Customer Help Desk L1
hace 4 semanas
Sumate a Aditi Consulting LATA M como L1 Help Des k, donde serás parte de un gran proyecto para una empresa global líder en gestión de inventarios y operaciones en la nube, destacando por optimizar flujos de trabajo y conectar múltiples canales de venta. Lo que necesitarás para tener éxito: Excelentes habilidades interpersonales Experiencia intermedia en la gestión de tickets básicos y resolución de problemas sencillos. Conocimiento básico en el seguimiento de tickets de incidentes y solicitudes de servicio estándar Comprensión de: First Call Resolution (FCR): Tasa que mide cuántas consultas se resuelven en la primera interacción con los técnicos de soporte L1. Tiempo promedio de gestión: Determina la rapidez con la que los equipos de soporte IT resuelven un problema, desde el primer contacto hasta su resolución o escalamiento. Volumen de tickets: Hace referencia a la cantidad total de tickets gestionados y la tasa de resolución en un período determinado. Índice de satisfacción del cliente (CSAT): Evalúa la retroalimentación de los clientes sobre su interacción con un técnico de soporte L1. Cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Se refiere a la frecuencia con la que los técnicos de soporte L1 resuelven problemas dentro de los plazos establecidos en el SLA acordado con el cliente. Disponibilidad para trabajar de forma híbrida 2 veces por semana en las oficinas ubicadas en Puerto Madero sur.
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HELP DESK
hace 4 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completoImpulsa tu carrera como L1 Help Desk y formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos. Como L1 Help Desk , tu rol será fundamental...
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L1 Help Desk Specialist — Hybrid
hace 4 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completoUna consultora de gestión de inventarios busca un profesional para el puesto de L1 Help Desk, quien será parte de un proyecto para una empresa global líder. Se requieren excelentes habilidades interpersonales y experiencia intermedia en gestión de tickets básicos. Se ofrece un trabajo híbrido en Puerto Madero y beneficios como reintegro de gastos y...
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INT Customer Support L1
hace 4 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completoElevate your career as an INT Customer Support L1 and join a dynamic and innovative team at Aditi Consulting. This role is for a leading company in U.S. insurance regulation . This network brings together insurance commissioners from each state, working collaboratively to protect consumers and promote consistent industry standards . With over 150 years of...
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Int'l Customer Support L1
hace 4 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completoA consulting company is seeking an INT Customer Support L1 professional to assist end-users and insurance companies. This full-time role in Neuquén offers hybrid work and requires advanced English as well as experience in customer service over the phone. Successful candidates will possess exceptional social skills and empathy, making it ideal for...
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Help Desk Representative
hace 2 semanas
Municipio de Esquel, Argentina NCR Atleos A tiempo completoJoin to apply for the Help Desk Representative role at NCR Atleos Continue with Google Continue with Google 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Help Desk Representative role at NCR Atleos Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Sign in to access AI-powered advices Continue with Google Continue with Google...
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Help Desk
hace 2 semanas
San Miguel De Tucuman, Argentina Cooperativa Cofaral A tiempo completoSomos una Cooperativa de Farmacéuticos y para Farmacéuticos, que opera en el norte del país. El principio cooperativista de equidad nos ha impulsado a brindar un servicio de excelencia a toda la red de asociados, sin importar el tamaño ni la ubicación geográfica de las farmacias. En Cofaral, nos encontramos en constante crecimiento y búsqueda...
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Remote Trilingual Help Desk Support – Night Shift
hace 4 semanas
Municipio de Esquel, Argentina DXC Technology A tiempo completoA global IT services company is seeking a Help Desk Support professional fluent in Portuguese and English. This entry-level role involves resolving technical issues, assisting customers with inquiries, and working independently from established protocols. Candidates should have high school education, problem-solving skills, and proficiency with software...
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Help Desk Support
hace 4 semanas
Municipio de Esquel, Argentina DXC Technology A tiempo completoHelp Desk Support (Trilingual: Spanish, Portuguese and English) At DXC we use the power of technology to deliver mission‑critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and...
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Help Desk
hace 1 semana
Los Polvorines, Argentina Novatium A tiempo completoHola! Gracias por interesarte en esta publicación. Te contamos que nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Help Desk en nona Norte: Los Polvorines. Para poder realizar estas tareas debes poseer: - Buena dicción / Facilidad de palabra - Experiência en atención al cliente - Capacidad de análisis - Disposición al trabajo en...
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Help Desk Lead
hace 2 semanas
Lomas de Zamora, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con e l fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar comoHelp Desk Lead Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión...
