Recuperador/a de Clientes
hace 6 meses
Empresa líder mundial en desarrollo de software de centralización de seguridad y alarmas, se encuentra en la búsqueda de un/a EJECUTIVO COMERCIAL SR., quien tendrá la responsabilidad de gestionar el RECUPERO DE CUENTAS comercialmente inactivas en diferentes países, ampliando de este modo la presencia del portafolio de productos de la marca.
La búsqueda se orienta hacia un perfil profesional ejecutivo, con vasta experiência en el desarrollo e implementación de estrategias de recupero y posterior fidelización de clientes, preferentemente en el rubro de intangibles de tecnología.
Deseamos incorporar a un ejecutivo/a que visibilice como propia la responsabilidad por alcanzar, junto a todos los miembros del equipo, los objetivos a nível de los países, que eduque y fomente el espíritu empresarial y la creatividad en el mercado.
RESPONSABILIDADES:
- Organizar y auto-gestionar la base de datos designada.
- Determinar las razones de pérdida de los clientes, definiendo una metodología que permita conocer y documentar en detalle el porqué de la inactividad.
- Captar insights a partir del conocimiento de los problemas.
- Conocer al detalle y segmentar (según posibilidades) cada uno de los clientes perdidos, de modo que el proceso de recuperación de los mismos sea eficiente.
- Desplegar excelentes habilidades interpersonales y de negociación e influencia.
- Liderar la conversación con el cliente, entendiendo su requerimiento, escuchando de manera empática, examinando en detalle las razones de su experiência deficiente y localizando rápidamente el alcance total del problema y los elementos a resolver.
- Definir y poner en marcha planes eficientes de recupero, que contengan una adecuada comunicación, de modo de persuadir al cliente que el error no volverá a producirse.
- Alinear los planes de recupero con la implementación de una estrategia de marca efectiva y asegurar la consistencia.
- Detectar las buenas prácticas dentro y fuera del mercado, buscando constantemente nuevas ideas en la gestión de recuperos.
- Obtener toda la información que resulte importante sobre la actividad, productos y servicios de la empresa, para evaluar estrategias futuras de mejora y fidelización.
- Documentar y brindar seguimiento de las actividades en el CRM
- Redactar informes trimestrales / anuales.
- Definir y alcanzar metas ambiciosas y desafiantes.
- Contribuir al éxito global general de la empresa.
REQUISITOS DE **Perfil**:
- Graduado o estudiante avanzado de Comercialización o carreras afines.
- Experiência previa comprobable (de al menos 3 - 5 años) en recupero de clientes B2B (preferentemente del rubro intangibles - tecnología).
- Excelentes habilidades analíticas.
- Fuertes habilidades de pensamiento crítico y resolución creativa de problemas.
- Capacidad para descubrir las necesidades de los clientes.
- Capacidad excepcional para priorizar y concentrarse en eficiencias.
- Excelentes habilidades de presentación, ventas y negociación. Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos en forma presencial y/o virtual.
- Gran manejo de herramientas de colaboración, como MS Office o Google Workspace.
- Energía y creatividad, con una actitud optimista y positiva.
- Capacidad de trabajar de manera efectiva en un entorno sumamente dinámico, construyendo relaciones de trabajo sólidas.
- Ser un jugador de equipo y un oyente altamente competente, empático, con un estilo consultivo de ventas, contando con la capacidad de dar forma al pensamiento del cliente, movido por la pasión por ayudar a otros a tener éxito.
BENEFICIOS:
- Oportunidad de crecimiento personal y profesional.
- Formar parte de una empresa con crecimiento continuo, excelente clima laboral y certificada en Grate Place to Work.
- Política de comisiones atractiva y competitiva.
- Colaboración con un equipo internacional y diverso en todo el mundo.
- Day-off por cumpleaños.
- Seis días flex al año
- Home office 2 veces por semana.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18hs.
