Project Specialist Customer Success

Somos una empresa líder global de soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Con una sólida trayectoria de más de 40 años, en cada operación reafirmamos nuestra capacidad de evolucionar e innovar, desarrollando servicios orientados a impactar positivamente en la vida de las personas, brindando soluciones cuándo y dónde se necesiten. Somos el aliado estratégico de nuestros clientes, impulsando el crecimiento y desarrollo de sus operaciones comerciales. Adaptamos nuestros servicios para cumplir con las exigencias específicas de diferentes industrias, asegurando que nuestros clientes puedan operar de manera eficiente y competitiva en un mercado en constante cambio. Estamos comprometidos con seguir innovando, manteniendo nuestro enfoque en ofrecer calidad y confiabilidad para satisfacer las necesidades de las empresas que confían en nosotros. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Project Specialist Customer Success bajo nuestra Gerencia de Customer Success. Te compartimos más información debajo: MISION DE LA POSICIÓN Impulsar oportunidades de mejora y coordinar acciones que contribuyan a optimizar la experiencia de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los objetivos del área y la generación de valor en cada interacción. PRINCIPALES TAREAS Identificar y gestionar oportunidades de mejora que impacten en la experiencia del cliente. Comprender las necesidades y objetivos de cada cliente, comunicándose de forma asertiva y empática para lograr su confianza y fidelización. Coordinar tareas y acciones junto con los equipos involucrados, asegurando el cumplimiento de los objetivos propuestos. Gestionar las estrategias definidas, garantizando su ejecución en tiempo y forma. Elaborar reportes de progreso y resultados, compartiendo con el cliente conclusiones e insights de valor. Generar efectos WOW en las interacciones con los clientes, buscando superar siempre sus expectativas. Acompañar la ejecución de las acciones necesarias y colaborar con las distintas áreas para una gestión integral. REQUISITOS Ser estudiante o graduado en carreras tales como Logística, Marketing, Comunicación y a fines. Más de 1 año de experiencia en puestos y rubros similares. Es deseable contar con conocimientos en metodologías ágiles y formación en gestión de proyectos. Experiencia en la gestión y análisis de indicadores de desempeño. Experiencia en el trabajo colaborativo con equipos y en el acompañamiento de su desarrollo. Inglés (deseable). SE OFRECE Contratación directa: posición efectiva Beneficios Corporativos. Medicina prepaga para colaborador y grupo familiar Desarrollar tu propia carrera en un ambiente cambiante y altamente desafiante Lugar de trabajo: Martínez, esquema híbrido. Requerimientos- Educación mínima: Terciario 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: proyecto, project, especialista #J-18808-Ljbffr