Especialista Tecnico Genesys Cloud

hace 6 días

Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Interaxa Latam A tiempo completo

En Interaxa, nos dedicamos a transformar la experiencia del cliente (CX) a través de la tecnología. Buscamos un Implementador de Genesys Cloud apasionado por la innovación y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Servicios Profesionales. Si te motiva diseñar flujos complejos y optimizar contact centers de clase mundial, este lugar es para ti. Serás responsable de la configuración, implementación y puesta en marcha de soluciones basadas en la plataforma Genesys Cloud CX, asegurando que los requerimientos técnicos y de negocio del cliente se traduzcan en una arquitectura funcional y eficiente. Responsabilidades Configuración Core: Gestión de la organización (Org), configuración de Trunks, Edges (físicos/virtuales), Colas, Skills y Usuarios. Desarrollo en Architect: Diseño y construcción de flujos de llamadas (Inbound/Outbound), email y chat. Manejo avanzado de lógica de enrutamiento. Integraciones: Configuración de Data Actions para interactuar con APIs externas (REST/JSON) y CRMs (Salesforce, Zendesk, Dynamics, etc.). Scripting: Creación de guiones para agentes. Testing y Despliegue: Ejecución de pruebas UAT (User Acceptance Testing) y acompañamiento durante el "Go-Live". Documentación: Creación de documentos de diseño técnico (TDS) y manuales de operación. Requisitos Excluyentes Experiencia comprobable implementando o trabajando con Genesys Cloud CX (anteriormente PureCloud) o Genesys Engage. Conocimiento de protocolos de telefonía VoIP/SIP y networking básico. Nivel de inglés: (Intermedio/Avanzado) (capacidad para leer documentación técnica y comunicarse con soporte global). Certificaciones oficiales activas: GCAP (Genesys Cloud Certified Professional) o similares. Experiencia configurando integraciones mediante Web Services / Data Actions. Conocimiento sólido de Genesys Architect y lógica de programación básica (expresiones) Experiencia migrando desde plataformas On-Premise (PureConnect, Engage, Avaya, Cisco) a la nube. Conocimiento de herramientas WEM (Workforce Engagement Management). Modalidad de trabajo (Flexible mayormente Remota). Oportunidades de capacitación y certificaciones oficiales pagas por la empresa. Vacaciones Flexibles con dias habiles. Prepaga para cubrir tu salud. Un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante con clientes internacionales. Ubicación: Morón, Buenos Aires Province, Argentina #J-18808-Ljbffr

  • Especialista en Telefonia IP

    hace 1 semana

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Talenter A tiempo completo

    En Talenter estamos buscando un/a Especialista en Comunicaciones de Voz , con sólidos conocimientos en sistemas de telefonía, PBX (digitales y analógicos) y soluciones de voz sobre IP (VoIP), para sumarse a una empresa de gran trayectoria, reconocida por implementar tecnologías de vanguardia en comunicaciones empresariales. Responsabilidades: Brindar...

  • Remote DevSecOps Engineer: Cloud Security

    hace 3 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Prex A tiempo completo

    Una plataforma financiera líder en LATAM busca un especialista en seguridad para integrar y automatizar controles en entornos Cloud y CI/CD. El candidato ideal tendrá formación en Ingeniería en Sistemas o Ciberseguridad, experiencia en DevSecOps y conocimientos en contenedores y scripting. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, remoto desde...

  • Especialista OT | Advisory | CABA

    hace 2 días

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina KPMG Argentina A tiempo completo

    ¿Buscas un trabajo que reconozca tu talento, ofreciéndote un espacio donde puedas alcanzar tu máximo potencial? Somos una Firma global de servicios de auditoría, asesoría, impuestos y legales. Con más de 35 años en Argentina y con un equipo de más de 1.500 profesionales, al formar parte, tendrás la oportunidad de vivir, ampliar tu experiencia y...

  • Técnico/a especialista en HubSpot

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Finaer Argentina A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Técnico/a especialista en HubSpot para incorporar al equipo de Argentina. Responsabilidades Asegurar la implementación de Hubspot como CRM en Argentina, así como la gestión, optimización de procesos internos, y administrar las herramientas y funcionalidades de HubSpot. Actuar como el enlace entre los equipos...

  • Especialista en Infraestructura y Redes

    hace 3 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Stefanini LATAM A tiempo completo

    Especialista en Infraestructura y Redes (CABA) Stefanini es una compañía líder presente en más de 40 países, con más de 38 años en el mercado mundial. Somos especialistas en consultoría tech global, con 7 unidades especializadas: Cyber, Technology, Operations, Data & Analytics, Marketing, Manufacturing y Financial Tech. Actualmente nos encontramos en...

  • Cloud Support Engineer

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina SCI comunidad A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a Cloud Support Engineer para brindar asistencia técnica orientada al cliente en soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube. Esquema híbrido: 3 home office y 2 presencial en oficinas ubicadas en Nuñez. Lunes a viernes de 10 a 19hs Responsabilidades principales: Resolver incidentes y consultas técnicas,...

  • Gerente de Desarollo de Alianzas Estratégicas

    hace 1 semana

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Stefanini Brasil A tiempo completo

    Gerente de Desarrollo de Alianzas Estratégicas (Cloud, Cyberseguridad, SAP) Stefanini es una compañía líder presente en más de 40 países, con más de 38 años en el mercado mundial. Somos especialistas en consultoría tech global, con 7 unidades especializadas: Cyber, Technology, Operations, Data & Analitycs, Marketing, Manufacturing, Financial Tech ,...

  • Especialista de Infraestructura SSR

    hace 4 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    Especialista de Infraestructura SSR (CABA) En Randstad Digital tenemos la siguiente oportunidad laboral: Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Infraestructura SSR para nuestro cliente, compañía tecnológica que brinda soluciones integrales. Modalidad de trabajo: 4 remoto x 1 presencial en Belgrano, CABA. Requerimientos Al menos 3 años de...

  • Farmacéutico/a Especialista en Asuntos Regulatorios

    hace 1 semana

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    Farmacéutico/a Especialista en Asuntos Regulatorios (EVENTUAL) Farmacéutico/a Especialista en Asuntos Regulatorios (Eventual) Desde nuestra Unidad de Randstad Professionals Health & Pharma, nos encontramos en la búsqueda de un profesional Farmacéutico/a para desarrollar funciones de Especialista en Asuntos Regulatorios (Eventual) en una empresa líder de...

  • Especialista en HubSpot | Automatización de Marketing y CRM

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Finaer Argentina A tiempo completo

    Una empresa internacional del sector inmobiliario busca un/a Técnico/a especialista en HubSpot para asegurar la implementación efectiva de este CRM en Argentina. Las responsabilidades incluyen la gestión de campañas de marketing automatizadas, la administración de herramientas de HubSpot y la personalización de procesos para el equipo comercial. Se...