Fraud Prevention Analyst

Sobre Tiendanube:
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 10 años en el mercado. Actualmente más de 110.000 marcas nos eligen para vender online y potenciar sus negocios. Trabajamos con un propósito muy claro: potenciar y motivar a emprendedores, PyMEs y grandes marcas a transformar sus sueños en historias que trascienden.
Para lograr este objetivo, priorizamos el éxito de nuestros clientes así como el de todas las personas que forman parte de Tiendanube, desde Argentina, Brasil, México y Colombia.
Nuestro equipo es el alma de la empresa y todo lo que logramos, lo hacemos juntos. Tenemos una cultura muy fuerte que cuidamos día a día en la que valoramos la excelencia, la transparencia, la autonomía, la diversidad y la colaboración.
Gracias al compromiso de todo este equipo y a la confianza de nuestros clientes y socios, somos una de las compañías de tecnología más valiosas de Latinoamérica. Esto nos impulsa a seguir trabajando para reducir al máximo las barreras del emprendedurismo en toda la región.

Nuestro equipo de Riesgos:
Garantiza la máxima seguridad para la operación de nuestra plataforma de pago y de nuestros clientes. Como Fraud Prevention Anayst, tu principal función será analizar casos sospechosos, tomar las acciones necesarias, comunicar a todos los involucrados e identificar mejoras en el proceso. Dado que todavía somos un equipo pequeño, se requiere una gran iniciativa y gusto por liderar la resolución de problemas.

**El tamaño de tu desafío**:

- Serás responsable de las entregas operativas del área, asegurando la calidad y los plazos de tus tareas;
- Supervisar las tasas de fraude y contracargos de nuestros vendedores, presentando puntos de mejora para mitigar el riesgo de pérdida financiera tanto para ellos como para Pago Nube;
- Rastrear y monitorear las transacciones de cada vendedor, con el objetivo de mitigar el riesgo de fraude;
- Realizar seguimiento y monitoreo de la operación de socios que trabajan con nuestra plataforma de pago(adquirentes, sistemas antifraude, entre otros);
- Participar y monitorear las integraciones de nuevos clientes, con el objetivo de tener el escenario más seguro para todos los involucrados;
- Trabajar en colaboración con el equipo para incentivar nuevos análisis, herramientas y modelos para el área de Riesgos, siempre actualizados.;
- Acompañar el proceso de ‘Conoce a tu Cliente’ (Know Your Customer) de los clientes.

**Lo que buscamos**:

- Experiência previa en posiciones similares;
- Excel/Sheets intermédio para la manipulación de datos;
- Habilidad para comunicarse de manera asertiva;
- Flexibilidad para tratar con diferentes personas y situaciones;
**Es un plus**:

- Haber cursado una carrera universitaria relacionada con datos y lógica, cómo ingeniería, ciencias económicas, administración y computación;
- Experiência en análisis de datos y conocimiento del sector Fintech.
- Inglés avanzado;
- Portugués intermédio;Experiência en SQL y Python;
**Nuestro proceso**:
En Tiendanube estamos convencidos de que, para crear la mejor plataforma de e-commerce, necesitamos construir equipos de alto impacto. Por eso, invertimos mucho tiempo y atención en nuestro proceso de selección.

**Lo que te proponemos**:

- Actualización trimestral del salario;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, en caso de que quieras rendirlo, cubrimos la totalidad del costo del examen de Proficiencia (CELPE) del Ministerio de Educación de Brasil;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
- La asistencia de guardería es un beneficio que la compañía otorga a los colaboradores por ley. Tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- Betterfly - es una plataforma de beneficios para el bienestar y el impacto social. Con buenos hábitos dentro y fuera de la aplicación, ganamos recompensas que se revierten en donaciones sociales.

Política de Privacidad:
Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.
Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que re