Soporte Técnico Nivel 1

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un
Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.

Requerimientos:

  • Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente)
  • Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.
  • Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares (deseable).
Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.

Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.

  • Experiência en atención al cliente, mesa de ayuda o atención en call center.
  • Cursos de programación (no excluyente).
  • Cursos de oratoria (no excluyente).
  • Experiência en la industria automotriz (no excluyente)

Objetivo del puesto:

  • Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva.

Conocimientos deseables:

  • Metodología de trabajo mejora continua.
  • Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman.
  • Conocimientos básicos de integración.

Tareas a desarrollar:

  • Primer contacto con el usuario final.
  • Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
  • Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución.
  • Escalamiento adecuadamente.
  • Documentar y registrar toda la información de resolución.
  • Cumplimiento de KPIs de resolución, tiempos y calidad de atención.

Lugar de trabajo:
Olivos, provincia de Buenos Aires

  • Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia:
Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario:

lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs (Part time) y 9 a 18hs o de 12 a 21hs (Full time).

Disponibilidad sabados, domingos y feriados en caso de requerirlo.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
A partir de $222,00 al mes
  • Soporte Técnico 1 Nivel

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    Incorporaremos soporte tecnico, con 1 año de experiência realizando tareas de soporte de primer nível, con conocimiento en altas/bajas de usuario, acceso, permisos de conectividad y redes.Se requiere experiência comprobable realizando labores afines.Trabajo full time bajo modalidad 100% remota.Fundada en 2007 y con sólida experiência, RM lidera los...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Algunas de las responsabilidades serán:Soporte técnico nível 1 a usuariosResolución de ticketsABM y permisos de rolesAsistencia a la gerencia y directoresBuscamos un Soporte técnico para una bodega argentina referente a nível internacional.Requisitos:¿Que esperamos de vos?Experiência mínima de 2/3 añosEstudiante o gradudado de carreras a fines (no...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina INTELLIHELP A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a SOPORTE TÉCNICO SSR. para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos que se desprenden de los servicios que la empresa brinda, acompañando el crecimiento de las relaciones técnicas con los proveedores tecnológicos fabricantes, y mayoristas.Algunas de las funciones serán: Ser el responsable técnico de los...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona para ocupar el rol de ANALISTA DE SOPORTE NIVEL 1 que tendrá como propósito brindar soporte técnico y operativo para facilitar el funcionamiento fluido de las clases en línea y otros servicios educativos. Será responsable de la generación de clases en zoom como así también de velar para que los entornos de...

  • Soporte Nivel I

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Desarrollador para Soporte Nível 1 para sumar a nuestro equipo El principal objetivo del área de soporte es brindar un servicio a los distintos usuarios que usan nuestra aplicación para no frenar la operativa diaria, acompañandolos de una manera rápida y eficiente. Esta posición estará dando soporte principal a nuestra...

  • Soporte tecnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SMS Sudamérica A tiempo completo

    En SMS Sudamérica estamos en la búsqueda de Soporte Técnico para sumar a uno de nuestros clientesRequerimientos:Soportes Nivel 1 Conocimientos de los Sistemas Microsoft, Mantenimiento y Reparación de PC en general.Preferentemente con conocimientos básicos de CCTV y Telefonía.Excelente dicción y presencia.Buen trato interpersonal y trabajo en...

  • Soporte tecnico

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SMS Sudamérica A tiempo completo

    En SMS Sudamérica estamos en la búsqueda de Soporte Técnico para sumar a uno de nuestros clientesRequerimientos:Soportes Nivel 1 Conocimientos de los Sistemas Microsoft, Mantenimiento y Reparación de PC en general.Preferentemente con conocimientos básicos de CCTV y Telefonía.Excelente dicción y presencia.Buen trato interpersonal y trabajo en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN - Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Field Service - Soporte Técnico Jr / Puerto General San Martín Prov. Santa Fe para Importante Empresa.Requerimientos:Mínimo 1 año de experiência en:Manejo de herramientas de gestión de tickets y herramientas de gestión de llamadas a Mesa de Ayuda Técnica y Soporte Técnico en terreno. Sistemas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SLC - Recursos Humanos A tiempo completo

    Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con los sistemas y aplicaciones.Proporcionar orientación y asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas.Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos relevantes para el soporte técnico.Registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios en...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico JrJornada laboral : Sábados, Domingos y feriados de 07 a 19 hrs, con una hora de descanso Zona: Aeroparque, AvCostanera Rafael Obligado Requisitos:1 año de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico JrJornada laboral : Sábados, Domingos y feriados de 07 a 19 hrs, con una hora de descanso Zona: Aeroparque, AvCostanera Rafael Obligado Requisitos:1 año de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición...

  • Soporte Técnico On Site

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completo

    Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.Principal tarea/función: Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DataWise A tiempo completo

    Algunas tareas a desempeñar: Ser el primer contacto con clientes que necesitan asistencia técnica. Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software de primer nível. Redirigir problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ByB Consultores A tiempo completo

    Atención Buenos AiresSeleccionamos Soporte Técnico para Beelup, empresa dedicada a realizar filmaciones para el deporte amateurDesafíos del puesto:Configuración de cámaras (CCTV/IP) y equipos de Red/NetworkingConfiguración y publicación de nuevos clubes en la plataforma webPreparación de equipamiento para despacho/envío en la zona de AMBA e interior...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaver Consulting A tiempo completo

    Resolución de incidencias y/o requerimientos de nível 2Gestión de Inventarios y garantíasRutinas de control y mantenimiento sobre equipamiento.Soporte Técnico dispositivos móviles y telefonía celularGestión de insumos y reparaciones servicio de impresiónModalidad de trabajo:Presencial - full timeLugar de trabajo: PalermoNuestro cliente es una...

  • Soporte Técnico On Site

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completo

    Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.Principal tarea/función: Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el...

  • Soporte Técnico On Site

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CIDER SA A tiempo completo

    Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.Principal tarea/función: Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico/Administrador Sr / Remoto o Híbrido Parque Patricios CABA para Importante Empresa.Requerimientos:Ser Técnico, Tecnólogo, Estudiante, Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónico, Administrador de Sistemas. Áreas Afines a la Tecnología, Industrial, Eléctrica,...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Integro CO A tiempo completo

    Buscamos Consultor de Soporte Técnico *Modalidad Hibrida en CABA*Desde Criterium buscamos un consultor de servicios profesionales con experiencia en soporte tecnico, instalacion de Windows, configuracion de M365, DOMAIN CONTROLLER, DHCP, DNS, Fileserver y PrinterserverResponsabilidades: -Asistencia en sitio de HW y SW-Capacitarse y certificarse en marcas...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Integro CO A tiempo completo

    Buscamos Consultor de Soporte Técnico *Modalidad Hibrida en CABA*Desde Criterium buscamos un consultor de servicios profesionales con experiencia en soporte tecnico, instalacion de Windows, configuracion de M365, DOMAIN CONTROLLER, DHCP, DNS, Fileserver y PrinterserverResponsabilidades: -Asistencia en sitio de HW y SW-Capacitarse y certificarse en marcas...