Analista de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Vacalin A tiempo completo

Vacalin, ubicada en Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina, está buscando un/a Analista de Atención al Cliente. El objetivo del puesto es garantizar una atención rápida, empática y eficaz a los consumidores y clientes de Vacalin, resolviendo reclamos, gestionando reposiciones y canalizando reportes internos, con el fin de preservar la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa. Responsabilidades Atención al consumidor Recepción y gestión de consultas, reclamos y sugerencias a través de los distintos canales (teléfono, mail, formularios web, etc.). Brindar respuestas claras, oportunas y alineadas con las políticas de la empresa. Derivar casos especiales a las áreas correspondientes (Calidad, Comercial, Logística, etc.). Gestión de reclamos y reposiciones Analizar los reclamos recibidos para determinar su validez. Coordinar y dar seguimiento a las reposiciones de productos cuando corresponda. Mantener registros actualizados de cada caso para auditorías y trazabilidad. Reportes y análisis Elaborar reportes periódicos sobre reclamos, causas frecuentes y niveles de satisfacción, en coordinación con el Sistema de Gestión de Calidad. Identificar tendencias y oportunidades de mejora en procesos o productos. Generar y presentar indicadores de gestión. Soporte interno Proveer información al área Comercial sobre incidencias detectadas en el punto de venta. Colaborar con Marketing en campañas de comunicación orientadas a clientes y consumidores. Requisitos 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente (ideal en consumo masivo o industria alimenticia). Manejo de CRM, Excel y herramientas de gestión de reclamos. Comunicación clara, empatía y capacidad de resolución de problemas. Residir en CABA. Beneficios Posición fuera de convenio + Ajustes trimestrales por IPC. Modalidad Híbrida, 2 días de oficina. Cobertura médica Swiss Medical. Descuento en productos Vacalin. Club de Beneficios con convenios y capacitaciones. Un equipo cálido y colaborativo, donde la cercanía se vive todos los días

  • Analista de Atención al cliente

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina María Natalia Giletta A tiempo completo

    🧴 Analista de Atención al Cliente – Empresa de Cosmética Capilar Desde LascConsulting nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente , para pyme, empresa líder en productos capilares , ubicada en Villa Urquiza (CABA) . 🧾 Principales responsabilidades: Recepción de mensajes y llamados por múltiples canales (WhatsApp,...

  • Analista de Atención al cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina María Natalia Giletta A tiempo completo

    Analista de Atención al Cliente – Empresa de Cosmética Capilar Desde LascConsulting nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente , para pyme, empresa líder en productos capilares , ubicada en Villa Urquiza (CABA) . Principales responsabilidades: Recepción de mensajes y llamados por múltiples canales (WhatsApp, teléfono,...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17747**:Analista de Atención al Cliente / Benavidez** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de Atención al Cliente / Benavidez **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 2 años como especialista en atención al cliente o puesto de Customer Service similar - Educación...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completo

    Descripción del puesto Para importante empresa, nos encontramos en la búsqueda de una analista de atención al cliente. Serán sus principales responsabilidades:Recibir las consultas y reclamos (personales, telefónicos, vía e-mail, etc.) que efectúan los clientes referidos a cualquier área o sector de la compañía respondiéndolos o canalizándolos...

  • Analista de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina GMA Consultores A tiempo completo

    En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al cliente para sumarse al equipo de importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech. Atención directa a usuarios y resolución de consultas en tiempo real Manejo de reclamos, quejas y situaciones de conflicto Brindar...

  • Analista de atención al cliente

    hace 7 días

    Buenos Aires, José C. Paz, Argentina FENIXLIMP SA A tiempo completo

    Estamos buscando Analista de Atención al Cliente , para nuestro cliente, importante Logistica ubicada en Tortuguitas, que pueda brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Buscamos incorporar una persona que se destaque por: ✅ Comunicación clara, empática y profesional (escrita y verbal) ✅ Capacidad para gestionar consultas con otras...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reba A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de una persona para que se sume como Analista de Atencion Al Cliente a nuestro equipo de Customer Care, en nuestras oficinas de Buenos Aires o Rosario para resolver las consultas y reclamos de los clientes, dando un excelente servicio de calidad, a través del chat y de manera telefonica.Somos un...

  • Analista de Atención Al Cliente ERP

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **öppen, software factory Argentina se encuentra en la búsqueda de analistas de atención al cliente. La posición en cuestión tendrá a cargo las siguientes responsabilidades**: - Atención a la asignación del caso - Clasificación y soporte inicial del caso - Investigación y Diagnóstico: realizar el relevamiento del...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Criterium A tiempo completo

    **Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de CUSTOMER SERVICE para desempeñarse en Reconocida empresa con mas de 25 años de Trayectoria en Desarrollo y Comercialización de Herramientas Manuales.** **Tareas/funciones**: - Realizar seguimiento de pedidos de clientes y controlar su evolución. - Realizar informes e indicadores de gestión operativa...

  • Analista de Atención al Cliente: Soporte y Reclamos

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vacalin A tiempo completo

    Una empresa alimenticia ubicada en Buenos Aires busca un/a Analista de Atención al Cliente. El candidato ideal debe tener 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en consumo masivo o la industria alimenticia. Las responsabilidades incluyen atención al consumidor, gestión de reclamos y elaboración de reportes. Se ofrece...