Lugar de trabajo: Puerto Madero - CABA
Tipo de puesto: Tiempo completo
-
Recuperador de Deudas
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mas Cobranzas A tiempo completoDescripción del Puesto:En Más Cobranzas ponemos a trabajar a los jóvenes en un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde puedan desarrollar sus habilidades y conocimientos en comunicación y resolución de problemas. -Responsabilidades:Como Recuperador de Deudas, tu principal responsabilidad será llevar a cabo la comunicación telefónica con...
-
Atención Al Cliente
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Galpón de Ropa A tiempo completoEstamos buscando una persona dinámica, comprometida, orientada a objetivos, con ganas de crecer y desarrollarse dentro de la empresa. **Las principales funciones del puesto son**: Manejo de caja, diferentes tipos de pago Orden y prolijidad del salón de ventas y vestidores Colocación de la indumentaria/calzado en percheros/estanterías Colocación de...
-
Analista de Atención Al Cliente para Thomson
hace 6 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completoBrindar atención telefónica y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Sueldos y Recursos Humanos. - Brindar soporte, en Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados o en la nube. - Asistir directa o remotamente a los clientes con problemas relacionados al uso...
-
Manager de Auditoría de Sistemas
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completoRealizar reportes financieros y de riesgos de la tecnología de la información, así como también reportes de procesos y controles. **Utilizar tecnologías actuales y emergentes que pueden incluir**: Oracle, SAP, Oracle Database, herramientas de desarrollo web, virtualización, UNIX, Linux y tecnologías de seguridad; COSO Framework, CoBIT y/u otros marcos...
-
Vendedores
hace 2 meses
Capital Federal, Argentina M&A A tiempo completoSomos una empresa líder en la venta de equipamientos comerciales. Estamos buscando vendedores dinámicos, con marcada orientacióna a los resultados para unirse a nuestros equipos de ventas por redes sociales. Como vendedor, serán responsable de ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones a sus necesidades comerciales. Son requisitos para este...
-
Operario de Deposito
hace 2 semanas
Capital Federal, Argentina M&A A tiempo completoEmpresa lider en comercialización de equipamientos comerciales está en la búsqueda de un Operario de Deposito Especializado.El candidato debe ser una persona responsable, con conocimiento en control de stock e inventarios, con conocimientos en logística y post venta.Responsabilidades: - Recepción, almacenamiento y despacho de mercadería. - Mantener el...
-
Vendedora de Salón Eventual CABA
hace 4 semanas
Capital Federal, Argentina Mazalosa S A A tiempo completo¡Forma parte del equipo de Mazalosa como Vendedora de Salón Eventual! Somos una importante empresa textil que nuclea las marcas PORTSAID, DESIDERATA y SYSTEM. Actualmente, estamos en la búsqueda de vendedoras/ayudantias para nuestros locales. ¿Cuál será tu rol? - Apoyar a las vendedoras en la atención al cliente durante su experiencia de compra y...
-
Recepcionista
hace 2 meses
Capital Federal, Argentina WIDEX ARGENTINA S A A tiempo completoResponsabilidades Recibir y asistir a clientes y visitantes, ofreciendo una atención amable y profesional. Gestionar llamadas telefónicas y WhatsApp de manera eficiente. Coordinar y programar turnos con las especialistas en audiología. Realizar tareas administrativas como manejo de correspondencia, control de suministros de oficina y...
-
Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo**Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Salario: $400 USD al mes** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá...
-
Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo**Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá habilidades excepcionales de...
-
telemarketer
hace 4 semanas
Capital Federal, Argentina RUA ASISTENCIA S. A A tiempo completo¡Buscamos vendedores telefónicos para unirse a nuestro equipo! 36 horas semanales. 100% presncial Lunes a Sábado de 09.00 a 15.00 Tareas: •Contactar posibles clientes •Mantener registro de llamadas •Realizar ventas telefónicas Requisitos: •Secundario completo •Mínimo 3 meses de experiencia en callcenter •Manejo paquete...
