Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VirginPulse A tiempo completo
Mesa de Ayuda - Ssr. Service Desk Specialist Ssr

Buenos Aires - hace un día

Descripción de la vacante

Service Desk Specialist Semi Senior Cordoba Capital

Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de 2 especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr. Sólida experiencia en telefonía.

Funciones del puesto:

  1. Primer nivel de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México.
  2. Derivación de casos a soporte de segundo nivel ante la imposibilidad de la resolución.
  3. Análisis de posibles casos masivos que se deban reportar al proveedor para su solución y/o corrección.
  4. Intentar brindar una solución de ser posible y en caso de no serlo gestionar y canalizar a quién corresponda el caso para que pueda ser resuelto.

Conocimientos:

  1. Capacidad de trabajar bajo presión.
  2. Conocimiento en negocio de telefonía móvil/fija (muy deseable).
  3. Excel, SQL, Stealth.
  4. Paquete Office.
  5. Autonomía, Flexibilidad, Capacidad Analítica, Pensamiento Lógico, Habilidades de Comunicación, Proactividad.
  6. Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas afines.
  7. Inglés técnico (deseable lecto/escritura).

Requisitos:

  1. Educación: Universitario Inicial.
  2. Experiencia: 3 a 5 años.
  3. Edad: Indistinto.
  4. Sexo: Indistinto.

Días y Horario:

  1. Lunes a Viernes de 08 a 17 hs.
  2. Sábado de 14 a 22 hs + lunes o viernes de 14 a 22 hs.

Lugar de trabajo: Córdoba Capital (modalidad presencial y remoto).

BENEFICIOS:

  1. Trabajo en relación de dependencia.
  2. Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.
  3. Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Descuentos en Gimnasio, idiomas, etc.).
  4. Excelente clima laboral.

Te esperamos

#J-18808-Ljbffr

  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cfotech A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de ayuda para trabajar en una Direccion Gubernamental.CFOtech es una empresa que brinda Servicios de IT, Creada en el año 2014 por profesionales con una larga trayectoria en el mercado local y Latam.Conjugando esta experiência con profesionales jóvenes con marcada vocación del servicio y visión de las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina We Are Kadre LLC A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en servicios de outsourcing IT con operaciones de alcance global, estamos buscando un especialista en mesa de ayuda para sumarse a nuestro equipo.Descripción del empleoEste profesional será responsable de brindar soporte técnico a los clientes y resolver problemas relacionados con sistemas operativos y software de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: HolaGracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de **Operadores de Mesa de Ayuda*****con experiência en el rol, en zonas como Los Polvorines, Malvinas Argentinas, Tortuguitas.Perfil requerido Mesa de Ayuda (Excluyente):- Más de dos años de experiência como Mesa de Ayuda.- Conocimiento de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Papel en la empresaEn Yel Informática somos conscientes de la importancia de mantener un nivel de excelencia en nuestra atención al cliente. Buscamos un especialista en gestión de equipos pequeños para liderar nuestro equipo de soporte y mesa de ayuda IT. Este papel es crucial para garantizar que nuestras operaciones sean lo más eficientes...

  • Soporte Mesa De Ayuda

    hace 5 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatech A tiempo completo

    Megatech S.A.Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaSoporte Mesa de Ayuda - PresencialMegatech S.A. está en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda, con experiencia laboral comprobable, para desempeñarse en un importante cliente del rubro energético.Sus Principales Tareas Serán:Atención telefónica y remota a usuarios...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina areait A tiempo completo

    AreaIT Monte Grande, Buenos Aires Province, ArgentinaOperador de mesa de ayudaSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina We Are Kadre Llc A tiempo completo

    **Resumen del Empleo**En YEL Solutions, empresa líder en servicios de outsourcing de TI con operaciones a nivel global, buscamos un especialista en mesa de ayuda o help desk semi senior para sumarse a nuestro equipo.El candidato seleccionado trabajará en una cultura de colaboración y apoyo mutuo. Deberá realizar la atención al cliente, manejar tickets...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Megatech A tiempo completo

