Customer Help Desk L1

hace 4 días


Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

Sumate a Aditi Consulting LATA M como L1 Help Des k, donde serás parte de un gran proyecto para una empresa global líder en gestión de inventarios y operaciones en la nube, destacando por optimizar flujos de trabajo y conectar múltiples canales de venta. Lo que necesitarás para tener éxito: Excelentes habilidades interpersonales Experiencia intermedia en la gestión de tickets básicos y resolución de problemas sencillos. Conocimiento básico en el seguimiento de tickets de incidentes y solicitudes de servicio estándar Comprensión de: First Call Resolution (FCR): Tasa que mide cuántas consultas se resuelven en la primera interacción con los técnicos de soporte L1. Tiempo promedio de gestión: Determina la rapidez con la que los equipos de soporte IT resuelven un problema, desde el primer contacto hasta su resolución o escalamiento. Volumen de tickets: Hace referencia a la cantidad total de tickets gestionados y la tasa de resolución en un período determinado. Índice de satisfacción del cliente (CSAT): Evalúa la retroalimentación de los clientes sobre su interacción con un técnico de soporte L1. Cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Se refiere a la frecuencia con la que los técnicos de soporte L1 resuelven problemas dentro de los plazos establecidos en el SLA acordado con el cliente. Disponibilidad para trabajar de forma híbrida 2 veces por semana en las oficinas ubicadas en Puerto Madero sur.


  • Customer Help Desk L1

    hace 2 semanas


    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

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  • HELP DESK

    hace 1 semana


    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Impulsa tu carrera como L1 Help Desk y formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos. Como L1 Help Desk , tu rol será fundamental...


  • Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Una consultora de gestión de inventarios busca un profesional para el puesto de L1 Help Desk, quien será parte de un proyecto para una empresa global líder. Se requieren excelentes habilidades interpersonales y experiencia intermedia en gestión de tickets básicos. Se ofrece un trabajo híbrido en Puerto Madero y beneficios como reintegro de gastos y...


  • Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Una consultora global en Argentina busca un profesional para el puesto de L1 Help Desk. El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades interpersonales y experiencia en gestión de tickets. Se valorará el conocimiento en resolución de problemas y el cumplimiento de índices de satisfacción al cliente. Ofrecemos beneficios como reintegros por...


  • Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Elevate your career as an INT Customer Support L1 and join a dynamic and innovative team at Aditi Consulting. This role is for a leading company in U.S. insurance regulation . This network brings together insurance commissioners from each state, working collaboratively to protect consumers and promote consistent industry standards . With over 150 years of...


  • Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    A consulting company is seeking an INT Customer Support L1 professional to assist end-users and insurance companies. This full-time role in Neuquén offers hybrid work and requires advanced English as well as experience in customer service over the phone. Successful candidates will possess exceptional social skills and empathy, making it ideal for...

  • INT Customer Support L1

    hace 2 semanas


    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

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  • Help Desk Representative

    hace 4 semanas


    Municipio de Esquel, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    Join to apply for the Help Desk Representative role at NCR Atleos Continue with Google Continue with Google 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Help Desk Representative role at NCR Atleos Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Sign in to access AI-powered advices Continue with Google Continue with Google...

  • Front Desk Associate

    hace 4 semanas


    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina WeWork A tiempo completo

    Join to apply for the Front Desk Associate role at WeWork Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Us At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United...


  • Municipio de Esquel, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    A global IT services company is seeking a Help Desk Support professional fluent in Portuguese and English. This entry-level role involves resolving technical issues, assisting customers with inquiries, and working independently from established protocols. Candidates should have high school education, problem-solving skills, and proficiency with software...