Team Lider Junior

hace 1 día


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sushi Club A tiempo completo

Sushi Club, una importante cadena de restaurantes de primer nivel con presencia multinacional, se encuentra en la incorporación de un Team Líder Junior para el sector de atención al cliente remoto (CSAT). El candidato debe tener desarrolladas las siguientes habilidades: liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar en forma remota con un equipo de atención al cliente. Debe estar comprometido con la calidad del servicio, motivar y guiar al equipo en la resolución efectiva de consultas y problemas de los clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades:
  1. Conducción de equipo remoto: Supervisar, coordinar y motivar a un equipo de 4 operadores de atención al cliente que trabajan de forma remota.
  2. Seguimiento de desempeño: Monitorear y evaluar el rendimiento del equipo, brindando feedback constante y proponiendo planes de mejora.
  3. Gestión de KPIs: Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, calidad de las interacciones).
  4. Resolución de problemas: Apoyar a los operadores en la resolución de casos complejos, ofreciendo una visión estratégica y soluciones rápidas.
  5. Capacitación continua: Identificar necesidades de capacitación y promover el desarrollo de las habilidades del equipo.
  6. Reportes y métricas: Elaborar reportes de desempeño y resultados, manteniendo comunicación con la Gerencia de Operaciones.
  7. Clima laboral: Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
Requisitos:
  1. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación de equipos, preferentemente en atención al cliente y venta.
  2. Competencias interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para liderar equipos a distancia.
  3. Habilidades técnicas: Conocimiento de herramientas de CRM, plataformas de gestión de atención al cliente y manejo de informes. Experiencia en el uso de plataformas colaborativas (Whatsapp, Meet, Google Suite, etc.).
  4. Gestión remota: Experiencia trabajando y gestionando equipos de manera remota, con capacidad de mantener la productividad y cohesión del equipo.
  5. Orientación al cliente: Fuerte orientación a la satisfacción del cliente y capacidad de resolver conflictos de manera efectiva.
  6. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario, adaptándose a cambios y necesidades operativas.
Competencias clave:
  1. Liderazgo colaborativo: Capacidad para guiar y motivar a los integrantes del equipo, fomentando un clima de trabajo positivo.
  2. Resolución de problemas: Habilidad para identificar rápidamente los problemas y proponer soluciones efectivas.
  3. Comunicación asertiva: Capacidad de transmitir ideas y feedback de manera clara, constructiva y empática.
  4. Organización y gestión del tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar adecuadamente, asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
  5. Adaptabilidad: Capacidad para gestionar situaciones de incertidumbre o cambios repentinos en un entorno dinámico y remoto.
Requerimientos:
  1. Educación mínima: Educación Secundaria.
  2. 3 años de experiencia.
  3. Edad: entre 30 y 40 años.

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, jr, junior, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home.

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  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DEINSA GLOBAL A tiempo completo

    En Deinsa Global, buscamos un Lider de Iniciativas Comerciales Junior para formar parte de nuestro equipo y contribuir en la implementación de estrategias comerciales innovadoras.Como Coodinador de Proyectos y Alianzas Junior, estarás a cargo de liderar iniciativas comerciales con interlocutores del gobierno, gestionar la búsqueda de licitaciones,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Alternativa Propiedades A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Alternativa Propiedades es una empresa líder en alquileres temporales que busca a un perfil junior con pasión por la atención al cliente y el trabajo en equipo.


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina buscojobs Argentina A tiempo completo

    **Sobre Import Velez SRL**Con 50 años de trayectoria en la región, nuestra empresa ha establecido una sólida reputación como líder en el sector.**Acerca del Puesto**Buscamos a un contador junior para unirse a nuestro equipo de contabilidad. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer y desarrollar habilidades en un entorno dinámico y apoyo...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lyb Servicios S.A A tiempo completo

    Buscamos un Vendedor Comercial Junior para incorporarse a nuestro equipo dinámico y ambicioso.Si tienes la energía y la determinación para llevar nuestros productos bancarios y soluciones de pago a nuevos horizontes, queremos conocerteUnite a nuestro equipo como Vendedor Comercial Junior y sé parte del emocionante crecimiento de nuestra empresa¿Te...

  • Engineering Team Lead

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Syneos Health, Inc. A tiempo completo

    At Syneos Health, we are dedicated to accelerating customer success by delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our clients.About the RoleThe Director, Engineering will lead a team of managers and engineers to produce innovative solutions that address business and customer needs. This role requires strong technical leadership skills,...

