Especialista IT I

JOB DESCRIPTION Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Seguro no te quieres quedar fuera Soporte Técnico en Informática ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Tareas: • Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas • Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc) • Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática. • Instalación de software y aplicaciones. • Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa. • Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento. • Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes. • Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM. • Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento. • Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de • Consolas de Servidores • Consolas de Redes y enlaces • Infraestructura de energía segura y refrigeración • Sistemas de Incendio • Sistemas de backup • Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Estamos buscando talento IT para un entorno crítico y dinámico ¿Te apasiona la infraestructura, el soporte técnico y la resolución de problemas en tiempo real? Esta oportunidad es para vos.  Puesto:  Especialista IT – Soporte e Infraestructura  Ubicación:  Argentina  Modalidad:  Full-time  Nivel:  Semi-Senior / Senior Técnico ¿Qué harás?  Atender, diagnosticar y coordinar la resolución de incidentes en el ecosistema RTOC .  Brindar soporte a aplicaciones como DataWell, OpenWells, Pason, TOTCO, CORVA, RigCloud, PowerBI , entre otras.  Acompañar a usuarios en la sala RTOC en temas de comunicaciones, telefonía, videowall y visualización.  Garantizar la disponibilidad y estabilidad del entorno operativo. Lo que buscamos:  Experiencia en soporte técnico y/o funcional IT, infraestructura.  Conocimientos en servidores físicos y virtuales , VMware , Hyper-V , Windows/Linux , Storage , VDI , redes y seguridad  (VLANs, VPNs, firewalls).  Manejo de herramientas de monitoreo (Orion, Zabbix ).  Habilidad en scripting (Bash, Python, PowerShell ).  Perfil proactivo, resolutivo y con excelente comunicación. (Conocimiento del ecosistema Oil & Gas es un plus). Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.  Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor