Analista de Experiencia Al Cliente

hace 7 meses


San Justo, Argentina Etex Group A tiempo completo

**An introduction to Etex**

At Etex, our purpose is to inspire new ways of living. By joining Etex, you won’t just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful. You’ll be joining a company who wants to inspire change.

We are committed to making a positive human impact on the world. In return, we’ll reward you by investing in your development and your personal well-being. Whilst our core values help us develop those effective and sustainable lightweight solutions we’re known for, it’s our people that matter most

Our diverse and inclusive workforce always strives for excellence. We have over 100 years of experience manufacturing high-performance building solutions. Etex is a company that is committed to success - and when you join us, we’ll be committed to you.

**About the role**

Buscamos un Analista de Customer Service para trabajar en la planta industrial de San Justo, con el equipo de Supply Chain de Etex Argentina.

**Funciones especificas**
- Apoya visitas a clientes en conjunto con el equipo comercial / sc / otras areas de la organizacion a los clientes y hace seguimiento a los planes de accion con otras áreas ( Close the loop )
- Envía las Encuestas a los clientes definidos de manera periódica y hace seguimiento al cierre de los tickets generados en las encuestas con el área correspondiente.
- Audita los estándares de operación y de servicio.
- Hace seguimiento al cierre de los planes de accion derivados de la Encuesta interna de servicio.
- Garantiza la entrega de la orden completa ( fulfillment ) y genera las alertas al equipo de planeación / comercial / Marketing / Cartera y en general a todas las áreas que impactan en el proceso de compra (Order to Delivery).
- Hace seguimiento al cumplimiento de los SLA internos con impacto directo e indirecto al cliente ( Key Drivers ).
- Elabora y hace seguimiento a los estándares de servicio de acuerdo a la segmentación de clientes y/ canales en conjunto con Marketing y Comercial.

**About you**
- Lic. en Administracion de empresas / Marketing o afines.
- Se requiere experiência en servicio al cliente / Cargos comerciales.
- Se valoraran: Conocimiento en CRM / Analisis de datos e indicadores.
- Operación con sistemas ERP, y CRM. Excel Avanzado (Requerido)
- Son competencias valoradas la vocación de servicio, orientacion al cliente, empatía, solución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, entre otros.
- Se requiere disponibilidad para viajar.

**Benefits of working at Etex**

Te unirás a una empresa centrada en tu bienestar, tanto profesional como personal.
- Invertimos en nuestros compañeros de equipo, una carrera en Etex es una oportunidad para aprender, crecer y liderar.
- Nuestros compañeros de equipo son nuestra mayor fuerza; interactuar, compartir y colaborar con los demás nos impulsa.
- Vivimos nuestros valores fundamentales; los traducimos en acciones con clientes y compañeros de equipo.
- Ofrecemos un Programa de Asistencia al Empleado global, apoyo profesional independiente y personal si alguna vez lo necesita.

**Nuestro paquete básico en Etex incluye**:

- Comedor / PedidosYa / Esquema de trabajo hibrido
- Prepaga empleado y grupo familiar
- Actualización salarial bimestral

**Our Social Responsibilities**

Etex has a clear commitment to help build a better, sustainable future. We work towards this vision by caring about our social and environmental impacts and working on innovative solutions for the building industry.

Our ambition is to reduce negative effects and scale up positive impacts. We prioritise decarbonisation, including the use of renewable energy, as well as circularity, with a first focus on waste management.

We engage in a wide range of voluntary initiatives which offer support to local communities through partnerships and social projects. Our teammates know their local communities best, we are proud of the numerous projects and actions initiated around the world that are based on the awareness of their communities’ needs.

**Commitment to diversity**

We’re incredibly proud of the community we’ve created at Etex. We form a global team of over 13,500 individuals from an enormous variety of backgrounds, races, faiths, and genders. Our diversity is our strength, and we are committed to ensuring that all of our teammates feel included and happy at work.


  • Analista de Importación

    hace 3 semanas


    San Justo, Argentina IC Consultora A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Importación para nuestro cliente, una empresa líder en el mercado de sistemas para la conducción de agua y gas. La posición tiene como objetivo la gestión y control de los procesos de importación, asegurando el cumplimiento de los plazos y regulaciones del mercado. El candidato seleccionado deberá contar con habilidades...

  • Analista Contable Ssr

    hace 2 semanas


    San Justo, Argentina Michael Page A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente Importante compañía multinacional de tecnología médica. Descripción El Analista contable asiste en la preparación, registro, control y análisis de la información contable y financiera que soporta las diferentes transacciones de la empresa y que sirve de base para la elaboración y presentación de los estados financieros y...

  • Analista de Stock

    hace 4 días


    San Justo, Argentina Michael Page A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente Es una empresa joven creada en el año 2002, con el objetivo de importar y comercializar en la Argentina juguetes en todas sus variedades. Descripción - Extraer datos del ERP sobre stock disponible, pedidos abiertos y prioridades de ventas; - Determinar y comunicar el volumen diario/semanal de preparación a la operación; -...


  • San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante Industria alimenticia selecciona analista de comercio exterior, la búsqueda apunta a profesionales de la carrera de Comercio Internacional preferentemente con experiência en el sector. Dentro de sus tareas se destacan: Gestión de órdenes de compra al exterior, Coordinación de embarques con el proveedor cliente, forwader y despachante de...

  • Analista Sr de Cobranzas

    hace 2 semanas


    San Justo, Argentina Michael Page A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente Empresa que tiene como visión optimizar los servicios al productor ganadero, tanto en gestión como comercialización, buscando nuevos puntos de venta y alternativas de comercialización. Descripción - Realizar el análisis y la conciliación de cuentas corrientes. - Emitir recibos, gestionar comprobantes y asegurar el correcto...


