
- Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés
- Proactividad y dinamismo
- Manejo de paquetes de análisis de datos y/o lenguajes de programación
- Manejo de herramientas de reporting como Looker ó Tableau es un plus
- Aplicar técnicas de análisis de datos para generar insights a partir de la data, que permitan generar nuevas hipótesis e identificar oportunidades de mejora.
Who we are
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
What's in it for you
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
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Customer Service Analyst
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo**Customer Service Agent (Buenos Aires - Argentina) - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **Why work for Hansen?** - We are a global organization - We are proud of our products, services, and people - We value our family culture - We have a fun environment where people are...
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Export & Import Customer Service Analyst Senior
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Copeland A tiempo completoResponsibilities: Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks Manage the Open Order report (late / On Time) – strong follow up Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases The analyst will be the main contact (bridge)...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo**BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...
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Customer Service
Encontrado en: beBee S AR - hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Be Part RH A tiempo completoPara importante forwarder nacional, especialista en cargas reefer, nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service. Sus principales tareas serán: Declaraciones de embarque Manejo de documentación Trato con clientes Manejo de sistema Translog Coordinación de cargas Contacto con líneas y marítimas Nos orientamos a perfiles con experiencia en el...
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Pasante de Customer Service
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completoPasante de Customer Service Estamos en búsqueda de un Pasante de Customer Service para la oficina en Olivos de Kimberly Clark. Si tienes ganas de aprender, ¡postula ya! **Responsabilidades**: - Brindar soporte al equipo de Customer Service, para el Canal de Supermercados, en el seguimiento del proceso desde ingreso de ordenes de compra hasta entrega de...
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Customer Service Platino
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Platino & Pacifico **Job title**: Customer Service Platino & Pacifico (Services & Respiratory Cares) **Your role**: - Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and...
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Customer Service Intern
Encontrado en: beBee jobs AR - hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completoJob TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...
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Customer Service Intern
Encontrado en: beBee S AR - hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo parcialJob TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...
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Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo**Client Services Specialist** - Customer Success_ **Compensation**: $8.00 - $10.00/hour **Location**:International Contractor **Job Type**:Full-Time **Minimum Experience**: Intermediate-level **_ To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._** As a Client Services Specialist at GBS Group you will work closely...
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Customer Service Agent 1-b
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo**Customer Service Agent - Buenos Aires, AR (Monday - Friday 10 am-7 pm) **The Customer Service Agent role is an exciting opportunity to grow and develop your career while working as part of a valued and collaborative global team.** **About the role** A Customer Service Agent will be responsible for providing effective customer service for all internal and...
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Butcher Customer Service
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina LHR Arabia A tiempo completo**Would you like to be part of one of the Top 100 Saudi brand and the fastest-growing supermarket chains in Saudi Arabia?**: Our client´s vision is to be the best supermarket in the Kingdom of Saudi Arabia, with a focus on customer service, quality, freshness, variety and every day low prices. We are looking to attract talents for the role of **Butcher...
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X-customer Service Administration
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Fiserv, Inc. A tiempo completo**Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...
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Customer Service Success Specialist
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Happy Agencies A tiempo completoJob DescriptionJoin our team at Happy Agencies and play a key role in shaping the success of our customer interactions. We’re based in Buenos Aires, Capital Federal, and we’re looking for a dedicated Customer Service Success Specialist who is passionate about delivering exceptional support and enhancing customer experiences in the marketing...
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Customer Service Associate, Ft Remote
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina FragranceX.com A tiempo completo**Customer Service Associate** - **This is a full-time, remote job, work from home, from anywhere!**_ Customer Service Associates are the first human touchpoint for our customers, and you must be pleasant, a good listener, and even-tempered. We expect every call to be answered on the first ring to support our industry-leading service experience. Phones are...
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Responsable de Customer Service y Comunicaciones
Encontrado en: beBee jobs AR - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Valeria Martin A tiempo completoSe trata de una empresa líder que desde hace más de 40 años se ha dedicado íntegramente a la venta, remanufacturación, fabricación e importación de compresores para sistemas neumáticos de vehículos pesados en Argentina.Buscamos un/a profesional que quiera tomar el desafío de llevar adelante el startup del área de Customer Service y...
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Customer Service Success Specialist
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Happy Agencies A tiempo completoJoin our team at Happy Agencies and play a key role in shaping the success of our customer interactions. We’re based in Buenos Aires, Capital Federal, and we’re looking for a dedicated Customer Service Success Specialist who is passionate about delivering exceptional support and enhancing customer experiences in the marketing sector.We’re Looking...
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Customer Service
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completoAn important american company is looking for a Customer Service / Scheduling **Responsibilities**: - Schedule all client requests considering customer preferences, urgency, available capacity, etc. - Answer emergency and non-emergency calls and document important information. - Respond to any issues and follow-up by coordinating with the appropriate...
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Pasante Customer Service
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Air Liquide A tiempo completo**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Pasantía para sector comercial & customer service - Atención a clientes mediante canales virtuales y teléfono - Resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes; - Generar experiências positivas para el cliente, impactando de manera positiva sobre su nível de satisfacción -...
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Coordinador/a de Customer Service
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina FMC Corporation A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE Sobre los objetivos de posición: Liderar el área de Servicio al Cliente y los procesos de pedidos integrando la cadena de suministro, garantizando el cumplimiento de todas las tareas relacionadas con el proceso de Order to invoice. Es un área clave que permite brindar...
