Jefe de call center

hace 1 semana


Rosario, Santa Fe, Argentina Liqui A tiempo completo

Tareas a realizar:

  1. Dirigir y supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
  2. Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la atención al cliente y la eficiencia operativa.
  3. Gestionar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de desempeño.
  4. Analizar métricas clave (tiempo de respuesta, tasa de resolución en primer contacto, satisfacción del cliente, etc.) y proponer mejoras.
  5. Coordinar la capacitación y desarrollo del equipo, asegurando altos niveles de conocimiento y profesionalismo.
  6. Implementar herramientas y tecnologías para mejorar la gestión de llamadas y la experiencia del usuario.
  7. Garantizar el cumplimiento de normativas y protocolos establecidos por la organización.
  8. Trabajar en conjunto con otras áreas para la mejora continua del servicio.

Condiciones de contratación:

  • Empleo en relación de dependencia
  • Full time
  • Modalidad presencial.

Requerimientos:

  • Educación mínima: Educación Secundaria
  • 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

#J-18808-Ljbffr

  • Rosario, Santa Fe, Argentina Secunm A tiempo completo

    Position Title: Call Center Operations SupervisorREPORTS TO: Call Center ManagerSUPERVISES: Call Center StaffJOB STATUS: ExemptGRADE 9: $43,209.94 to $54,012.42 Targeted Annual Salary*This position works on-site. Remote work is not available at this time.JOB SUMMARY:This employee is responsible for the supervision and efficient operation of the Call Center...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Colven A tiempo completo

    Buscamos a un candidato apasionado por la atención al cliente para unirnos a nuestro equipo de Call Center en Colven.Como Asesor de Centro de Atención, serás responsable de brindar asistencia telefónica a nuestros usuarios y ayudarlos a superar cualquier problema o duda que tengan.Debes tener una excelente relación con los clientes y ser capaz de...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Drogueria Del Sud A tiempo completo

    En Droguería del sud, nos encontramos en la búsqueda de un coordinador/a de call center para nuestro centro de distribución de Santo Tomé.La misión del puesto consiste en alcanzar los objetivos de venta establecidos por la compañía, coordinando a los representantes de ventas, organizando las carteras de clientes y potenciando las ventas...

  • Call Center Team Lead

    hace 3 días


    Rosario, Santa Fe, Argentina Secunm A tiempo completo

    About SecunmAt Secunm, we prioritize providing exceptional service to our members while maintaining a safe and efficient work environment. We're committed to fostering a positive and inclusive culture that values diversity and promotes growth and development.Key ResponsibilitiesServe as the primary point of contact for escalated calls and complex member...

  • Jefe de Conservación

    hace 3 días


    Rosario, Santa Fe, Argentina Selección de personal HR A tiempo completo

    Selección de personal HR busca a un jefe de conservación para trabajar en nuestro equipo de la zona sur de Rosario.El candidato ideal deberá tener experiencia comprobable en áreas como mantenimiento preventivo y correctivo.Deberá ser capaz de realizar labores de supervisión y gestión del equipo de trabajo.Desarrollo profesionalEl candidato...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Selección de personal HR A tiempo completo

    Nuestra empresa selecciona personal HR busca a un jefe de mantenimiento preventivo para incorporarse a nuestro equipo en la zona sur de Rosario.El candidato ideal deberá tener experiencia comprobable en áreas como mantenimiento preventivo y correctivo.Deberá ser capaz de realizar labores de supervisión y gestión del equipo de trabajo, así como...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Secunm A tiempo completo

    About SecunmSecunm is committed to providing an exceptional member experience through our dedication to quality service and innovative solutions. We're seeking a talented Call Center Operations Supervisor to join our team and contribute to our mission.ResponsibilitiesLead the call center team, overseeing daily operations and providing guidance and coaching...

