Analista de Experiencia Al Cliente

hace 2 semanas

Departamento de San Justo, Argentina Etex Group A tiempo completo

An introduction to Etex
At Etex, our purpose is to inspire new ways of living.

By joining Etex, you won't just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful.

You'll be joining a company who wants to inspire change.

We are committed to making a positive human impact on the world. In return, we'll reward you by investing in your development and your personal well-being. Whilst our core values help us develop those effective and sustainable lightweight solutions we're known for, it's our people that matter most

Our diverse and inclusive workforce always strives for excellence. We have over 100 years of experience manufacturing high-performance building solutions.

Etex is a company that is committed to success - and when you join us, we'll be committed to you.


About the role


Buscamos un Analista de Customer Service para trabajar en la planta industrial de San Justo, con el equipo de Supply Chain de Etex Argentina.


Funciones especificas

  • Apoya visitas a clientes en conjunto con el equipo comercial / sc / otras areas de la organizacion a los clientes y hace seguimiento a los planes de accion con otras áreas ( Close the loop )
  • Envía las Encuestas a los clientes definidos de manera periódica y hace seguimiento al cierre de los tickets generados en las encuestas con el área correspondiente.
  • Audita los estándares de operación y de servicio.
  • Hace seguimiento al cierre de los planes de accion derivados de la Encuesta interna de servicio.
  • Garantiza la entrega de la orden completa ( fulfillment ) y genera las alertas al equipo de planeación / comercial / Marketing / Cartera y en general a todas las áreas que impactan en el proceso de compra (Order to Delivery).
  • Hace seguimiento al cumplimiento de los SLA internos con impacto directo e indirecto al cliente ( Key Drivers ).
  • Elabora y hace seguimiento a los estándares de servicio de acuerdo a la segmentación de clientes y/ canales en conjunto con Marketing y Comercial.

About you

  • Lic. en Administracion de empresas / Marketing o afines.
  • Se requiere experiência en servicio al cliente / Cargos comerciales.
  • Se valoraran: Conocimiento en CRM / Analisis de datos e indicadores.
  • Operación con sistemas ERP, y CRM. Excel Avanzado (Requerido)
  • Son competencias valoradas la vocación de servicio, orientacion al cliente, empatía, solución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, entre otros.
  • Se requiere disponibilidad para viajar.

Benefits of working at Etex
Te unirás a una empresa centrada en tu bienestar, tanto profesional como personal.

  • Invertimos en nuestros compañeros de equipo, una carrera en Etex es una oportunidad para aprender, crecer y liderar.
  • Nuestros compañeros de equipo son nuestra mayor fuerza; interactuar, compartir y colaborar con los demás nos impulsa.
  • Vivimos nuestros valores fundamentales; los traducimos en acciones con clientes y compañeros de equipo.
  • Ofrecemos un Programa de Asistencia al Empleado global, apoyo profesional independiente y personal si alguna vez lo necesita.

Nuestro paquete básico en Etex incluye:

  • Comedor / PedidosYa / Esquema de trabajo hibrido
  • Prepaga empleado y grupo familiar
  • Actualización salarial bimestral

Our Social Responsibilities
Etex has a clear commitment to help build a better, sustainable future.

We work towards this vision by caring about our social and environmental impacts and working on innovative solutions for the building industry.

Our ambition is to reduce negative effects and scale up positive impacts.

We prioritise decarbonisation, including the use of renewable energy, as well as circularity, with a first focus on waste management.


We engage in a wide range of voluntary initiatives which offer support to local communities through partnerships and social projects.

Our teammates know their local communities best, we are proud of the numerous projects and actions initiated around the world that are based on the awareness of their communities' needs.


Commitment to diversity
We're incredibly proud of the community we've created at Etex. We form a global team of over 13,500 individuals from an enormous variety of backgrounds, races, faiths, and genders.

Our diversity is our strength, and we are committed to ensuring that all of our teammates feel included and happy at work.

  • Analista de Experiencia Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Justo, Argentina Etex Group A tiempo completo

    **An introduction to Etex** At Etex, our purpose is to inspire new ways of living. By joining Etex, you won’t just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful. You’ll be joining a company who wants to inspire change. We are committed to...

