Coordinador de Servicio Part Time para Empresa de Autos o Concesionara

Coordinador/a de Servicio Part Time

¿Contás con experiencia coordinando servicios de soporte IT y realizando seguimiento de indicadores operativos?

Desde Adecco Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio Part Time para incorporarse al equipo de una importante empresa del rubro automotriz.

¿Qué desafíos te esperan?

• Realizar el seguimiento integral del servicio de soporte técnico.
• Coordinar la operación diaria y acompañar al recurso técnico asignado.
• Controlar el cumplimiento de los niveles de servicio, plazos y estándares de calidad acordados.
• Supervisar el seguimiento y la trazabilidad de incidentes y solicitudes.
• Coordinar escalamientos con los referentes técnicos y las áreas involucradas.
• Analizar indicadores operativos e identificar desvíos y oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes de gestión y presentaciones ejecutivas.
• Participar en reuniones periódicas de seguimiento con el cliente.
• Documentar procedimientos, acuerdos y planes de acción.
• Coordinar tareas especiales, instalaciones y asistencias programadas.
• Asegurar la continuidad operativa y la correcta comunicación entre los diferentes participantes del servicio.
• Acompañar la transferencia de conocimientos y las capacitaciones sobre aplicaciones internas.

¿Qué valoramos de tu perfil?

• Experiencia previa en coordinación de servicios, gestión operativa, seguimiento de contratos o posiciones similares.
• Experiencia en contacto y seguimiento con clientes.
• Conocimientos de indicadores de gestión y control de calidad.
• Capacidad para elaborar reportes y presentaciones ejecutivas.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Autonomía, capacidad resolutiva y orientación a resultados.
• Capacidad para coordinar diferentes interlocutores y realizar seguimiento de compromisos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente durante una jornada part time.

Información de la posición

• Lugar de trabajo: Munro (Vicente Lopez)
• Modalidad: 100% presencial.
• Jornada: lunes a viernes, de 8:00 a 12:00.
• Carga horaria: cuatro horas diarias.
• Tipo de contratación: por tiempo indeterminado.
• Encuadre convencional: SMATA.
• Duración inicial del servicio: 12 meses, con posibilidad de renovación.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un entorno corporativo de primer nivel.
• Capacitación sobre las herramientas y aplicaciones propias de la compañía.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Remuneración acorde con la posición y el convenio aplicable.
• Acompañamiento durante todo el proceso de incorporación.

Si contás con experiencia coordinando servicios de soporte IT y buscás una oportunidad part time, esperamos tu postulación