  • San Justo, Argentina Interactuar Consultoría & Coaching A tiempo completo

    Para nuestro cliente, reconocida industria metalúrgica de zona oeste de GBA, nos encontramos en búsqueda de Analista Sr. de Liquidación de Sueldos y Administración de Personal. Nos orientamos a estudiantes avanzados / graduados de carreras Relaciones del Trabajo / Laborales, Recursos Humanos o afines con amplia experiência en liquidación de sueldos y...


  • San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante empresa del rubro transportes, ubicada en la zona de San Justo, se encuentra en búsqueda de analista contable. Las tareas a realizar están relacionadas con: - Manejo de cuentas corrientes - Cobro a clientes Imputación de pagos (transferencias e-cheq cheque físico) - Facturación - Manejo de correo electrónico La búsqueda se orienta a...


  • San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante Industria alimenticia selecciona analista de comercio exterior, la búsqueda apunta a profesionales de la carrera de Comercio Internacional preferentemente con experiência en el sector. Dentro de sus tareas se destacan:Gestión de órdenes de compra al exterior,Coordinación de embarques con el proveedor cliente, forwader y despachante de...

  • Analista e

    hace 7 meses


    San Justo, Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestro equipo de selección se encuentra en la búsqueda de un/a Analista E - Commerce para sumarse al equipo de una importante empresa nacional del rubro autopartista, ubicada en San Justo (GBA). La posición es full time, en relación de dependencia, y contratación directa con la empresa. Esquema de Trabajo - - los primeros 3 meses Presencial, luego...


  • San Justo, Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    Importante empresa del rubro transportes, ubicada en la zona de San Justo, se encuentra en búsqueda de analista contable.Las tareas a realizar están relacionadas con:- Manejo de cuentas corrientes- Cobro a clientes Imputación de pagos (transferencias e-cheq cheque físico)- Facturación- Manejo de correo electrónicoLa búsqueda se orienta a estudiantes...

  • Analista de Compras

    hace 7 meses


    San Justo, Argentina Zivot A tiempo completo

    Pyme ubicada en Zona Oeste del Gran Buenos Aires incorpora un/a Analista de Compras con experiência mínima de 3 años en las siguientes tareas: - Compras productivas y no productivas. - Solicitud de cotizaciones. - Tareas básicas de comercio exterior, carga de facturas en sistema, aplicación órdenes de pagos a proveedores, conciliación de cuentas. -...


  • San Justo, Argentina Zivot A tiempo completo

    Pyme ubicada en Zona Oeste del Gran Buenos Aires incorpora un/a Analista de Créditos y Cobranzas con experiência mínima de 3 años en tareas de facturación, compensaciones, cobranzas, notas de créditos y débitos, pagos a proveedores, conciliación de cuentas y tareas generales del sector. **Lugar de Trabajo**: San Justo. **Horario de Trabajo**: Lunes...


  • San Miguel De Tucuman, Argentina UNIBER A tiempo completo

    Implementar la estrategia CX, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y alineándolas a los objetivos de las marcas. Medir y analizar los indicadores del área, proponiendo acciones concretas para mejorar la experiência de los clientes. Colaborar en el armado de los customer journey por marca, detectando oportunidades de mejora y priorizando las...


  • San Miguel de Tucumán, Argentina Uniber A tiempo completo

    Implementar la estrategia CX, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y alineándolas a los objetivosde las marcas. Medir y analizar los indicadores del área, proponiendo acciones concretas para mejorar laexperiência de los clientes. Colaborar en el armado de los customer journey por marca, detectandooportunidades de mejora y priorizando las...


  • San Justo, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17969**:Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos Aires** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos Aires **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 2 años en puestos...


  • San Justo, Argentina Supermercados Mayoristas Makro A tiempo completo

    En Hipermayorista Makro tenemos una nueva oportunidad para ofrecerte. Nos encontramos en búsqueda de un/a Desarrollador/a de Clientes para nuestra sede ubicada en San Justo. Sus principales responsabilidades serán: - Visitar clientes creando fidelidad, definiendo estrategias y lograr el cumplimiento de las metas de activación y reactivación...


  • San Justo, Argentina Adn Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17969**:Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos Aires****Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de RRHH para Empresa del rubro Plástico / San Justo, Prov. de Buenos Aires **para Importante Empresa.- **Requerimientos**:- Experiência: 2 años en puestos similares-...


  • San Lorenzo, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un/a Analista en Comercio Exterior para importante empresa de San Lorenzo! Si eres una persona apasionada por el comercio internacional y tienes habilidades analíticas excepcionales, esta posición es perfecta para ti. Como Analista en Comercio Exterior, serás responsable de analizar datos y tendencias del comercio internacional para...


  • San Justo, Argentina PRIVILEGE A tiempo completo

    Buenas tardes. Estoy buscando colorista, esteticista-masajista con manejo en depilación definitiva, para incorporar nuevos servicios en el salón. con o sin experiência, prolija, con ganas de trabajar y seguir adquiriendo experiência. Responsable, buen trato hacia el cliente. Sueldo a comisión. Zona San Justo. whatsapp: 1130334634 Tipo de puesto:...


  • San Justo, Argentina Gabriela Patella Consultoría en HR A tiempo completo

    Taller automotriz de primera línea busca un **Vendedor de accesorios y repuestos** multimarca Tendrá como tareas principales - Atención al publico en mostrador y telefónicamente - Asesoramiento al cliente durante la operación - Potenciar el canal de venta mayorista - Visitar talleres de la zona para ampliar la cartera de clientes Es necesario contar...