Bilingual Contact Center Agent

hace 4 semanas

Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completo

**Description**

**You’re a proactive problem-solver and have the ability to make customers feel like your friend.**

In this role, you will be responsible for providing inbound customer support in a virtual pharmaceutical contact center environment. Support is provided, but not limited to, patients, caregivers, healthcare providers, and healthcare clinic personnel. You will:

- Build rapport and establish positive relationships with customers by actively listening, empathizing, and demonstrating a strong understanding of their needs and concerns
- Identify and resolve customer issues or escalate to appropriate internal teams as needed
- Maintain detailed and accurate records of customer interactions and transactions in our contact center software system
- Adhere to all relevant policies, procedures, and regulations related to pharmaceutical contact center operations, including data privacy and security requirements

**Essential Requirements**:

- High school diploma or equivalent
- 1-3 years’ experience in customer service, call center operations or related fields
- Strong verbal and written communication skills, with the ability to communicate complex information clearly and effectively to diverse audiences

**Desired Requirements**:

- Bachelor’s degree
- Experience in the pharmaceutical or healthcare industry
- Fluent in Spanish and English (written and verbal)
- Willingness to work flexible hours, as needed

**Why Syneos Health** Here, the work is challenging, and the pace is exhilarating. By joining one of our commercial teams, you’re empowered to succeed with the support, resources, and autonomy that you need. The diversification and breadth of our new and existing partnerships create a multitude of career paths and employment opportunities. Syneos Health has launched more sales teams in the last 5 years across all major therapeutic areas than the top 25 pharma companies combined. Join our game-changing, global company dedicated to creating better, smarter, faster ways to get biopharmaceutical therapies to patients. Experience the thrill of knowing that your everyday efforts are contributing to improving patients’ lives around the world.

Work Here Matters Everywhere | How are you inspired to change lives?
- Syneos Health companies are affirmative action/equal opportunity employers (Minorities/Females/Veterans/Disabled)_

At Syneos Health, we believe in providing an environment and culture in which Our People can thrive, develop and advance. We reward and recognize our people by providing valuable benefits and a quality-of-life balance. The benefits for this position will include a competitive compensation package, Health benefits to include Medical, Dental and Vision, Company match 401k, flexible paid time off (PTO) and sick time. Because certain states and municipalities have regulated paid sick time requirements, eligibility for paid sick time may vary depending on where you work. Syneos Health complies with all applicable federal, state, and municipal paid sick time requirements.

  • Agente de Contact Center

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo Tu desafio sera... Gestión de llamadas a clientes de Banca minorista con intenciones de baja de producto (tarjetas de crédito y paquetes). Gestionar su retención a través de la propuesta de valor y ofertas específicas. En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...

  • Agente de Contact Center- Ssr

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo de Isla de Retención: Tu desafio sera... Gestión de llamadas a clientes de Banca minorista con intenciones de baja de producto (tarjetas de crédito y paquetes). Gestionar su retención a través de la propuesta de valor y ofertas específicas. **Importante**: Posición...

  • Agente de Contact Center Microcentro

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo parcial

    En BBVA Argentina nos destacamos como una de las principales entidades financieras privadas del país. En BBVA nuestros valores nos guian hacía mantener al cliente en primer lugar y pensar en grande para lograr una mayor inclusión financiera. Además, nuestro enfoque de trabajo en equipo, nos permite mantener relaciones comerciales con clientes minoristas,...

  • Agentes Encuestadores

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina GyC Comunicaciones A tiempo completo

    GyC Comunicaciones S.A es una compañía con más de 25 años de trayectoria en el mercado de gestiones de contact Center. Nuestro objetivo proveer el mejor servicio a nuestros clientes con niveles superadores en productividad y calidad Expertos en Campañas de Ventas, Cobranzas, Atención al cliente y encuestas de opinión pública Nuestra búsqueda esta...

  • Estore Contact Center Responsible

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary Responsable por el correcto funcionamiento del Contact Center para la operación del Online Business. Role and Responsibilities - Principal responsable por la operación posventa a través del canal de venta online: - Online Team: armado y análisis de reportes, gestión de reuniones semanales de calibración - Service Team: seguimiento...