    Megatech S.A. Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaSoporte Mesa de Ayuda - PresencialMegatech S.A. está en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda, con experiencia laboral comprobable, para desempeñarse en un importante cliente del rubro energético.Sus Principales Tareas Serán:Atención telefónica y remota a usuarios...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Coordinador/Focal point Mesa de ayuda ITDesde Yel solutions deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas, un coordinador de soporte y mesa de ayuda IT. Con experiencia en gestión de equipos pequeños, por el momento en esta posición no tendrá gente a cargo. Se valorará mucho el seguimiento de incidentes.Lugar de trabajo: Florida, CABAHorario: 9 a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Operador de Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología de la información.Serán sus tareas principales:- Atención telefonica, documentacion en ticket del problema, resolución a traves de conexión remota del caso o derivacion al proveedor correspondiente.-...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Virginpulse A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en innovación y tecnología, buscamos a un Especialista en Mesa de Ayuda para unir nuestra equipo.Funciones del PuestoAtender a clientes con problemas técnicos.Derivar casos a soporte de segundo nivel cuando sea necesario.Análisis de posibles casos masivos que se deban reportar al proveedor.Requisitos del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Areait A tiempo completo

    AreaIT Monte Grande, Buenos Aires Province, ArgentinaSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología.Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Novatium A tiempo completo

    Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda IT con experiencia en la resolución de incidencias y soporte técnico a usuarios, tanto internos como externos.El candidato ideal debe tener habilidades en la gestión de inventarios de componentes informáticos, incluyendo el control y seguimiento de equipos, accesorios y repuestos.Requisitos:Soporte técnico en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Cargamos nuestra equipe de expertos en servicio al cliente buscando a un Coordinador/a de Mesa de Ayuda con experiencia mínima de 2 años como Lider de Equipo. Se requiere conocimiento de ITIL y habilidad para trabajar en estatísticas del servicio. El puesto ofrece:Trabajo en una empresa proveedora de servicios ITHorario flexible de lunes a viernes de 9 a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hipotecario A tiempo completo

    Jefe de Microinformática y Mesa de AyudaJoin to apply for the Jefe de Microinformática y Mesa de Ayuda role at Banco Hipotecario En Banco Hipotecario nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Microinformática y Mesa de Ayuda para sumarse a nuestro equipo de Comercio Exterior, con interesantes desafíos.Tus principales responsabilidades serán: Supervisar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Novatium A tiempo completo

    HolaGracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Ayuda.para la zona de CABA.Funciones:- Supervisar y liderar un equipo de operadores dispersos en distintos horarios.- Realizar el control de las métricas del servicio.- Gestión de los operadores.- Manejo de documentación...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco Argentina S.A. A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa desempeñarte como Administrativo para mesa de ayuda telefonica y ser parte de Adecco prestando servicios para nuestro cliente IMPORTANTE MULTINACIONAL desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUE DESAFIOS TE ESPERAN?Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco Argentina -Región Office A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa desempeñarte como Administrativo para mesa de ayuda telefonica y ser parte de Adecco prestando servicios para nuestro cliente IMPORTANTE MULTINACIONAL desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUE DESAFIOS TE ESPERAN?- Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hipotecario A tiempo completo

    Jefe de Microinformática y Mesa de AyudaJoin to apply for the Jefe de Microinformática y Mesa de Ayuda role at Banco HipotecarioEn Banco Hipotecario nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Microinformática y Mesa de Ayuda para sumarse a nuestro equipo de Comercio Exterior, con interesantes desafíos.Tus principales responsabilidades serán:Supervisar y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 23 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Peopleit A tiempo completo

    En @PeopleIT nos encontramos en la búsqueda de un Soporte de mesa de ayuda para sumarse al equipo de trabajo de nuestro cliente ubicado en Villa Urquiza. Quien se sume a dicha posición estará a cargo de proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales en problemas referentes a software y hardware.Actividades principales:Soporte de primer y...