AREA MARKETING MANAGER

AREA MARKETING MANAGER – Meliá Hotels International Join to apply for the AREA MARKETING MANAGER role at Meliá Hotels International Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. MELIÁ BENEFITS My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial para liderar la gestión de Marketing de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires. Únete a nuestro Equipo Buscamos: AREA MARKETING MANAGER MISIÓN: Garantizar la alineación y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación en los hoteles así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineando y apoyando la estrategia del Director Comercial de la zona. OPERATIONS Definir y Desarrollar la estrategia de marketing de las marcas y supervisar la implantación de dicha estrategia en Gran Meliá Iguazú y CASA LUCIA, member or Meliá Collection. Apoyar a los hoteles en la aplicación de la estrategia de marca en sus planes de Marketing. Participar en la definición y diseño del Plan de Marketing Anual, aportando su feedback e imputs de los hoteles que están bajo su responsabilidad. Definir y participar en la elaboración del Plan de Marketing de los hoteles que tienen bajo su responsabilidad y supervisar que dicho Plan de Marketing esté alineado con la estrategia de marca y de los hoteles. kEY HOTELS Y PREMIUM Liderazgo del MK Plan Anual del HOTEL junto a los General Managers y la DOS de los Hoteles. Definir y ejecutar todos los assets necesarios para la comercialización multicanal en colaboración con el Director comercial de zona. Ejecución de las campañas definidas en el MK plan del hotel: creación de materiales, producción, identidad, diseño, junto con el DOS&M de los hoteles. Ejecutar las campañas B2B y materiales necesarios para este segmento de acuerdo con los guidelines de MELIA PRO, MICE, BT Retroalimentar la estrategia de desarrollo de la marca para maximizar oportunidades y necesidades de los hoteles de la zona. Detectar constantemente las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades. Ser el punto de conexión entre la agencia de PR del Hotel para asegurar que todas las actividades tienen relación con la visión de la marca. Coordinar el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nivel de comunicación y relaciones públicas. Apoyar RFP's de agencias de HOTEL. Crear el calendario de Relaciones Públicas del hotel. Asegurarse que este calendario está en coordinación con el calendario GLOBAL de todos los mercados del PR Network. PR - Control y coordinación de todas las visitas de prensa de las agencias del PR Network en los hoteles que están bajo su responsabilidad. Crear de informe de resultados de las visitas de prensa. Validación, seguimiento y ejecución del presupuesto de marketing de los hoteles que están bajo su responsabilidad. Apoyar las nuevas aperturas con pre-opening MKTG plan. Ejecutar las acciones y necesidades de assets. Coordinar lanzamiento con el Director Markleting en caso de KEY HOTELS. Ser el punto de conexión entre la agencia de SOCIAL MEDIA del Hotel para asegurar que todas las actividades tienen relación con la visión de la marca. Coordinar el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nivel de comunicación y relaciones públicas. Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media. Revisar los weekly calendars para asegurar que el contenido cumpla las normas de marca en cuanto a imagen y tone of voice. Aprobación de influencers proporcionado por equipo de SOCIAL MEDIA & PR o directamente del HOTEL para asegurar que está en el tono de la marca. Propone también influencers a la marca. Hacer Bonos Cuenta Casa, coordinación de estancias, informes de resultados, etc. Ejecutar las acciones de Partnership según estrategia de marca en los hoteles donde aplique. Apoyar al Director de Marketing en la ejecución de Partnerships de marca cuando recaen sobre hoteles concretos. Asegurar la correcta implantación y ejecución del contenido marcado por la estrategia de marca en los hoteles. Define las necesidades de contenido del hotel para servir los distintos canales de comunicación y distribución. Apoyar y coordina los photo y video shoots de hotel y Atiende físicamente (dependiendo de la relevancia) a video shoots y photoshoots de hotel. Revisar offlines y onlines de materiales hasta el cierre de las producciones. Pide aprobación al director de MARCA. Asegura un correcto flujo de este contenido a todos los canales y puntos de contacto de la organización para que siempre esté disponible por todas las personas que lo necesitan. Supervisar y organizar Estilismo, Atrezzo, Bonos Cuenta Casa, comunicación de necesidades con el hotel, etc. Se asegura que todo el contenido del hotel esté actualizado en en MELIÁ.COM y MELIA PRO PREMIUM a través de su BUSINESS PARTNER. Revista el copywriting de todos los materiales relacionados con su hotel. Preparación de documento y actualización de presentaciones de marca y de hotel para que las nuevas personas conozcan la estrategia de marketing de la compañía. Apoyo al equipo de Expansión en la zona o marca que le corresponda cuando aparecen nuevos proyectos. Presentaciones de hotel a Partners, inversores, etc. Es el encargado de llevar a cabo la identidad de un nuevo outlet siempre bajo la supervisión del SENIOR MANAGER DE MARCA y de acuerdo con los proveedores acreditados por la marca. Crear el plan de marketing del outlet de F&B: Mantenimiento de perfiles y nuevas creaciones de promociones en el El Tenedor, Bookingtek. Crear el proceso de RFP de la agencia de social media y PR para llevar la comunicación del outlet en cuestión, junto con el equipo de SOCIAL MEDIA & PR. Atender todas las peticiones y asegura que la experiencia es la correcta bajo los protocolos de PR y Social Media en relación a periodistas e influencers. Es el encargado de diseñar la identidad de cualquier material relacionado con las ferias, así como supervisión de la imagen de GIVE AWAYS u otros materiales. ECONOMIC-FINANCIAL Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas. Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. Participar en la elaboración de las proyecciones aportando información sobre su departamento. Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento. Analizar de forma periódica la P&L de su departamento, revisar todos los ingresos y gastos del mismo, buscando la maximización de los resultados e identificando oportunidades de mejora con el apoyo del Business Partner. Es conocedor de los resultados económicos de sus hoteles, así como el impacto de su departamento en los mismos. Trasmitir la información de forma detallada a su equipo. Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos de sus hoteles, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo. Es el responsable de todos los pedidos, tanto de compra de materiales como de contratación de servicios, para su departamento, así como la realización y confirmación de los mismos según el procedimiento establecido. Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa. Asegurar que se cumple la normativa aplicable en los procesos diarios de su departamento, que afectan a los resultados y control interno del mismo. Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas. Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración o MHS. HUMAN RESOURCES Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección de Operaciones y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home, Melia Escucha, E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities, Graduates Programs, Código Ético...). Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Realizar la evaluación del desempeño de su equipo. Conocer y analizar los resultados de clima de su departamento. Diseñar junto al equipo los planes de acción e implantarlos, así como asegurar la participación en el periodo de medición. Asegurar la participación de su equipo en los programas de bienestar puestos a su disposición. Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía. Participar activamente en la selección de su equipo y su difusión en social media. Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo. Se asegura, en coordinación con HR, de la entrega física de uniformidad (depende del hotel lo entregará Housekepping), chapa identificativa, llave de la taquilla, EPIS y normas de conducta interna a las personas de nueva incorporación de su equipo, así como asegurar su devolución en la finalización del colaborador. Informar a HR de posibles prorrogas, finalizaciones de contrato y cualquier incidencia en el cumplimiento de su trabajo que conlleve advertencia o sanción. Conocer los ratios de dimensionamiento y aplicar el staffing guide definido para sus hoteles, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera. Customer Experience Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Gestionar las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas al Departamento Guest Experience del hotel en concreto. Conocer y compartir con su equipo los objetivos de Voz del Cliente y velar por su cumplimiento, creando y definiendo planes de mejora en caso necesario. Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas y velar por su cumplimiento. Conocer los servicios e instalaciones de sus hoteles así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos, asegurándose de que el equipo tiene toda la información para poder promocionarlos entre los clientes. SUSTAINABILITY Asegurar la implantación de los atributos sostenibles definidos para la propuesta de valor de MICE. Gestionar los eventos con el objetivo de minimizar el desperdicio alimentario. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Conocer el plan de evacuación de sus Hoteles. Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países. Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo. Conocer los equipos de protección individual de su departamento y velar por su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes. Verificar el correcto cumplimiento de las normas de seguridad. Participar en la evaluación permanente de los riesgos. Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Requirements EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación. Se valora formación en ECONÓMICAS, TURISMO y Hotelería IDIOMAS: Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Publicidad, Comunicación, Periodismo, Comunicación Audiovisual, Marketing. Social Media, Copywriting, fotografía, Power Point, Excel, Key Note. Diseño Gráfico y Organización de Eventos. EXPERIENCIA: Se valora experiencia de 3 años en posiciones similares en establecimientos hoteleros de lujo, en agencia de Publicidad, Branding o Consultoría de marcas. EEO STATEMENT En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ". Si quieres ser “Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR Referrals increase your chances of interviewing at Meliá Hotels International by 2x Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Advertising, Marketing, and Product Management Hospitality, Accommodation and Food Services, and Food and Beverage Services #J-18808-Ljbffr