Soporte de Microinformática

Descripción del puesto Soporte de Microinformática En nuestra empresa ubicada en Buenos Aires, Argentina, estamos en la búsqueda de un profesional Senior para ocupar el puesto de Soporte de Microinformática en el área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Tu misión será brindar soporte técnico en el área de microinformática, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y dispositivos informáticos, así como la resolución de incidencias en tiempo y forma. Como parte de tus funciones principales, deberás asegurar la configuración y mantenimiento de hardware y software, realizar instalaciones y actualizaciones, así como colaborar en la implementación de nuevas tecnologías en función de las necesidades de la empresa. Serás el encargado de ofrecer asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas de conectividad y realizar el seguimiento de incidencias reportadas. Buscamos a un profesional proactivo, con sólidos conocimientos en microinformática, capacidad de análisis y resolución de problemas, así como habilidades comunicativas para interactuar con los usuarios de forma clara y efectiva. Deberás contar con experiencia previa en puestos similares, demostrando tu expertise en el área y tu compromiso con la excelencia en el servicio. Modalidad Presencial. Lugar de prestación CABA- posibilidad de desplazamiento a sucursales en área metropolitana según necesidad. Horario Lunes a Viernes de 09 00 a 18 00 horas. Guardias Se deben contemplar guardias pasivas sábados, Domingo y Feriados (una por mes máximo) Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial y remoto a estaciones de trabajo, periféricos, impresoras, videoconferencia, dispositivos móviles y servicios de conectividad de red, dentro del entorno corporativo de la empresa. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de escritorio y notebooks Windows, macOS y Linux. Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software en entornos Microsoft, Apple y Linux. Administración básica de red (conectividad LAN, Wi-Fi, VPN). Gestión de equipos en Active Directory, Azure AD / Entra ID e inventario. Administración y soporte de Microsoft Intune (configuración de políticas, enrolamiento de dispositivos, seguridad y cumplimiento). Soporte y configuración de aplicaciones corporativas y de Microsoft 365. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos. Atención de tickets y registro de intervenciones en la herramienta de gestión ITSM (Service Management). Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando corresponda. Documentación técnica y actualización de la base de conocimiento. Requisitos Experiencia mínima comprobable de 5 años en soporte técnico de microinformática en entornos corporativos. Dominio avanzado de Windows 10/11, macOS, Linux, Active Directory, Microsoft 365, Etc. Sólidos conocimientos en productos Apple instalación, configuración y administración de equipos macOS, iPhone, iPad, etc. Conocimientos en Microsoft Intune y Azure (Entra ID, políticas de seguridad, grupos y dispositivos). Conocimientos en hardware, diagnóstico y reemplazo de componentes.Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). Experiencia en gestión de tickets y herramientas ITSM (preferentemente InvGate Service Management). Conocimientos de impresoras de red, multifunción y dispositivos móviles. Instalación y mantenimiento de software de seguridad y gestión (antivirus, agentes corporativos, etc.). Conocimientos Deseables Certificaciones en ITIL Foundation V4 Conocimientos en herramientas de despliegue y gestión (SCCM, Intune, scripts PowerShell). Experiencia en soporte en entornos bancarios o de alta criticidad. Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos. ¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad. Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar los objetivos de negocios de forma segura y confiable. Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable. #J-18808-Ljbffr