Senior Coating Advisor

Título del puesto: Asesor Senior de Recubrimientos (Senior Coating Advisor) Ubicación: Argentina (debe residir en Neuquén o Puerto Madryn) Modalidad: Remoto (diferentes sitios de trabajo e instalaciones de clientes por períodos de hasta 1 mes a la vez) Departamento: Operaciones de Servicio Reporta a: Gerente de Área de Operaciones de Servicio Requisito de viaje: Hasta un 85% de viajes, tanto nacionales como internacionales.

Hempel, fundada en Dinamarca en 1915, es un proveedor líder mundial de soluciones de recubrimientos de confianza. En todo el mundo, nuestros productos protegen y embellecen edificios, infraestructuras y otros activos, y desempeñan un papel esencial en los negocios de nuestros clientes. Ayudan a minimizar los costos de mantenimiento, mejorar la estética y aumentar la eficiencia energética. A través de nuestras marcas Hempel, Neogard, Crown Paints, Wattyl y Farrow & Ball, ofrecemos soluciones para las industrias Marina, Energía, Infraestructura y Decorativa.

Resumen del puesto

Hempel busca un Asesor de Recubrimientos experimentado y técnicamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Servicios Técnicos en Argentina, brindando soporte a todos los segmentos (Energía, Infraestructura y Marina). Esta posición es responsable de asesorar a clientes (aplicadores y usuarios finales) sobre el uso y la aplicación adecuados de las tecnologías y sistemas de recubrimiento de Hempel siguiendo los procedimientos operativos estándar (SOP). Asimismo, brindará soporte técnico a clientes y a las áreas de Ventas, I+D y otras funciones relevantes de Hempel según se requiera.

Responsabilidades principales

• Cumplir con los proyectos asignados de acuerdo con los requisitos de las Órdenes de Trabajo.
• Asesorar a los clientes sobre el uso correcto de los productos y sistemas de pintura de Hempel siguiendo las instrucciones contenidas en la documentación técnica vigente (Hojas de Datos de Producto, instrucciones de aplicación y otros materiales técnicos relevantes).
• Garantizar el cumplimiento de las especificaciones de pintura acordadas, incluidos estándares técnicos, procedimientos de trabajo y mejores prácticas.
• Mantener informadas a todas las partes sobre el progreso del trabajo mediante informes de avance.
• En caso de desviaciones o no conformidades, notificar al cliente por escrito, proporcionar recomendaciones de acciones preventivas o correctivas y dar seguimiento a su implementación.
• Monitorear y controlar el inventario de pintura del proyecto, proporcionar actualizaciones oportunas al equipo de ventas y garantizar la correcta implementación de los procedimientos de planificación de consumo.
• Realizar inspecciones y evaluaciones del estado de los recubrimientos en instalaciones onshore y offshore según sea necesario.
• Participar activamente en la gestión y resolución de reclamos.
• Proporcionar soporte técnico de preventa y/o posventa a clientes, incluyendo pruebas y mantenimiento de productos, equipos y servicios; evaluar y recomendar nuevos productos o mejoras de equipos cuando sea necesario.
• Monitorear y resolver problemas recurrentes para garantizar la satisfacción continua de los clientes.
• Gestionar proyectos complejos y de gran escala de manera efectiva.
• Capacitar a los clientes sobre las características y aplicación de los productos adquiridos cuando sea necesario.
• Garantizar reportes de calidad y entregados en tiempo y forma.
• Brindar soporte técnico a la fuerza de ventas respecto a los productos y servicios de la compañía.
• Completar todos los informes requeridos con alta calidad y en tiempo.
• Utilizar eficientemente las herramientas de información de acuerdo con los procedimientos de Hempel.
• Asegurar que todos los equipos del personal de Servicios Técnicos se utilicen conforme a los procedimientos y especificaciones del proyecto y que estén calibrados y en condiciones adecuadas.
• Cumplir los programas de capacitación necesarios para adquirir las habilidades, conocimientos y comportamientos requeridos.
• Viajar a los sitios de proyecto y preparar/distribuir informes técnicos; los viajes representan aproximadamente el 85% del tiempo de trabajo.
• Realizar el trabajo de manera segura y responsable, siguiendo las directrices de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) de Hempel y los procedimientos HSE de cada lugar de trabajo.
• Utilizar todos los elementos de protección personal (EPP) requeridos y asegurarse de que estén en buenas condiciones para el trabajo.

Requisitos mínimos

• Dominio del español (portugués e inglés son un plus).
• Sólida experiencia en la industria de recubrimientos, preferentemente con exposición al sector Oil & Gas.
• La experiencia en asesoramiento y aplicación de recubrimientos, así como conocimientos en otros segmentos de la i