Analista Customer Service International

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina HM.CLAUSE A tiempo completo

**Principales Funciones y Responsabilidades**:

- Deberes y responsabilidades fundamentales, junto con otras tareas que podrían ser asignadas.
- Conocer, cumplir e informar interna y externamente la normativa legal vigente en el país, la cual está relacionada con las actividades de importación y exportación y que pueden afectar el cumplimiento normal del proceso.
- Responsabilidad frente al proceso de peletización nacional e importaciones de cualquier producto, tal como: sobres, rótulos, etiquetas, suministros y otros materiales.
- Agilizar los procesos y cumplimiento del plazo de entrega, a través del análisis de indicadores que influyen en las oportunidades encontradas, con el objetivo de mejorar continuamente los procesos.
- Responsabilidad por las importaciones y exportaciones de productos comerciales, muestras, suministros y cualquier otro producto que tenga relación con la demanda del negocio.
- Ingresar los pedidos de importación de acuerdo al forecast de compras, utilizando el sistema y la metodología definidos por la empresa.
- Alimentación y actualización del sistema PRESTO - o cualquier programa implementado para el proceso de importación o exportación de semillas de investigación.
- Preparar y organizar documentos preparatorios para exportación, los cuales son solicitados por los clientes para comprobar el origen de los materiales
- Si corresponde, de acuerdo a la estructura de la subsidiaria, se debe realizar el registro y control de variedades en la institución estatal correspondiente de cada país.
- Seguimiento del forecast de compras y ventas a través de un sistema específico, tal como Focus, entre otros.
- Será responsable de los envíos y seguimiento de los procesos de las áreas involucradas, desde la obtención de la autorización de importación hasta que los envíos sean liberados y los productos cuenten con autorización para su comercialización y distribución.
- Comunicarse con los distintos participantes del proceso para dar seguimiento a la mercadería en tránsito.
- Asegurar el recibimiento correcto de toda la documentación relacionada con el proceso de importación de semillas.
- Coordinar los proveedores de servicios externos tales como: transporte, despacho, proveedores de otros servicios, insumos, etc. Hasta que la mercadería deseada sea internalizada y entregada en bodega.
- Realizar labores de intermediario y representar a la empresa frente al agente embarcador o expedidor, junto con otros órganos gubernamentales para la internalización de las semillas.
- Gestionar los pedidos de muestras con el objetivo de promover el desarrollo de los productos y la investigación, de acuerdo con la metodología utilizada en cada país de origen, introducción y actualización de los procesos en el sistema Seedex, verificando a la vez las alternativas apropiadas para cada importación, realizando el seguimiento de los procesos hasta su liberación y envío a los interesados.
- Gestionar y auxiliar, según sea necesario, la exportación y reexportación de semillas, materiales vivos, tejidos y muestras para análisis de laboratorio en general.
- Preparar el material e información para las reuniones mensuales de S&OP (Sales, Operation and Planning), a través del análisis mensual de inventario, importación de mercancía en tránsito, pedidos y estimaciones de venta para los próximos meses, basado en el forecast de compra y venta.
- Analizar la previsión de ventas mensuales versus la disponibilidad de productos en el exterior, verificando la posible escasez de productos e informar al área comercial.
- Verificar y hacer seguimiento a los productos de cosechas nuevas, en cuanto a cambios de fecha de llegada de las diversas plantas y notificar la urgencia de disponibilidad para cumplir con la previsión de ventas en Brasil, además de mantener al área comercial informada.
- Asegurar la disponibilidad de las semillas peletizadas para venta, trabajando en conjunto con el área de expedición, además de coordinar el envío y retorno de las semillas.
- Gestionar los reclamos de productos cuando estén embarcados y se identifiquen fallas, excepto compliance o calidad.
- Mantener e incentivar una relación cercana con los departamentos de Customer Service locales para alinear todos los procesos del departamento, en caso de que sea necesario. Dar soporte y/o reemplazar en la posición de Customer Service, en caso de requerimiento, llevando adelante la tarea de facturación, atención al cliente y seguimiento de las importaciones y apoyar en la elaboración de los informes y reportes, periódicos, mensuales y eventuales, que le solicite su jefatura.

**Experiência**
Mínimo 3 a 4 años de experiência en cargos con funciones similares dentro del área Administrativa de Ventas, Comercio Exterior, Servicio al Cliente o Logística.

  • Analista de Abastecimiento y Customer Service

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Pirovano, Schneider & Asociados A tiempo completo

    Nuestro cliente, una reconocida consultora, para asignar en las oficinas centrales de Cencosud que se encuentran dentro del Unicenter en la zona de Martínez, nos ha encomendado la búsqueda de un: ANALISTA JUNIOR DE ABASTECIMIENTO Y CUSTOMER SERVICE La misión del puesto será la de nexo entre la firma Coca Cola, los embotelladores y Cencosud; para...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo

    **Client Services Specialist** - Customer Success_ **Compensation**: $8.00 - $10.00/hour **Location**:International Contractor **Job Type**:Full-Time **Minimum Experience**: Intermediate-level **_ To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._** As a Client Services Specialist at GBS Group you will work closely...

