Soporte & Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DOT Hotels A tiempo completo

En DOT Hotels sabemos que los dueños de hoteles independientes sufren de pocas ventas debido a la falta de tiempo que el día a día de manejar un hotel conlleva.

Por esto nuestra misión es llevarles más ventas siendo parte de una cadena internacional y profesionalizando su gestión comercial a través de herramientas tecnológicas y de un equipo de expertos.

Buscamos un Analista de Soporte que brinde soporte técnico de las distintas herramientas utilizadas por la cadena tanto a propietarios, gerentes y equipos de trabajo, resolviendo en el menor tiempo posible incidencias reportadas o requerimientos de ayuda.


Sus tareas seran:

Tareas diarias:
Realizar login diario en el sistema IP de Telefonía. Ingreso a la herramienta que utiliza la cadena. Revisión del Google calendar para armar las tareas del día y organizar el día posterior. Revisión de Whatsapp de Soporte para levantar pedidos que puedan haber ingresado fuera del horario de atención. Priorizar necesidades de atención o soporte de los hoteles para resolver incidencias o requerimientos de los hoteles. Revisión de mails casilla de soporte y casilla compartida de clientes.

Seguimiento de tickets sin respuestas pendientes del día anterior con proveedores de herramientas, sistemas o equipo interno de DOT Hoteles según corresponda.

Control semanal de evolución de tickets con proveedores de sistemas y herramientas.

Tareas mensuales:

Realizar guardia mensual asignada:
sábado, domingo y/o feriados. Revisión de objetivos mensuales en conjunto con Supervisor. Envío reporte mensual de Soporte. Envío reporte mensual de Mystery. Liquidación mensual de los hoteles con Plan Bronze. Envío reporte mensual a los hoteles con Plan Bronze.

Somos una cadena flexible que franquicia hoteles independientes medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños.

Les proveemos de una plataforma de Marcas, Tecnología y Servicios Comerciales con el objetivo de aumentar sus ventas, ahorrar costos y profesionalizar su gestión.

Contamos con más de 100 hoteles ubicados en 10 países y 60 ciudades del Continente Americano.

Requisitos:

Competencias:

Paciente User digital Autodidacta Organizado y detallista Capacidad analítica Capacidad de escucha Capacidad de comunicar, enseñar y explicar Requisitos: Graduado universitario o estudios avanzados Conocimiento básico de Revenue Management Manejo intermedio de Excel, Google Sheets y Google Docs Manejo de Extranet de OTAs: Booking, Expedia, Despegar Manejo de Channel Managers, Motores de Reservas y Sistemas Hoteleros Experiência en el rubro hotelero o de turismo Manejo de idioma Inglés Manejo de idioma portugués (deseable) Conocimientos básicos de Marketing Digital y Social Media (deseable) Conocimientos básicos de SEO (deseable) Experiência en startups (deseable).

Beneficios

Vacaciones Flex Jornada Flex con home office 3 veces por semana Día de Cumple Off Trabajo por objetivos Buen entorno de Trabajo Bonos Capacitaciones
  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hub RH S.A. A tiempo completo

    Empresa Nacional dedicada a la comercialización de artículos íntimos, se encuentra en la búsqueda de un Empleado de Atencion al Cliente para su local ubicado en Belgrano - C.A.B.A.Responsabilidades:= Asistencia al cliente= Soporte en acciones de ventas de E-Commerce= Reposición de mercadería= Mantenimiento general del local= Control de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gi Group Argentina A tiempo completo

    Para nuestro importante cliente, empresa líder en turismo joven, estamos en búsqueda de un "Administrativo para Atención al Cliente".Algunas de sus responsabilidades serán: Optimización de la gestión de los procesos, ordenando funciones, redefiniendo normas y procedimientos con el objetivo de dar soporte a las áreas comerciales. Contratación y pago...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ÜMA Health S.A. A tiempo completo

    En ÜMA no hay dos días iguales y eso, nos encantaTrabajamos con pasión y dedicación para ser la plataforma líder en LATAM de Salud y bienestar.Quien ocupe la posición estará encargado de brindar soporte diario garantizando el éxito en la resolución de problemas de nuestros usuarios.¿Qué tareas te esperan como Representante de Atención al Cliente...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GEN Staffing & Recruiting A tiempo completo

    Para importante empresa Lider en la industria del negocio de iGaming, que proporciona servicios de casino de marca blanca y llave en mano a las principales marcas a nível mundial, buscamos un Agente de Atencion al ClienteComo Representante de Soporte al Cliente, estarás comunicándote con los clientes de la empresa y ayudándolos con sus consultas....


