Empleos actuales relacionados con Analista de GTR - Córdoba, Córdoba - Grupo Nods
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Analista de Recursos Humanos Semi Senior
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado Universitario de Córdoba A tiempo completoPosición: Analista Semi Sr. de Administración de Personal En Hospital Privado Universitario de Córdoba, estamos en la búsqueda de un Analista Semi Sr. de Administración de Personal. Responsabilidades del puesto: Gestión y administración de procesos relacionados con el personal. Colaboración en la elaboración de reportes y análisis de datos....
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Analista de Recursos Humanos Semi Senior
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado Universitario de Córdoba A tiempo completoBúsqueda/Puesto: Analista Semi Sr. de Administración de Personal En Hospital Privado Universitario de Córdoba estamos en la búsqueda de un Analista Semi Sr. de Administración de Personal. Responsabilidades del puesto: Gestionar procesos relacionados con la administración del personal. Colaborar en la elaboración de reportes y análisis de...
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Analista de Recursos Humanos Semi Senior
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado Universitario de Córdoba A tiempo completoBúsqueda/Puesto: Analista Semi Sr. de Administración de Personal En Hospital Privado Universitario de Córdoba estamos en la búsqueda de un Analista Semi Sr. de Administración de Personal. Responsabilidades del puesto: Gestionar y supervisar los procesos relacionados con la administración del personal. Colaborar en la elaboración de...
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Analista de control de calidad de producción
hace 5 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoEn Grupo Consultores de Empresas estamos buscando un profesional con experiencia en control de calidad de producción para un importante proyecto en la industria manufacturera. Las tareas incluyen:Generación de informes y análisis de resultadosEl candidato seleccionado será responsable de:Generar informes detallados sobre la calidad de la producción,...
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Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado Universitario de Córdoba A tiempo completoDescripción del Puesto:Analista Semi Sr. de Administración de PersonalEn el Hospital Privado Universitario de Córdoba, estamos buscando a un Analista Semi Sr. de Administración de Personal para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos.Responsabilidades:Desarrollo de Políticas y Procedimientos: Colaborar en la creación y actualización de políticas...
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Analista de Transporte
hace 2 meses
Córdoba, Córdoba, Argentina Consultores de Empresas SRL A tiempo completoTe estamos buscando En Dossin, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Transporte que se una a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva y con pasión por la logística, esta propuesta es para vos. ¿Qué estamos buscando? Análisis y diagramación de rutas: Optimizar la eficiencia de nuestras rutas. Optimización del rendimiento y calidad de...
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Liquidación de sueldos
hace 1 mes
Córdoba, Córdoba, Argentina Gestión de Capital Humano A tiempo completoLa Búsqueda esta orientada a un Analista de Liquidación de Sueldos con experiencia y conocimiento comprobable en convenios vinculados al rubro automotriz.Se requiere una persona analítica, detallista, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo. Tareas a desarrollar:Llevar adelante el proceso integral de Liquidación de SueldosParticipación en el...
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Analista de Planeamiento Operativo
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Voicenter SA A tiempo completoEn VOICENTER ¡Buscamos los Mejores Talentos! Si consideras que reunís estas competencias y te gustan los desafíos y crecimiento. ¡esta oportunidad es para vos! Estamos buscando un Analista de Planeamiento Operativo (GTR) Con experiência en Call. Si tenés experiência e interés en monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando...
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Analista de Planeamiento Operativo
hace 2 semanas
Córdoba, Argentina Voicenter SA A tiempo completoEn VOICENTER ¡Buscamos los Mejores Talentos!Si consideras que reunís estas competencias y te gustan los desafíos y crecimiento. ¡esta oportunidad es para vos!Estamos buscando un Analista de Planeamiento Operativo (GTR) Con experiencia en Call. Si tenés experiencia e interés en monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando alertas...