  • Restaurant Team Member

    hace 5 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Abroad Work A tiempo completo

    Job Overview:We are seeking a Restaurant Team Member to join our team at Abroad Work. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional dining experiences to our guests.Responsibilities:Provide a warm welcome to every guest through a friendly greeting and maintain a clean and professional appearance.Nurture a lasting...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kuehne-Nagel Sa A tiempo completo

    **Resumen de la empresa**Kuehne-Nagel Sa es una compañía líder en el sector de servicios logísticos con presencia global.Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.Nuestra misión es ser el socio ideal para las empresas que buscan optimizar sus procesos de transporte y almacenamiento.**Descripción del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina hokali A tiempo completo

    About HOKALIHOKALI is a fast-growing startup that simplifies the process of booking, organizing and managing after-school programs and camps for schools. With our platform, schools can easily find and book a variety of onsite programs and camps to supplement learning and enrich students' extracurricular experiences.We seek an energetic and responsible Sales...

  • Abogado/A Junior

    hace 19 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Granja Tres Arroyos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Abogado Junior para sumarse a nuestro equipo de Asuntos Legales.Deberá contar con marcada orientación al cliente, muy buen manejo de relaciones interpersonales y trabajo en equipo.Capacidad analítica y resolución de conflictos.Responsabilidades clave: Redacción de escritos judiciales y de índole administrativa, para...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Marval O'Farrell Mairal A tiempo completo

    Nuestra visión es ser un referente en la industria legal, ofreciendo soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.Buscamos a un Abogado/a Junior para incorporar al equipo de Minería del estudio.Funciones del PuestoDesarrollar habilidades en minería para apoyar a nuestras empresas clientes.Fomentar la innovación y la excelencia en nuestro equipo...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Marval O'Farrell Mairal A tiempo completo

    Marval O'Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que...

  • Junior Accountant

    hace 7 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Black Dragon Capital A tiempo completo

    TITLE: Junior Accountant ABOUT US: Louis Hernandez Jr.'s Foundation For A Bright Future ("For A Bright Future," "FABF") is a US-based 501(c)(3) not-for-profit organization dedicated to supporting the needs of underrepresented and underprivileged children through education, healthcare, the arts, and youth leadership development.For A Bright Future is...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Saba Talent Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante empresa nacional mayorista y líder en comercialización y distribución de artículos de librería, se encuentra en la búsqueda de un **Comprador Comercial Junior**, para sumarse al equipo comercial.El principal objetivo de esta posición será **el de asistir en el proceso completo de compras comerciales de la empresa.****Formación**:...

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    hace 18 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Universal Assistance A tiempo completo

    En Universal Assistance, empresa multinacional líder en asistencia al viajero, nos encontramos en la búsqueda de un/a Contador Público Junior para sumar al equipo.¿Cuáles serán tus desafíos?Mantener analizadas las cuentas asignadas con su correspondiente papel de trabajo indicando desvíos y diferencias.Trabajar en la mejora continua de los procesos...


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    Somos una empresa de tecnología líder en soluciones de software innovadoras y escalables.Buscamos un Desarrollador Vue.js Junior para unirse a nuestro equipo remoto y contribuir al desarrollo de aplicaciones de alto rendimiento.Requisitos: Experiencia con Vue.js 3 y Composition API Conocimientos en TypeScript para código escalable Manejo de Socket.IO para...

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    Join to apply for the Junior Accountant role at Black Dragon Capital.About UsLouis Hernandez Jr.'s Foundation For A Bright Future ("For A Bright Future," "FABF") is a US-based 501(c)(3) not-for-profit organization dedicated to supporting the needs of underrepresented and underprivileged children through education, healthcare, the arts, and youth leadership...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina C&S A tiempo completo

    ¡Aprende a ser un experto en Cobol Mainframe con nuestra empresa de informática líder en el mercado, C&S!Nuestro equipo busca un talentoso Desarrollador Cobol Mainframe Junior para unirse a nuestra plataforma de tecnología y trabajar en proyectos innovadores.Sobre nosotrosC&S es una empresa establecida en el mercado durante 40 años, dedicada al...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Segula Technologies Group A tiempo completo

    de la empresa Somos la empresa de Servicios de Ingeniería y Tecnología líder en la región, con capacidades de desarrollo de proyectos llave en mano y proporcionar servicios globales de alto contenido tecnológico. Con sedes en Buenos Aires y en Córdoba atendemos al mercado local con nuestro equipo de más de 150 ingenieros. Descripción del empleo Nos...


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