Analista de Disputa de Pagos

Analista de Disputa de Pagos (AR Disputes Analyst) Analista de Disputa de Pagos (AR Disputes Analyst) About NCR AtleosNCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.Título: Analista de Disputa de Pagos (AR Disputes Analyst)Location: (Buenos Aires) – ARG (Hibrido)Resumen De La PosiciónDesempeñar un papel clave para garantizar una gestión precisa y oportuna de las prácticas crediticias dentro de la función contable de la empresaPrincipales Responsabilidades Del ÁreaResponsable de un servicio superior, garantizando que las consultas de los clientes se manejen de manera oportuna y de acuerdo con la política y los procedimientos de la empresa. Estarán involucrados en todas las áreas, desde el pedido hasta el cobro, incluida la gestión de pedidos y la facturación, y trabajarán en estrecha colaboración con los equipos de facturación para su línea de negocio (LoB) asignada. La persona en este rol debe comprender todos los aspectos del giro postal. Responder a todas las consultas de clientes/facturadores de manera oportuna e integral para garantizar la satisfacción del cliente. Resolver problemas de causa raíz generados por disputas, desde una perspectiva de pedido a efectivo. Responsable de brindar liderazgo, capacitación y orientación a los equipos de facturación y facturación subcontratados para facilitar la resolución oportuna de disputas. Comunicarse efectivamente (oralmente y escrito) para identificar y documentar la información necesaria. Resalte los problemas a través de comentarios y recomiende cambios en los flujos de trabajo, los procedimientos y los niveles de servicio, en función de las demandas de los clientes para satisfacer sus necesidades y garantizar que siempre se brinde un servicio de calidad. Adherencia a lineamientos de calidad y cumplimiento. Apoyar cualquier nueva iniciativa y su implementación exitosa. Los puntos de interfaz clave incluirán ventas, soporte de cuentas, operaciones y clientes potenciales de administración de cuentas. También interactuarán estrechamente con los recursos subcontratados y retenidos según sea necesario para resolver y cerrar problemas Requisitos PrincipalesIdiomas: Inglés avanzado o fluido (madatorio) Experiencia previa en cobranza, facturación y gestión de disputas Sólidas habilidades de resolución de problemas y atención al cliente Capacidad para comunicar mensajes complejos a la dirección de ventas y ofrecer alternativas viables para mitigar los riesgos de la empresa Capacidad para impulsar resultados mediante equipos virtuales e interdisciplinarios Sólido sentido de responsabilidad y urgencia Debe poseer pasión por brindar un servicio excelente y resolver problemas relacionados con el servicio Capacidad para trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de diferentes disciplinas y trayectorias Es obligatorio presentar el CV en inglés .Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.EEO StatementNCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.Statement to Third Party AgenciesTo ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes. Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 15 hours ago Beccar, Buenos Aires Province, Argentina 2 weeks ago Moreno, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Haedo, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Analista de Pago a Proveedores - Rubro: Automotriz Pilar, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Monte Grande, Buenos Aires Province, Argentina 9 months ago Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 6 months ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Analista Senior de Negocio para Medios de Pago - Fintech Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Saavedra, Buenos Aires Province, Argentina 5 days ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Partido de Vicente López, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 6 months ago Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago #J-18808-Ljbffr