Customer Support Lead
hace 3 semanas
Support Lead Desde ACTIF Talentxpert , especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Lead para nuestro cliente Tecnom , una scale‑up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM . El rol tendrá como propósito liderar y desarrollar el equipo de soporte técnico (L1 y L2) , garantizando una atención ágil, eficiente y centrada en la experiencia del cliente. Además, será el nexo entre los equipos de Customer Success, Onboarding, Producto e Ingeniería , impulsando la mejora continua y la calidad de servicio. Responsabilidades principales Liderar, organizar y dar seguimiento al equipo de soporte (L1, L2 y Prompt), asegurando cumplimiento de tiempos, prioridades y calidad de atención. Gestionar prioridades técnicas, identificando incidencias críticas y articulando con los equipos de Producto e Ingeniería para su resolución. Acompañar la formación y desarrollo del equipo, promoviendo buenas prácticas y mejora continua. Contribuir activamente en tareas operativas, colaborando en integraciones, resoluciones o soporte directo en momentos clave. Durante el período de inducción, formarse en el nivel L1 para comprender en profundidad el producto, el flujo de soporte y los procesos internos. Facilitar la coordinación entre soporte, onboarding y success, garantizando continuidad y satisfacción del cliente. Requisitos Experiencia previa liderando equipos de soporte o atención técnica (mín. 2 años). Experiencia en empresas SaaS y B2B (excluyente). Conocimientos funcionales de integraciones, Meta Business Suite, WhatsApp Cloud API y CRM. Manejo de Intercom (valorado) y herramientas como Jira. Capacidad de gestión, priorización técnica y enfoque práctico ante la resolución de incidentes. Residencia en La Plata o alrededores (plus posibilidad de asistir 1 vez por semana a oficina). Beneficios Modalidad híbrida y flexibilidad horaria (1 día a la semana presencial). Equipamiento tecnológico para trabajar cómodo/a. Obra social para vos y tus hijos. Reintegro por conectividad. Almuerzos en la oficina y actividades recreativas. Plan de capacitación continua y 10 días de estudio por año. Semana Tecnom 5 días off adicionales para usar cuando quieras. Día libre por cumpleaños. Vacaciones flexibles y licencias extendidas (maternidad, paternidad, matrimonio). Beneficios por nacimiento, convivencia, graduación y aniversarios. Entorno diverso, colaborativo y con foco en impacto real. Si te motiva liderar equipos, coordinar prioridades técnicas y ser parte de una empresa SaaS en expansión, postula y sumate a Tecnom junto a ACTIF Talentxpert. En ACTIF seguimos conectando talento con oportunidades reales de crecimiento. Desde nuestra unidad de negocios TalentXperts, te compartimos una nueva posición para que puedas postularte y dar un nuevo paso en tu carrera. TalentXperts está pensada para profesionales con ganas de sumarse a proyectos innovadores, desafiantes y con impacto. Si buscas una oportunidad que te inspire, esta puede ser la tuya Esperamos tu postulación y que puedas disfrutar este camino junto a nuestro equipo y nuestro partner. #J-18808-Ljbffr
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Go-Highlevel Technical Support Specialist
hace 2 días
Municipio de Esquel, Argentina Builder Lead Converter A tiempo completoGo-Highlevel Technical Support Specialist Join to apply for the Go-Highlevel Technical Support Specialist role at Builder Lead Converter , a leading Software With a Service (SwaS) company specializing in remodeler & home builder lead generation and sales. Pay Range Base pay: $22,000.00/yr - $28,000.00/yr (your actual pay will be based on your skills and...
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Customer Support Representative
hace 6 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Traba A tiempo completoTraba’s mission is to empower businesses and workers to reach their full productivity and potential. We are revolutionizing the staffing industry by connecting light industrial businesses with reliable talent through our technology-driven marketplace. By unlocking new levels of productivity and earning potential, we’re building a brighter future for...
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Global Remote: Customer Success Team Lead
hace 2 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Canonical A tiempo completoA leading tech firm is seeking a Customer Success - Team Manager to lead their global team. The role involves strategic planning, team management, and cross-functional collaboration to enhance customer engagement and retention. Candidates should have proven experience in customer success, strong analytical skills, and a background in technology. The position...
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Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative
hace 2 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina TalentPop App A tiempo completoJoin to apply for the Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative role at TalentPop App We’re Hiring: Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative Do you love helping people and making their day just a little brighter? Are you fluent in Spanish and English and comfortable navigating a fast‑paced, digital‑first environment? If...
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Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina TalentPop App A tiempo completoA dynamic tech company is seeking a Spanish Bilingual Customer Service Specialist to provide exceptional support via voice and chat. You'll assist diverse customers and troubleshoot issues while personalizing interactions to build strong relationships. With 1+ year of customer service experience and fluency in both Spanish and English, you'll thrive in a...
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Customer Account Manager
hace 6 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Swapcard A tiempo completoJoin to apply for the Customer Account Manager - Team Leader role at Swapcard 1 day ago Be among the first 25 applicants Mission The CAM Team Lead plays a pivotal role in guiding and developing the Customer Account Management team toward a unified, performance-driven model. They coach and support CAMs in balancing revenue accountability, client success, and...
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(fluent German
hace 6 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina SupportYourApp A tiempo completo(fluent German & English) Customer Support Consultant (Remote) Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your...
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SaaS Customer Support Specialist
hace 4 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Omnisend A tiempo completoA customer-centric tech company seeks a customer support specialist to provide professional assistance across email and chat channels. The ideal candidate has fluency in English, strong ownership skills, and experience in fast-paced tech environments. The company offers a starting gross salary of 1,100 EUR/month, quarterly reviews, health insurance, and a...
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Customer Support Specialist
hace 4 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Omnisend A tiempo completoWorking at Omnisend is… kind of boring. Not the soul‑crushing kind of boring — more like the “no drama, no chaos, just smart people doing great work” kind. The kind that lets you focus on what matters, without pointless meetings, micromanagement, or bureaucracy. We’re data‑driven. We test, we iterate, we improve. Gut feelings don’t drive...
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Customer Care Specialist
hace 6 días
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina ScaleJet | eCommerce HR agency A tiempo completoJoin to apply for the Customer Care Specialist role at ScaleJet | eCommerce HR agency Our client, a dynamic e-commerce business offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written...