Ejecutivo/a Cluster de Ventas MICE

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá , te invitan a ser parte del Cluster Comercial para los mercados MICE y Corporativo de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires. Únete a nuestro Equipo Buscamos: Ejecutivo/a Cluster de Ventas MICE & Corporativo MISIÓN :Responsable de hacer crecer la base de clientes del segmento o segmentos asignados y un conjunto definido de cuentas para los hoteles de la zona. Atraer, desarrollar y retener cuentas B2B y llevar a cabo las acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos en los Business Plans hoteleros. OPERACIONES AyudaralDOS y/o AsDOSen la preparación de presupuestos para el segmento y/o mercados y sectores asignados y en la preparación de los BusinessPlanhoteleros. Monitoreare informarel logro de objetivos con las cuentas/áreas/segmentos bajo su responsabilidad directa coordinando el monitoreo de estos últimos con los Sales Managers de cada segmento. Implementarlas acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera. Coordinary asegurarla inclusión del hotel en los planes de acción para los diferentes segmentos por parte de los Gerentes de Cuenta de las Oficinas de Ventas o los equipos de Desarrollo de Ventas, dependiendo de las necesidades del hotel. Prepararlos informes requeridos por la DOS y/oAsDOSpara el BusinessReview. ApoyarDOS/AsDOScon proyecciones semanales para cartera de cuentas y segmento más amplio bajo su responsabilidad en conjunto con los Sales Managers. Atraer, desarrollary administrarcuentas locales/domésticas no asignadas aAccountManagers de Oficinas de Ventas. Promueve hoteles a cuentas locales junto con programas y herramientas globales de MHI comoMeliáProRewards,TravelLabs, etc. Cerraracuerdos comerciales (dinámicos, negociados fijos, etc.) con empresas objetivo y negocia con grupos de agencias recién adquiridas junto con su redacción, firma y carga en la plataforma interna pertinente. En base al segmento o segmentos asignados, prepara y completa RFPs de BT, contratos de agencias entrantes, Acuerdos MICE, etc., y negocia directamente con la cuenta. Prepara el Business Case requerido para atraer nuevas cuentas. Lograr Nuevo Objetivo de Negocio basado en segmento/s Producción de cuentas. ActuarcomoAccountManager de cuentas pequeñas y medianas. Punto de contacto para cualquier incidencia con sus cuentas y responsable de su resolución. Reconocer la información completa sobre los canales de producción de GDS para ayudar e informar a nuestros clientes en consecuencia. Conocimiento de la competencia en la zona, sus productos, precios, fortalezas y debilidades, incorporándolo ensus salespitch. Coordinarcon el equipo de Ventas de Grupo de la zona y los equipos de Conferencias de Hoteles cualquier solicitud de reunión o grupo que sus cuentas/mercados puedan tener para los hoteles de la zona, prestando apoyo personal para cerrar el trato con el cliente. Coordinarcon elGroupDesky a través del programa de Venta Cruzada cualquier reunión o solicitud de grupo que sus cuentas o visitas comerciales puedan generar para otros hoteles MHI (otras zonas/regiones comerciales). Asistira los eventos y acciones de venta organizados por terceros o por MHI promocionando los hoteles de la zona. Participaren la ejecución del Plan de Acción de Preapertura del hotel. Garantizarla visibilidad de campañas específicas con cuentas/segmentos bajo su responsabilidad y su correcta distribución. Manteneruna comunicación constante con las Oficinas de Ventas de MHI y los equipos de Desarrollo de Ventas para alinear esfuerzos y acciones al acercarse al mercado para captar nuevas cuentas u oportunidades de negocio. Detectary comunicaral Desarrollo de Ventas cualquier oportunidad para que otros hoteles / países dentro de MHI garanticen que la cuenta abordada tenga un soporte global y acuerdos basados en el potencial de MHI. Comunicarcualquier acuerdo firmado y coordina con los departamentos involucrados. Promovery desarrollaractividades de venta virtual para que el hotel de la zona llegue a un mayor número de clientes de una manera más eficiente y dinámica dentro del entornoMeliáProTravelLabs. Informarde todas las actividades en el CRM de MHI para mantener actualizada la base de datos de todas las cuentas, acciones y actividades. Coordinary atenderfamtripsen hoteles de la zona. Planificare implementarinspecciones in situ de todo tipo y para todos los segmentos del hotel. Asistira las siteinspectionsdel hotel según las indicaciones del DOS/AsDOS. InformaralAreaDirectorofSales de cualquier inspección en la que también deba participar y evalúa la idoneidad de la asistencia del director de Ventas u Operaciones. CUSTOMER EXPERIENCE Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. Conocer y promocionar los servicios e instalaciones delhotel,así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Conocer el plan de evacuación del Hotel. Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente. Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad. Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. SUSTAINABILITY Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas). Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia. REQUIREMENTS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación Universitaria en Turismo o afines. IDIOMAS: Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conocimientos básicos, PMS (Opera Cloud,Sihot) CRM Focus Cocimientos nivel usuario en Paquete office. Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados. EXPERIENCIA: Experiencia en posición similar de 2 años. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por laigualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "". Si quieres ser “Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK– LINKEDIN – INDEED– #J-18808-Ljbffr