Service Desk Analyst

hace 2 semanas

Partido de San Isidro, Argentina Stantec A tiempo completo

21788BR

Requisition Number:

21788BR

Description:


Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 1 año de experiência laboral en general.


Algunas de sus funciones específicas, serán:

  • Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT.
  • Diagnósticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros Níveles o recursos según corresponda.
  • Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de Incidentes Mayores y Escalada.
  • Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes.
  • Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT.
  • Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.

Title:

Service Desk Analyst

Qualifications:

Los requisitos para el cargo son:

  • Titulado o bachiller en ingeniería informática.
  • Experiência en la especialidad de al menos 1 año.
  • Dominio del idioma inglés a nível avanzado.

Employment Type:
Fixed Term

Job Type:
Regular

Job Category:
Computer Other, IT/IS

About Stantec:

Somos miembros activos de las comunidades a las que servimos. Es por ello que en Stantec, siempre diseñamos pensando en la comunidad. Creemos que el crecimiento de una gran compañía de diseño se da de adentro hacia afuera.

Buscamos personas que anhelen utilizar todos los talentos que poseen, además de su creatividad, determinación y un impulso para hacer cosas extraordinarias.

La comunidad de Stantec reúne aproximadamente a 26000 trabajadores en más de 400 ubicaciones distribuidas en seis continentes. Colaboramos a través de disciplinas e industrias para convertir los proyectos en realidad.

Nuestro trabajo como arquitectos, ingenieros y consultores desde la etapa conceptual y de planificación inicial del proyecto hasta las etapas de diseño, construcción y puesta en servicio se basa en una sólida historia de éxito.

Así que, cuando emprendemos un proyecto, vemos la oportunidad de establecer una conexión duradera con las personas y con los lugares donde vivimos y trabajamos.

Redefine tu máximo potencial. Únete a nosotros

Location:

Peru-San Isidro-Lima

Country:

Peru

State/Province:

Lima

City:

Lima

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 3 semanas

    San Miguel De Tucuman, Argentina Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior

    hace 4 semanas

    Barrio San Vicente, Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.Horario: 9:00 a...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior

    hace 2 meses

    Barrio San Vicente, Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradoresLugar de trabajo:Córdoba (Barrio Nueva Córdoba)Modalidad:Remoto - 1 vez por mes presencialHorario:9:00 a 18:00...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior

    hace 4 semanas

    Barrio San Vicente, Argentina Yel Informática A tiempo completo

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  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuestro sitio con A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Service Desk, para sumar al equipo de trabajo del Departamento de sistemas. **Principales funciones**: Asistir al usuario en el correcto y eficiente uso del equipamiento y servicios informáticos brindados a su puesto de trabajo, resolviendo las solicitudes de servicio e incidentes, mediante los canales...

  • Analista de Soporte en Microinformática y

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando por Analistas de Microinformática y Comunicaciones On site, para laborar en el sector de San Isidro, con disponibilidad para viajar a las otras sedes de manera coordinada en algunos sectores del país (Chivilcoy, CABA, Zarate, etc) durante un aprox una semana al mes; horario de 9 a 18 (Lunes a Viernes) si tienes formación y...

  • Analyst, Customer Fulfillment

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    Como Ssr. Analyst, Customer Fulfillment en SC Johnson vas a tener la responsabilidad de administrar la gestión de órdenes de compras de los clientes de la compañía para el Cluster de Brasil. Tendrás como objetivo principal gestionar el proceso entero de entregas, asegurando mantener un nível de servicio adecuado y resolver cualquier problema que...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior SaDoFe

    hace 1 mes

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior SaDoFe

    hace 4 semanas

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • Sr. Analyst,Procurement

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson Professional A tiempo completo

    Description : As an Sr Analyst – Contract Manufacturing, you'll develop a deep level of understanding of the local supply base (suppliers who provide materials/finish goods in Southern Cluster). You will also identify areas of opportunity in cost reduction, supply chain optimization, risk management and other value-added elements of a supplier...

  • Sr. Analyst, Customer Fulfillment

    hace 5 días

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    **SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...

  • Total Rewards Analyst

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, Kiwi, OFF, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us. But we only...

  • Sr. Analyst, Supply Planning

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, OFF, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us. But we only...

  • Analista de Soporte en Microinformática y

    hace 2 semanas

    San Isidro, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando por Analistas de Microinformática y Comunicaciones On site, para laborar en el sector de San Isidro, con disponibilidad para viajar a las otras sedes de manera coordinada en algunos sectores del país (Chivilcoy, CABA, Zarate, etc) durante un aprox una semana al mes; horario de 9 a 18 (Lunes a Viernes) si tienes formación y...

  • Sr. Analyst,procurement

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, Kiwi, OFF, Windex, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us. But...

  • Sr. Analyst, Supply Planning

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, OFF, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us. But we only...

  • Analyst, Accounts Payable

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid, Glade, Kiwi, OFF, Windex, Ziploc y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres familiares,...

  • Sr. Analyst, Logistics Transportation

    hace 2 semanas

    Partido de San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    de puestoSC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, Kiwi, OFF, Windex, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around...

  • Analyst, Customer Fulfillment

    hace 1 semana

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    Como Ssr. Analyst, Customer Fulfillment en SC Johnson vas a tener la responsabilidad de administrar la gestión de órdenes de compras de los clientes de la compañía para el Cluster de Brasil. Tendrás como objetivo principal gestionar el proceso entero de entregas, asegurando mantener un nível de servicio adecuado y resolver cualquier problema que...

  • Analista Bi

    hace 2 semanas

    San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina Jorgelina Cerruti Recursos Humanos A tiempo completo

    Objetivo/Propósito general del puestoSoporte a usuarios internos en las aplicaciones Qlik Sense, Power BI e integraciones de sistemas.Saber documentar las tareas que realiza.Gestionar sus tareas a través de plataforma de gestión Service Desk.Principales funciones del puestoRelevar, diseñar e implementar reportes y/o tableros de gestión de la...