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Analista de Rrhh
hace 4 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Colegio Alemán de Córdoba A tiempo completo**Título**: Analista de Recursos Humanos **Empresa**: Colegio Alemán de Córdoba **Descripción**: **Responsabilidades**: 1. Implementar y mantener sistemas y prácticas de recursos humanos efectivos. 2. Apoyar en el reclutamiento, selección y contratación de personal. 3. Gestionar y actualizar los registros de personal y los sistemas de información. 4....
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Analista Semi Sr. de Administración de Personal
hace 3 meses
Córdoba, Argentina Hospital Privado Universitario de Córdoba A tiempo completoBúsqueda/Puesto: Analista Semi Sr. de Administración de Personal En Grupo Hospital Privado buscamos Analista Semi Sr. de Administración de Personal. Requisitos del puesto: Título de Licenciado en Administración de empresas. Experiencia previa 3 años en posiciones similares. Excelente manejo de Excel. Excelente manejo de...
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Analista de Relaciones Prestacionales
hace 4 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE RELACIONES PRESTACIONALES para nuestro Sucursal de Córdoba. Algunas de tus funciones serán - Brindar una atención personalizada al prestador a través de los diferentes canales para tal fin. Principalmente personal, pero también virtual, telefonico como asi tambien visitas programadas - Gestionar sus...
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Analista de Sistemas
hace 3 semanas
Córdoba, Argentina Laboratorio de Hemoderivados UNC A tiempo completoLaboratorio de Hemoderivados incorpora Analista de Sistemas, a desempeñarse en la Dirección de Sistemas Informáticos.Con el objetivo de evaluar y comprender las necesidades informáticas del Laboratorio y sus procesos de negocio, logrando identificar y analizar problemas en los sistemas actuales y proponer soluciones o mejoras, dentro de sus funciones se...
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Liquidación de sueldos
hace 1 mes
Córdoba, Argentina Gestión de Capital Humano A tiempo completoLa Búsqueda esta orientada a un Analista de Liquidación de Sueldos con experiencia y conocimiento comprobable en convenios vinculados al rubro automotriz. Se requiere una persona analítica, detallista, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo. Tareas a desarrollar:-Llevar adelante el proceso integral de Liquidación de Sueldos -Participación en...
Analista de GTR
hace 2 meses
Objetivo del Puesto:
Ser responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
Este rol implica analizar y optimizar los recursos disponibles, así como identificar y solucionar problemas operativos en tiempo real para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.
El Analista de GTR trabaja estrechamente con los equipos de operaciones y supervisión para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de llamadas.
Responsabilidades:
- Supervisar el tráfico de llamadas entrantes y salientes en tiempo real para garantizar un manejo efectivo y equilibrado de la carga de trabajo.
- Analizar datos históricos y en tiempo real para identificar tendencias, picos de demanda y oportunidades de mejora.
- Configurar y ajustar parámetros de ruteo automático de llamadas según las necesidades del Contact Center.
- Identificar y responder a las alertas operativas y desvíos del flujo de llamadas para resolver problemas rápidamente y mantener la calidad del servicio.
- Garantizar una distribución equitativa de llamadas entre los agentes y departamentos.
- Generar informes periódicos sobre el rendimiento del tráfico de llamadas y la utilización de recursos.
- Presentar análisis y recomendaciones para mejorar la eficiencia y reducir tiempos de espera.
- Colaborar con el equipo técnico para resolver problemas relacionados con el ruteo de llamadas y la infraestructura del Contact Center.
- Participar en pruebas y validaciones de nuevos sistemas de ruteo y herramientas de gestión.
- Trabajar en colaboración con el equipo de Operaciones para cumplir con los objetivos de servicio al cliente y tiempos de respuesta.
- Proponer y ejecutar acciones correctivas para mejorar el desempeño del Contact Center.
Requisitos:
- Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, o carrera afín.
- Formación en ventas.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares en un entorno de Contact Center.
- Conocimiento en la gestión del tráfico de llamadas en un Contact Center.
- Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones en tiempo real.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo de tráfico y software de Contact Center.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Si cumplís con los requisitos y estás listo para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, esperamos tu postulación y que te unas a nuestro camino hacia la mejora continua y la innovación en el Contact Center.
- Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave:
analyst, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico
