Cutover & Hypercare Manager (5058309)

Esta oferta de trabajo no se encuentra disponible en tu país. Descripción de la vacante Buscamos un Consultor Project Manager, Lead técnico o de integración, con experiencia en cutover e hipercare, que haya implementado en rollouts (al menos 2) con inglés fluido. Es el focal de una parte del proceso. Prepara al negocio para dicha etapa. Responsabilidades Elaboración y mantenimiento de un plan detallado de actividades y recursos (tareas comerciales y técnicas) y armonización con los hitos de los planes de proyectos y programas. Garantizar que los niveles y la calidad de los recursos del sitio y del proyecto sean adecuados para apoyar la ejecución del plan de recortes. Resuelva cualquier variación con el Administrador de implementación y el Líder del sitio. Asegurarse de que el equipo del sitio comprenda sus responsabilidades de transición - celebrar un "ensayo general" con antelación. Gestión de los riesgos y los problemas, escalando según sea necesario al Administrador de Despliegue en primera instancia para garantizar la mitigación. Realizar un seguimiento de los progresos realizados en relación con el plan de recortes detallados, garantizando que el equipo del sitio proporcione actualizaciones oportunas. Durante la ejecución en directo, actuar como coordinador de la ejecución en el lugar, dirigiendo el centro de control, garantizando el cumplimiento del plan y gestionando las posibles variaciones conjuntamente con los miembros clave del emplazamiento y los equipos del proyecto. Impulsar el cierre del puesto clave ir en vivo la actividad de corte y temas asociados post ir artículos en vivo del plan de corte. Hypercare Planificar y organizar la estructura y la organización del hipercuidado después de la puesta en marcha. Obtención de las entradas de clasificación y coordinación de las actividades de todos los equipos. Comunicarse con el solicitante del incidente para cualquier información adicional requerida. Asignar los incidentes a las personas correctas en el grupo(s) de resolución correspondiente. Coordinar la resolución de incidentes entre los grupos de resolución según sea necesario. Gestionar las escaladas y configurar grupos de trabajo transversales para resolver problemas si es necesario. Preparar y ejecutar la reunión de fin de día Hypercare y el envío del correo diario Hypercare. Requisitos Experiencia en cutover e hipercare. Experiencia en implementaciones en rollouts. Inglés avanzado. Horario 9 a 18 Modalidad Híbrida Beneficios Relación de dependencia con ITPS One por tiempo indeterminado siendo asignado a una diversidad de proyectos desafiantes e innovadores. Prepaga de primera línea para Grupo Familiar (OSDE). Programa de Referidos. Programa de Inglés. Club ITPS - Plataforma de Beneficios Exclusiva. Seguro de vida adicional. Excelente remuneración acorde a mercado. #J-18808-Ljbffr