Analista Mejora Continua

¿Quiénes somos? Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros. Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia basado en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, con más de 10 millones de usuarios, y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI damos valor con observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100 % en nube. En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multicanal presencial y digital para empresas y contribuyentes. Además contamos con un Centro de Contactos que combina gestión humana con inteligencia artificial para mejorar procesos, asistiendo a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios. Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador. Analista Mejora Continua Te invitamos a formar parte de la Gerencia de Procesos y Riesgos, participando en un proyecto clave para la compañía. El desafío será identificar, analizar y optimizar los procesos dentro de la organización para promover la eficiencia, efectividad y experiencia del cliente, fomentando una cultura de mejora continua que elimine actividades innecesarias, automatice tareas repetitivas y establezca indicadores clave de desempeño, impulsando la innovación y el desarrollo sostenible, generando valor y maximizando la satisfacción del cliente. Ubicación: CABA Modalidad: Híbrida Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs Principales desafíos del rol Identificar y analizar procesos: evaluar los procesos existentes para detectar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora. Diseñar soluciones documentadas: desarrollar e implementar soluciones optimizadas basadas en diagnósticos precisos y mejores prácticas. Eliminar actividades innecesarias: revisar cada etapa del proceso para identificar y eliminar actividades que no aportan valor. Automatizar procesos: implementar herramientas tecnológicas que automaticen tareas repetitivas y manuales, reduciendo errores y aumentando la eficiencia. Establecer indicadores de desempeño: definir y monitorear KPIs para evaluar la efectividad de los procesos y facilitar ajustes basados en datos. Fomentar la cultura de mejora continua: promover la formación y sensibilización del personal sobre la importancia de la mejora continua y la optimización de procesos. Facilitar la comunicación interdepartamental: mejorar la comunicación entre áreas para asegurar que la información relevante fluya de manera eficaz y oportuna. Realizar revisión y seguimiento de proyectos: monitorear el progreso de iniciativas de mejora y evaluar su impacto en la organización. Colaborar en proyectos estratégicos: participar en el diseño e implementación de nuevas soluciones tecnológicas que contribuyan al desarrollo sostenible. Lo que buscamos Formación en Administración o Ingeniería. Experiencia previa de al menos 3 años en roles similares. Conocimientos en Lean Management, Six Sigma y/o metodologías ágiles. Conocimientos en gestión de proyectos. Manejo de Excel nivel intermedio / avanzado. Beneficios Cobertura médica para vos y tu grupo familiar. Bono anual por objetivos. Wellhub (ex Gympass) para toda la familia. Día libre por tu cumpleaños. Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años). Viernes con horario flexible. Beneficios y descuentos en capacitaciones. Posibilidades concretas de desarrollo profesional. Formar parte de una iniciativa innovadora y estratégica, con fuerte impacto en la transformación digital de la organización. Valoramos perfiles con buena comunicación, mirada analítica, capacidad para resolver problemas, organización, flexibilidad y trabajo colaborativo. Tu rol será fundamental para el éxito del proyecto. Sumate a un equipo que apuesta a la innovación y al futuro de la mejora continua. Te esperamos #J-18808-Ljbffr