-
Analista Contable Impositivo JR
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina COMPAÑIA DE SERVICIOS FARMACEUTICOS S A A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante de ciencias económicas, para formar parte de nuestro equipo contable-impositivo, brindando soporte a las tareas relativas al área y desempeñando funciones relativas a: - Análisis y conciliación de cuentas patrimoniales. - Análisis de desvíos en cuentas de resultado. - Conciliaciones, análisis de...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reclutadores Online de Asistentes A tiempo completoEn Reclutadores Online de Asistentes, nos enfocamos en ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Con más de 5 años de experiencia en la industria de asistencia online, nos hemos destacado como líderes en nuestro sector.Funciones del PuestoBrindar atención empática y profesional a nuestros clientes.Mantener conversaciones significativas y...
-
Comunicación & Asesoramiento a Clientes
hace 6 meses
Buenos Aires, Argentina Magdalena de Tezanos Pinto A tiempo completoEn Tienda Mayor nos dedicamos a diseñar y producir têxtiles propios de origen nacional. Estamos en contstante investigación y epxerimentación, buscamos desarrollar nuevas propuestas têxtiles para diseño de interiores e indumentaria. Conscientes de los recursos, la materia prima y la tecnología que Argentina tiene para ofrecernos, todo nuestro...
-
Óptico/a con experiencia en atención al cliente
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Óptica De Cicco A tiempo completoEstamos buscando un Óptico/a con experiencia en atención al público para unirse a nuestro equipo de Óptica De Cicco. La posición requiere una gran habilidad para interactuar con clientes y brindarles una experiencia excepcional.Sueldo: El salario aproximado para este puesto es de €25,000 anuales, basándose en la ubicación y el tipo de...
-
Asistente de Atención al Cliente Remoto
hace 3 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reclutadores Online de Asistentes A tiempo completoBuscamos un asistente de atención al cliente remoto apasionado por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes en línea. En Reclutadores Online de Asistentes, nos especializamos en proporcionar servicios personalizados y amables a personas de todo el mundo.Nuestro centro de atención al cliente es un entorno dinámico y colaborativo donde la...
-
Operador Telefónico
hace 2 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina MIDDLE SEA ASESORES DE SEGUROS S A A tiempo completoSe buscan operadores de atención telefónica FULL TIME para Broker de Seguros (zona Retiro).La posición podría ser presencial de lunes a viernes o presencial de lunes a jueves y virtual los días viernesRequisitos* Conexión a internet de 8GB exclusivos (excluyentes)* PC propia para la modalidad de 1 día virtual* Experiencia previa en Atención...
-
Gerente de Servicio al Cliente en Restaurante
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consultora de Recursos Humanos - Traianna A tiempo completo¿Estás listo para un nuevo desafío?Nuestra empresa, Consultora de Recursos Humanos - Traianna, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en un restaurante. Si tienes experiencia en restaurantes y conoces cómo manejar equipos eficazmente, esta es tu oportunidad.Descripción del CargoComo Gerente de...
-
Teleoperador de Ventas
hace 1 mes
Capital Federal, Argentina Gestion de Ingresos A tiempo completoOferta de Empleo: Teleoperador de Ventas Gestión de Ingresos está buscando un Teleoperador de Ventas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Si tienes una sólida experiencia en gestión de ventas, excelentes habilidades de comunicación y persuasión, y una sólida comprensión de Microsoft Excel y gestión del tiempo, estamos...
-
Vendedor Viajante
hace 3 semanas
Capital Federal, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoConsultores de empresas se encuentra en búsqueda activa de un Vendedor Viajante para una importante empresa dedicada al rubro de gastrónomico. Objetivos del puesto Promover y vender productos o servicios en el territorio asignado, logrando un crecimiento de ventas en dicha zona Tareas a realizar -Visitar clientes existentes y potenciales para generar...