IT Service Desk Analyst

hace 4 semanas

Municipio de Neuquén, Argentina Tecpetrol A tiempo completo

Tecpetrol busca IT Service Desk Analyst /Soporte OnSite VIP para desempeñarse en sus oficinas en Neuquén. Se requieren más de 3 años de experiencia brindando Soporte Técnico a usuarios finales y en mesa de ayuda, manejando distintas herramientas de IT. Serán sus funciones principales: Brindar asistencia de manera On Site y Remota a los Directores, Gerentes y sus Asistentes, convirtiéndose en su focal point, generando un vínculo de confianza y manteniendo la satisfacción general acerca de sus servicios en los más altos niveles. Asistir a los usuarios VIPS en reuniones ocasionales, dentro y fuera de la oficina. Recambiar sus equipos laborales (laptops, celulares, tablets, etc) cuando sea necesario. Capacitar y ayudarlos con el change management de aplicaciones, infraestructura y otras funciones cuando sea necesario. Administrar el ABM de líneas celulares de Tecpetrol SEDE, coordinar recambio de estos. Administrar el ABM de todo el Hardware de Tecpetrol SEDE a través de la herramienta de Assets Management. Registrar todas sus tareas a través de la herramienta de gestión de Soporte Jira Service Desk. Gestionar cambios y mantenimiento de Salas de Reuniones. Gestionar el alta de los nuevos activos en el Seguro de la empresa. Conocimientos específicos: Apple: Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares iPhone. Android: Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares Android. Windows: Amplio conocimiento y manejo avanzado del SO W10, troubleshooting, implementación de imágenes de SO, conocimientos avanzados de TCP/IP. MS Office: Conocimientos avanzados de Office 2016 o 365. Manejo avanzado de cliente Outlook, delegación de permisos, conocimientos sólidos de Excel y sus funciones, conocimiento de diagnóstico. Se valorará el conocimiento de aplicaciones de MDM (Administración de Celulares). Mantenimiento y configuración de PC/Laptops en general. Conocimiento de administración en herramientas Asset management. Conocimientos de ITIL, se valorará la certificación. Seguimiento y monitoreo de tickets de usuarios. Identificar, analizar y resolver problemas técnicos de conectividad, hardware, software, gestionando en caso de ser necesario las mismas con los segundos niveles de Soporte o con Proveedores. #J-18808-Ljbffr

  • Senior IT Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Municipio de Esquel, Argentina ASAPP A tiempo completo

    Overview ASAPP is seeking a full-time Senior IT Service Desk Analyst to help support our Latam region. You will work alongside fellow Service Desk Analysts in Buenos Aires and New York. You should have a strong background in end-user/desktop support and be genuinely passionate about helping people, solving complex problems, performing technical tasks...

  • Service Desk Team Lead

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Cognizant A tiempo completo

    Join to apply for the Service Desk Team Lead role at Cognizant 6 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About The Role As a Service Desk Team Lead , you will make an impact by leading a team of operators who manage service desk requests via phone, chat, and email. You will be a valued member...

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 2 semanas

    San Miguel De Tucuman, Argentina Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

  • Hybrid Service Desk Team Lead: Drive SLA Excellence

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Cognizant A tiempo completo

    A global IT services provider is seeking a Service Desk Team Lead in Neuquén, Argentina. In this hybrid role, you will lead a team of agents managing service desk requests and ensure operational excellence. Candidates should have over 2 years of experience, strong English skills, and proficiency in service desk tools. The company offers a competitive salary...

  • Bilingual Hybrid Service Desk Agent – Cloud

    hace 3 semanas

    Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    A leading IT services provider is seeking a Service Desk Agent in San Miguel de Tucumán, Argentina. This role involves providing professional and technical support to clients, requiring advanced skills in Portuguese and Spanish. Ideal candidates will be bachelor’s degree students with strong communication and analytical skills. The position offers...

  • IT Manager

    hace 4 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Desde Pacifica Continental estamos en búsqueda de un IT Manager para una importante empresa argentina, con oficinas en Neuquén . Tareas principales: Detección, relevamiento de necesidades, diseño y implementación de soluciones tecnológicas en coordinación con las diferentes gerencias de la empresa. Instalación y administración de software, hardware...

  • Pasante Service Desk Funcional

    hace 4 semanas

    Municipio de Esquel, Argentina SEIDOR A tiempo completo

    SEIDOR Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina Si estás buscando tu primera experiencia profesional en una compañía innovadora, con un ambiente de trabajo excelente y muchas oportunidades de aprendizaje, ¡este es tu lugar! ¿Quiénes somos? SEIDOR es una empresa multinacional que brinda soluciones y servicios tecnológicos, impulsando la agilidad...

  • Service Desk Agent

    hace 4 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Cognizant A tiempo completo

    Position Overview By joining Cognizant as a Service Desk Agent , you will be responsible for working within the Cloud, Infrastructure & Security practice to provide professional and technical support for clients across all industries and their systems and networks in the following areas: general system administration, network administration, cloud...

  • Service Desk Agent

    hace 3 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Cognizant A tiempo completo

    Position Overview By joining Cognizant as a Service Desk Agent , you will be responsible for working within the Cloud, Infrastructure & Security practice to provide professional and technical support for clients across all industries and their systems and networks in the following areas: general system administration, network administration, cloud...

  • Service Desk Agent

    hace 4 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Cognizant A tiempo completo

    Position Overview By joining Cognizant as a Service Desk Agent , you will be responsible for working within the Cloud, Infrastructure & Security practice to provide professional and technical support for clients across all industries and their systems and networks in the following areas: general system administration, network administration, cloud...