  • Contact Center

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Generacion Talento A tiempo completo

    Importante empresa líder en el rubro de Real Estate, incorpora para su área de Emprendimientos: Contact CenterLa posición reporta a la Gerencia Comercial. El perfil deseado destaca habilidades de comunicación, capacidad para identificar necesidades del cliente, siendo un verdadero soporte en el proceso de venta.Deberá poseer aptitudes de escucha activa,...

  • Contact Center

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Generacion Talento A tiempo completo

    Importante empresa líder en el rubro de Real Estate, incorpora para su área de Emprendimientos: Contact CenterLa posición reporta a la Gerencia Comercial. El perfil deseado destaca habilidades de comunicación, capacidad para identificar necesidades del cliente, siendo un verdadero soporte en el proceso de venta.Deberá poseer aptitudes de escucha activa,...

  • Especialista en Implementación de Contact Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Especialista en Implementación de Contact Center para importante empresa multinacional de software que proporciona equipos y servicios de comunicación a empresas de telecomunicaciones, ISP y proveedores de datos. Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de...

  • Operador/a Contact Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Hospital Alemán A tiempo completo

    Nuestro Hospital Alemán, con más 150 años de trayectoria, continúa comprometido con la excelencia del bien más preciado que puede tener una persona: la salud. Dicho compromiso lo validamos manteniendo la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas. Incorporaremos un/a** Operador/a de Contact Center **para formar parte de nuestro...

  • Administrativo/a de Contact Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Administrativos para Contact Center, para el área de informes de carreras de nuestro centro de e-learning ¿Cuál es tu desafío?: Brindar información y asesoramiento al alumnado en materia de inscripciones, admisiones, pagos,etc Atención y resolucion de consultas/reclamos de manera omnicanal. **Requisitos**: Para tomar...

  • Agentes Encuestadores

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina GyC Comunicaciones A tiempo completo

    GyC Comunicaciones S.A es una compañía con más de 25 años de trayectoria en el mercado de gestiones de contact Center.Nuestro objetivo proveer el mejor servicio a nuestros clientes con niveles superadores en productividad y calidadExpertos en Campañas de Ventas, Cobranzas, Atención al cliente y encuestas de opinión públicaNuestra búsqueda esta...

  • Contact Analyst

    hace 15 horas

    Buenos Aires, Argentina Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Contact Analyst - Nespresso** **Resumen de la posición** **Ubicación**: Vicente López, Buenos Aires, Argentina **Negocio**: Nespresso **Área**: Call Center - Customer Services & Contact Center Operations **Contrato**: Full time permanente FG: K **Propósito de la posición**: El Contact Analyst comprende la voz del cliente, lidera la entrega de...

  • operadores de contact center

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Natural Life A tiempo completo

    Somos la cadena de Pet Shop líder a nivel nacional, con más de 32 años de trayectoria brindando soluciones Veterinarias y acercándole a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Actualmente contamos con 37 puntos de ventas en todo el país, ubicadas en C.A.B.A, G.B.A y Rosario.Tenemos 3 canales de venta conformado por sucursales, web, y...

  • Analista de Contact Center HR

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **_Analista de Contact Center HR_** - Ubicación: Vicente López, Buenos Aires, Argentina_ - Área: Human Resources Business Services_ - Tipo de contrato: Full Time permanente_ **_ Propósito de la posición:_** El asociado debe poder aplicar conocimientos operativos para brindar el servicio adecuado. **_ Un día en la vida de _** **_ Lo que te hará...

  • Operador para Contact Center

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo

    Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...

  • Operador Contact Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **Operador Contact Center** ***Atención a cliente final, asegurado de póliza. **Aon está en el negocio de tomar las mejores decisiones.** En Aon, damos forma a las decisiones de mejora para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos por la confianza como un equipo...

  • Operador de Contact Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Verisure Argentina Monitoreo de Alarmas S.A.C A tiempo completo

    ¿Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus...

  • Operador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Verisure A tiempo completo

    ¿Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus...

  • Agentes Comerciales Part Time

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:17/03/2023 Agentes Comerciales Part Time Agentes Comerciales**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción Estamos en búsqueda de vendedores CON O SIN EXPERIENCIA -...

  • Agentes Comerciales Part Time

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:15/02/2023 Agentes Comerciales Part Time Agentes Comerciales**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Call Center- **Tipo de trabajo**:Part-timeDescripción Estamos en búsqueda de vendedores CON O SIN EXPERIENCIA -...