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Brindar atención telefónica y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Sueldos y Recursos Humanos. Brindar soporte, en Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados o en la nube. Asistir directa o remotamente a los clientes con problemas relacionados al uso de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando a una persona para cubrir un puesto de atención al cliente en una gran empresa con sede en Argentina.Tareas Atención telefónica y de correos electrónicos de clientes. Recepción y tramitación de solicitudes. Seguimiento de las solicitudes de los clientes. Asesorar y orientar a los clientes. Revisión de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Abans A tiempo completo

    Grupo Abans se encuentra en la búsqueda de un Analista de Atencion al Cliente para importante broker.Dentro de sus responsabilidad, deberá:Reclamar a los clientes pólizas impagas y pedir la imputación de las mismas. Atención al cliente en general Envio de renovaciones de pólizas La modalidad de atención será principalmente por mail, aunque también...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Nathan A tiempo completo

    Importante Empresa del Rubro Textil busca incorporar a su equipo de trabajo un Empleado de Atención al Cliente.Este puesto implica la atención al cliente a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.Requisitos:Experiência previa en atención al cliente.Habilidad para comunicarse efectivamente por teléfono, correo electrónico y...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personal para ATENCIÓN AL CLIENTE en nuestro sector de TRASLADOS CORPORATIVOS.Somos un Grupo con 20 años de trayectoria en la gestión OMNICANAL de Servicios para Individuos y Familias, Empresas y Agencias de viaje. Tenemos como meta fundamental la innovación, la calidad de servicio y el trabajo hacia la mejora...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITPS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un analista de atención al cliente para el área de Corporate Benefits de un cliente.Responsabilidades:Atención al cliente / contactar al cliente por uso de beneficios corporativos.Configurar las campañas de beneficios de las empresas que usen la herramienta.Coordinación con equipos de Marketing y Tesorería para gestionar las...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Renacer House A tiempo completo

    Se requiere persona para Atencion al cliente en oficina Perfil:Manejo de office, Excel, Microsoft Word, entre otrosAtencion de llamada telefonica y whtasappTratar con Personal (Agradable, Puntual)Manejo de Correos Electrónicos.Saber Redactar CorreosBuena presenciaBuen trato

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chaxxel Group A tiempo completo

    Buscamos 30 Operadores de Atención al Cliente para ocupar posiciones de Customer Service para un nuevo proyecto de importante envergadura para atender clientes de empresa multinacional líder a nível mundial, en este caso, dentro de Argentina.Requerimos como puntos esenciales a quienes se postulen los siguientes ítems:Experiência previa de 2 a 3 años...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Compañía Nacional de Seguros, nos solicitó el reclutamiento y selección de un/a Operador/a para Atención al Cliente.Orientaremos la búsqueda a un recurso multiskill para desarrollar tareas varias de servicios vinculadas a los diferentes canales de comunicación de la Compañía.Sus funciones principales serán: Atender reclamos en...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Telmark Argentina S.A A tiempo completo

    Capital Federal- marzo 7, 2023- Atención al Cliente, Call Center y TelemarketingFull-timeTelmark Argentina S.A Telmark es una empresa con comprobada trayectoria en la gestión de Contact Centers, con un compromiso y una experiência que brindan el mejor complemento para las necesidades de atención a clientes. _Actualmente Telmark Argentina se encuentra en...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Demohr A tiempo completo

    Las principales responsabilidades del rol serían: Atención, resolución de consultas y comercialización de productos y servicios con el fin de generar ventas y evitar bajas, manteniendo altos níveles de satisfacción al cliente. Análisis y procesamiento de gestiones administrativas y técnicas con el objetivo de satisfacer de manera efectiva...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de atención al Cliente enfocado a Back Office. Tu misión será brindar soporte a nuestros clientes con foco en la resolución de consultas end to end.Tus principales funciones serán:Atender reclamos de clientes según los tiempos de servicio establecidos (SLA) Mantener contacto con las distintas áreas de...

  • atencion al cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Matafuegos halcón A tiempo completo

    Empresa de matafuegos, necesita empleada para atencion al cliente en local. Las tareas a realizar son:*Recepcion de matafuegos de auto.*Facturacion de caja chica*Carga de datos en Excel(nivel super basico)*horario full timeenviar cv a Matafuegos Halcon RequisitosSexo: FemeninoEdad: Entre 30 y 45 años

  • atencion al cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Matafuegos halcón A tiempo completo

    Empresa de matafuegos, necesita empleada para atencion al cliente en local. Las tareas a realizar son:*Recepcion de matafuegos de auto.*Facturacion de caja chica*Carga de datos en Excel(nivel super basico)*horario full timeenviar cv a Matafuegos Halcon RequisitosSexo: FemeninoEdad: Entre 30 y 45 años

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hub RH S.A. A tiempo completo

    Reconocida Empresa Nacional de Servicios, ubicada en Microcentro, CABA busca incorporar un Empleado de Asistencia al Cliente a su equipo de Operaciones.Responsabilidades= Atención y asesoramiento al cliente, presencial, telefónico y vía web= Asesoramiento sobre los diferentes productos de la Compañía.Requisitos= Experiência en posiciones similares...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Departamento de salud A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Telefonista para nuestro departamento de Atención al Cliente, especializado en realizar consultas de satisfacción al cliente y recopilar feedback sobre la calidad de nuestro servicio de atención médica. Serás responsable de contactar a los afiliados de nuestras obras sociales para obtener información sobre su experiencia con...