  • Analista e

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestro equipo de selección se encuentra en la búsqueda de un/a Analista E - Commerce para sumarse al equipo de una importante empresa nacional del rubro autopartista, ubicada en San Justo (GBA).La posición es full time, en relación de dependencia, y contratación directa con la empresa.Esquema de Trabajo los primeros 3 meses Presencial, luego Híbrido...

  • Responsable de Desarrollo de Clientes

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Supermercados Mayoristas Makro A tiempo completo

    En Hipermayorista Makro tenemos una nueva oportunidad para ofrecerte. Nos encontramos en búsqueda de un/a Desarrollador/a de Clientes para nuestra sede ubicada en San Justo.Sus principales responsabilidades serán: Visitar clientes creando fidelidad, definiendo estrategias y lograr el cumplimiento de las metas de activación y reactivación declientes....

  • Analista Sr. de Liquidación de Sueldos y Adm. de

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Interactuar Consultoría & Coaching A tiempo completo

    Para nuestro cliente, reconocida industria metalúrgica de zona oeste de GBA, nos encontramos en búsqueda de Analista Sr. de Liquidación de Sueldos y Administración de Personal.Nos orientamos a estudiantes avanzados / graduados de carreras Relaciones del Trabajo / Laborales, Recursos Humanos o afines con amplia experiência en liquidación de sueldos y...

  • Analista de Comercio Exterior Zona San Justo

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante Industria alimenticia selecciona analista de comercio exterior, la búsqueda apunta a profesionales de la carrera de Comercio Internacional preferentemente con experiência en el sector.Dentro de sus tareas se destacan:Gestión de órdenes de compra al exterior,Coordinación de embarques con el proveedor cliente, forwader y despachante de...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Zivot A tiempo completo

    Pyme ubicada en Zona Oeste del Gran Buenos Aires incorpora un/a Analista de Compras con experiência mínima de 3 años en las siguientes tareas:Compras productivas y no productivas. Solicitud de cotizaciones. Tareas básicas de comercio exterior, carga de facturas en sistema, aplicación órdenes de pagos a proveedores, conciliación de cuentas. Control y...

  • Analista de Créditos y Cobranzas

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Zivot A tiempo completo

    Pyme ubicada en Zona Oeste del Gran Buenos Aires incorpora un/a Analista de Créditos y Cobranzas con experiência mínima de 3 años en tareas de facturación, compensaciones, cobranzas, notas de créditos y débitos, pagos a proveedores, conciliación de cuentas y tareas generales del sector.Lugar de Trabajo: San Justo.Horario de Trabajo: Lunes a Viernes...

  • Analista Contable Zona San Justo

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante empresa del rubro transportes, ubicada en la zona de San Justo, se encuentra en búsqueda de analista contable.Las tareas a realizar están relacionadas con:Manejo de cuentas corrientes Cobro a clientes Imputación de pagos (transferencias echeq cheque físico) Facturación Manejo de correo electrónicoLa búsqueda se orienta a estudiantes...

  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Gi Group Argentina A tiempo completo

    Para nuestro importante cliente, concesionaria oficial de Argentina, Cuenta con una sucursal, ubicada estratégicamente en Gran Buenos Aires, más precisamente en San Justo, La Matanza. N os encontramos en la búsqueda de un Analista de Call Center.Responsabilidades: Análisis de Métricas del call center. Elaboración de informes de desempeño. Gestión de...

  • Telemarketer para Ventas C/experiencia

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Adecco Argentina S.A. A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa ser VENDEDOR/A TELEFÓNICO/A y ser parte del equipo de nuestro cliente IMPORTANTE FÁBRICA DE CALZADO desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Realización de ventas telefónicas. Establecer un vínculo efectivo entre clientes y la empresa. Asesorar a clientes sobre el...

  • Analista Funcional SAP Fico

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Adecco A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTOS:**EN ADECCO DIVISIÓN TECHNOLOGY TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa ser Analista Funcional FICO y formar parte de nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE CONSUMO MASIVODesafiate a vos mismo y creá tu futuro**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**Conocimientos: - Conocimientos en Especificación y Análisis Funcional de mejoras...

