Sr UX UI Designer

Join to apply for the Sr UX UI Designer - Customer engagement / Personal Pay role at Telecom Argentina Join to apply for the Sr UX UI Designer - Customer engagement / Personal Pay role at Telecom Argentina Quienes Somos Somos Telecom Argentina , una empresa de servicios digitales, telecomunicaciones y entretenimiento, líder en la región. Evolucionamos para convertirnos en una tech‑co ágil, diversa y sustentable. Confiamos y creemos en las personas, como diferencial en la entrega de valor a nuestros clientes. Nos impulsa el propósito de potenciar la vida digital de nuestros clientes y de la sociedad en su conjunto. En Personal Pay buscamos un/a Sr UX/UI Designer con fuerte foco en el engagement de usuarios/clientes para comprender tanto sus necesidades como los motivadores que se puedan cruzar para cumplir los objetivos del negocio. Su misión será diseñar y evolucionar continuamente la experiencia de nuestros productos vinculados al customer Life Time Value e iniciativas que incentiven el engagement con nuestros productos. Responsabilidades Diseñar y evolucionar la UX de los features relacionados con los sistemas de niveles, loyalty, gamificación, desafíos y elementos contextuales que acerquen la propuesta del valor al usuario y/o sirvan de guía para que el usuario cumpla sus objetivos con nuestros productos. li>Desarrollar entregables de interacción y arquitectura de información como: wireframes, flowcharts, documentos conceptuales y especificaciones de interacción, para nuestras diferentes interfaces de usuario. Detectar proactivamente oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades sobre los productos. Ser sumamente abierto para co‑construir experiencias con otros Uxers dentro de tu misma celula y potenciar la solución entre todos. Trabajar junto al PO Lead de la tribu para llevar el proceso de definición‑diseño‑desarrollo de productos con las mejores prácticas y procesos a nivel de PUX. Participar del proceso de definición y diseño junto al PO de la iniciativa como una dupla sincronizada a nivel de PUX. Trabajar en conjunto con roles de UX Research y UX Writing considerando las metodologías necesarias para diseñar la mejor experiencia para las personas usuarias. Colaborar con el análisis de casuísticas para el manejo de caminos felices y no felices en el diseño de las experiencias de los productos a cargo. Iterar los diseños en base a los resultados de las investigaciones con personas usuarias. Diseñar experiencias con métricas de CRO para optimizar el proceso de búsqueda de conversiones apalancado en UX. Interactuar con Stakeholders como Producto, Negocio, Marketing, QA, Front y Backend para generar valor dentro del ciclo ágil. Trabajar activamente con el equipo de DesignOps para evolucionar nuestro Design System y garantizar la consistencia en la definición de cada experiencia. Experiencia y Habilidades Formación en carreras de Diseño gráfico o afines. Contar con un mínimo de 6 años de experiencia en diseño de productos digitales. Conocimiento avanzado en el uso de Figma y FigJam. (Excluyente) Contar con experiencia en equipos que hayan diseñado soluciones de Pago. (Deseable) Conocimiento intermedio en el uso de Jira, Confluence y Miro. Autonomía, creatividad, comunicación, actitud proactiva y trabajo en equipo. Manejo avanzado de metodologías ágiles. Modalidad3> LI‑HYBRID Beneficios Modalidades de trabajo flexible Bono por performance Una semana extra de vacaciones Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje (Universo Telecom) Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel Programa de referidos con reconocimiento económico (TECOnecto) Y mucho más Súmate a la transformación digital más desafiante del país #J-18808-Ljbffr