  • jefe de mantenimiento

    hace 4 días


    Rosario, Santa Fe, Argentina Selección de personal HR A tiempo completo

    Para importante laboratorio de Zona Sur de Rosario, buscamos personal de mantenimiento , con conocimiento en preventivo correctivo, neumática , hidráulica y electricidad.Jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados hasta el medio día.Se requiere experiencia comprobable .-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria3 años de...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Secunm A tiempo completo

    About SecunmSecunm is a leading credit union dedicated to serving the financial needs of our members. Our team of professionals is committed to delivering exceptional service and exceeding our members' expectations.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Call Center Operations Supervisor to join our team. As a key member of our operations staff, you...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Secunm A tiempo completo

    About SecunmSecunm is a leading financial institution dedicated to providing exceptional service to our members. Our team of professionals is committed to delivering high-quality support and ensuring the success of our organization.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Call Center Operations Supervisor to join our team. As a key member of our operations...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Cazadores de Talentos A tiempo completo

    Cazadores de Talentos busca un profesional con experiencia en gestion de inventarios y logistica para desempeñar el papel de Jefe de Operaciones de Almacenamiento.Las responsabilidades principales incluyen:El desarrollo de planes para optimizar la utilización de espacios de almacenamiento y minimizar pérdidas.Liderar al equipo responsable de la...

  • Jefe de Conservación

    hace 8 horas


    Rosario, Santa Fe, Argentina Selección de personal HR A tiempo completo

    Selección de personal HR busca a un jefe de conservación para trabajar en nuestro equipo de la zona sur de Rosario.El candidato ideal deberá tener experiencia comprobable en áreas como mantenimiento preventivo y correctivo.Deberá ser capaz de realizar labores de supervisión y gestión del equipo de trabajo.Desarrollo profesionalEl candidato...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completo

    Coordinador/a de Workforce y Planeamiento para Call Center de Universidad en Ciudad de CórdobaPara importante Universidad privada en Córdoba nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Workforce.Educación Requerida:Estudiantes avanzados o recibidos en carreras como ingeniería, adm de empresa, Licenciatura en cs. de la computación, Cs...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Konecta A tiempo completo

    En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.Si sos comunicativo, dinámico y te motivan los desafíos, este puesto es para vos.Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de ventas, donde reciben llamadas de clientes que solicitan el servicio de cable e internet; en...

  • Jefe de taller

    hace 3 semanas


    Rosario, Santa Fe, Argentina Cazadores de Talentos A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en búsqueda de un Jefe de taller para trabajar en una empresa del rubro metalúrgico ubicada en Rosario, Santa Fe.Tareas a realizar:Coordinar y supervisar el montaje e instalación de grúas sobre camiones.Diagnosticar fallas en las unidades y definir soluciones técnicas.Planificar y organizar los trabajos en...

  • Jefe/a de Rango

    hace 4 días


    Rosario, Santa Fe, Argentina Cisne servicios de restauración A tiempo completo

    Buscamos un Jefe de Rango con pasión por la hostelería en nuestro restaurante La Taberna Lolita. Si te encanta ofrecer un servicio excepcional, liderar equipos y garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes, esta es tu oportunidad.Tus funciones:Gestionar y supervisar tu rango de mesas.Asesorar a los clientes sobre los platos y bebidas.Asegurar la...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Cisne servicios de restauración A tiempo completo

    ¿Buscas un reto desafiante y emocionante en tu carrera en hostelería?Introduce tus habilidades:Como Jefe/a de Rango en La Taberna Lolita, tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades de liderazgo y gestión para impulsar el éxito de nuestro restaurante.Tus responsabilidades:Liderar un equipo diverso y multicultural.Desarrollar planes y estrategias...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Servicios Viales De Santa Fe S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos de logística y distribución?¿Eres un profesional organizado y orientado a resultados?Esta oportunidad es para vosResponsabilidades:Planificar y supervisar la recepción, almacenamiento y despacho de productos.Optimizar procesos logísticos para mejorar eficiencia y costos.Coordinar el equipo de logística y...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Colven A tiempo completo

    Unite a nuestro equipo de Call CenterTu principal responsabilidad será brindar asistencia telefónica a los usuarios para facilitarles el uso del software y sus herramientas.La posición requiere:Habilidades de atención al cliente.Capacidad para trabajar en equipo.Buen dominio de Excel.Flexibilidad para turnos rotativos y disponibilidad para...


  • Rosario, Santa Fe, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos de logística y distribución? ¿Eres un profesional organizado y orientado a resultados? Esta oportunidad es para vosResponsabilidades:Planificar y supervisar la recepción, almacenamiento y despacho de productos.Optimizar procesos logísticos para mejorar eficiencia y costos.Coordinar el equipo de logística y...