  • Analista de Rrhh para Empresa del Rubro Plástico

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref 17969:Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos AiresDescripción:ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos Aires para Importante Empresa.- Requerimientos: Experiência: 2 años en puestos similares Educación requerida:...

  • Analista de Calidad Semi Ssr con Experiencia en

    hace 2 semanas

    Departamento de Almirante Brown, Argentina Gestión RH | Consultores de Recursos Humanos A tiempo completo

    Analista de Calidad Semi Señior -Planta Prodductiva zona Sur GBAEl/la profesional a cubrir debera acreditar experiência a partir de 3 años cumpliendo las siguientes funcionesIndispensable y excluyen haberse desempeñado en empresas con plantas industriales de procesos continuos.Control del proceso productivo para asegurar la calidad del producto...

  • Analista Impositivo Semi Senior para Estudio

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Liquidaciones impositivas (IVA-IIBB) Armado de libros IVA Análisis y conciliación de cuentas contables Ganancias persona humana y jurídica Bienes personales Análisis de normativa, proyección de resultados, altas de impuestos y de cuit, atención de fiscalizaciones y requerimientos. Se valorara conocimiento en recupero de IVA.Lugar de trabajo: San...

  • Analista Ssr Segmento Corporativo e Inversiones

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Telecentro S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista SSR Segmento Corporativo e Inversiones para sumarse a nuestro equipo Proyectos de Inversión e Indicadores de Negocio Corporativo.Será tu objetivo la generación, actualización, seguimiento y control de tablero de reportes de indicadores del negocio corporativo en todos sus segmentos. Evaluación, control y...

  • Administrativo de Ventas. Experiencia en Ventas

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina ANIF S.A. A tiempo completo

    ANIF S.A. EMPRESA METALÚRGICA DEDICADA A LA FABRICACIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y REPARACION DE TRANSFORMADORES ELÉCTRICOS. LA EMPRESA TIENE SU FÁBRICA Y ADMINISTRACIÓN EN LA LOCALIDAD DE SAN JUSTO, PARTIDO DE LA MATANZA. PCIA. DE BS. AS.DESCRIPCION DEL PUESTO:PERSONAL ADMINISTRATIVO PARA DESEMPEÑARSE EN EL DPTO. DE VENTAS DE EMPRESA. VENTAS TELEFONICAS,...

  • Analista Sr. de Experiencia Al Cliente

    hace 5 días

    San Miguel De Tucuman, Argentina UNIBER A tiempo completo

    Implementar la estrategia CX, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y alineándolas a los objetivos de las marcas. Medir y analizar los indicadores del área, proponiendo acciones concretas para mejorar la experiência de los clientes. Colaborar en el armado de los customer journey por marca, detectando oportunidades de mejora y priorizando las...

  • Analista de Administración de Personal Jr

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Etex Group A tiempo completo

    An introduction to EtexAt Etex, our purpose is to inspire new ways of living. By joining Etex, you won't just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful. You'll be joining a company who wants to inspire change.We are committed to making a...

  • Administrativo, Obras, Cómputos y Presupuestos

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Corpen S.A. Mantenimiento, Construcción y Limpieza A tiempo completo

    ¿Sos un profesional apasionado por la construcción y la planificación?Te invitamos a unirte a nuestro equipo como analista de cómputos y presupuesto. Somos una empresa líder en el mercado, enfocada en brindar soluciones integrales en mantenimiento y construcción para clientes de primera línea.Requisitos: Maestro Mayor de Obras, Arquitecto recibido o...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Departamento de San Justo, Argentina Supermayorista VITAL A tiempo completo

    Importante cadena de consumo masivo incorpora estudiante de Recursos Humanos o Adm. de Empresas, con experiência en puestos Generalistas de RR HH, adquirida preferentemente en Empresas de grandes dotaciones.Sus principales responsabilidades: Atención del Cliente interno Informe y carga de novedades, control de ausentismo, Armado y Actualización de...