  • Customer Service Agent

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires - Argentina) - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **Why work for Hansen?** - We are a global organization - We are proud of our products, services, and people - We value our family culture - We have a fun environment where people are...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...

  • Customer Service

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

    In Move Consulting se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Customer Service para una importante empresa que brinda Servicios de Catering, ubicada en el Parque Industrial de Burzaco, Provincia de Buenos Aires.Responsabilidades: Atención de reclamos o incidentes de nuestros clientes. Recolección de datos, análisis y transformación de información...

  • Pasante de Customer Service

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

    Pasante de Customer Service Estamos en búsqueda de un Pasante de Customer Service para la oficina en Olivos de Kimberly Clark. Si tienes ganas de aprender, ¡postula ya! **Responsabilidades**: - Brindar soporte al equipo de Customer Service, para el Canal de Supermercados, en el seguimiento del proceso desde ingreso de ordenes de compra hasta entrega de...

  • Customer Service

    Encontrado en: beBee S AR - hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Be Part RH A tiempo completo

    Para importante forwarder nacional, especialista en cargas reefer, nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service. Sus principales tareas serán: Declaraciones de embarque Manejo de documentación Trato con clientes Manejo de sistema Translog Coordinación de cargas Contacto con líneas y marítimas Nos orientamos a perfiles con experiencia en el...

  • Customer Service Platino

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Platino & Pacifico **Job title**: Customer Service Platino & Pacifico (Services & Respiratory Cares) **Your role**: - Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and...

  • Customer Service Intern

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    Job TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...

  • Customer Service Intern

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo parcial

    Job TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...

  • Customer Service Agent 1-b

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent - Buenos Aires, AR (Monday - Friday 10 am-7 pm) **The Customer Service Agent role is an exciting opportunity to grow and develop your career while working as part of a valued and collaborative global team.** **About the role** A Customer Service Agent will be responsible for providing effective customer service for all internal and...

  • Butcher Customer Service

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina LHR Arabia A tiempo completo

    **Would you like to be part of one of the Top 100 Saudi brand and the fastest-growing supermarket chains in Saudi Arabia?**: Our client´s vision is to be the best supermarket in the Kingdom of Saudi Arabia, with a focus on customer service, quality, freshness, variety and every day low prices. We are looking to attract talents for the role of **Butcher...

  • Customer Service Success Specialist

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Happy Agencies A tiempo completo

    Job DescriptionJoin our team at Happy Agencies and play a key role in shaping the success of our customer interactions. We’re based in Buenos Aires, Capital Federal, and we’re looking for a dedicated Customer Service Success Specialist who is passionate about delivering exceptional support and enhancing customer experiences in the marketing...

  • Customer Service in House

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...

  • Customer Service Associate, Ft Remote

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina FragranceX.com A tiempo completo

    **Customer Service Associate** - **This is a full-time, remote job, work from home, from anywhere!**_ Customer Service Associates are the first human touchpoint for our customers, and you must be pleasant, a good listener, and even-tempered. We expect every call to be answered on the first ring to support our industry-leading service experience. Phones are...

  • Responsable de Customer Service y Comunicaciones

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Valeria Martin A tiempo completo

    Se trata de una empresa líder que desde hace más de 40 años se ha dedicado íntegramente a la venta, remanufacturación, fabricación e importación de compresores para sistemas neumáticos de vehículos pesados en Argentina.Buscamos un/a profesional que quiera tomar el desafío de llevar adelante el startup del área de Customer Service y...

  • Customer Service Success Specialist

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Happy Agencies A tiempo completo

    Join our team at Happy Agencies and play a key role in shaping the success of our customer interactions. We’re based in Buenos Aires, Capital Federal, and we’re looking for a dedicated Customer Service Success Specialist who is passionate about delivering exceptional support and enhancing customer experiences in the marketing sector.We’re Looking...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completo

    An important american company is looking for a Customer Service / Scheduling **Responsibilities**: - Schedule all client requests considering customer preferences, urgency, available capacity, etc. - Answer emergency and non-emergency calls and document important information. - Respond to any issues and follow-up by coordinating with the appropriate...

  • Pasante Customer Service

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Air Liquide A tiempo completo

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Pasantía para sector comercial & customer service - Atención a clientes mediante canales virtuales y teléfono - Resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes; - Generar experiências positivas para el cliente, impactando de manera positiva sobre su nível de satisfacción -...

  • Medical Customer Service

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Solvo Global A tiempo completo

    JD A medical interpreter facilitates communication between patients and healthcare providers who speak different languages. They act as a bridge between the patient and the healthcare team, interpreting spoken information in a way that is accurate and culturally appropriate. Summary Provides accurate interpretation of critical medical information in direct...